Acessibilidade / Reportar erro
Organizações & Sociedade, Volume: 15, Número: 44, Publicado: 2008
  • Construção da agenda governamental: atores, arenas e processo decisório na saúde Artigos

    Pinto, Isabela Cardoso M.

    Resumo em Português:

    O processo de construção do SUS tem colocado problemas e desafios aos dirigentes e técnicos do setor, entre os quais a implantação de novas formas de gestão e de provisão dos serviços, notadamente em unidades complexas, como é o caso dos hospitais públicos. O objetivo desta pesquisa foi analisar a incorporação de modelos de gestão dos hospitais públicos por meio de Organizações Sociais no contexto do governo do Estado da Bahia. Para tanto, utilizaram-se o referencial da teoria do ciclo da política pública, o método indutivo, fontes secundárias, a partir da revisão documental, e primárias, perfazendo um total de 31 entrevistas. A pesquisa focaliza os momentos de pré-decisão e de decisão governamental acerca da mudança do modelo de gestão dos hospitais.

    Resumo em Inglês:

    The process of construction of the SUS has pointed problems and challenges to managers and technicians of the sector, such as the implementation of new methods of management and the offering of health services, especially in complex unities, which is the case of public hospitals. The aim of this research is to analyse the adoption of models of management in public hospitals focusing on Social Organizations in the State of Bahia. The conceptual framework is the theory of the cycle of public policy, the inductive method, secondary sources by means of documental revision, and primary sources, in a whole of 31 interviews. The research focuses the moments of pre-decision and governmental decision about the changing of management paradigm of hospitals.
  • O uso de coortes em segmentação de marketing Artigos

    Ikeda, Ana Akemi; Campomar, Marcos Cortez; Pereira, Beatriz de Castro Sebastião

    Resumo em Português:

    O mercado de consumo é caracterizado por mudanças expressivas, principalmente no que diz respeito ao atendimento mais individualizado, preocupação expressada por esforços em desenvolver novas bases de segmentação para aumentar a eficácia das ações de marketing. Uma base de segmentação ainda pouco utilizada é a por coortes, a qual busca identificar grupos que passaram pelos mesmos eventos externos na passagem para a maioridade. Apesar do forte fator demográfico (idade), a segmentação por coortes é do tipo psicográfica já que visa à identificação de valores. O objetivo deste artigo é explorar o conceito de coorte como forma de segmentação de mercado em marketing e sua aplicação nas decisões de marketing. O método empregado neste ensaio é o levantamento bibliográfico de caráter descritivo e analítico. Conclui-se que o método ainda é pouco utilizado, mas que pode gerar contribuições importantes em marketing se os esforços necessários para sua aplicação forem empreendidos.

    Resumo em Inglês:

    The consumer market is characterized by structural changes, mainly related to more individualized offers, a company’s concern expressed in the efforts to develop new segmentation techniques to improve the effectiveness of marketing actions. A good form of segmentation is the cohorts, which identifies people that passed through the same extern events in the coming of age phase. This time of life is the one that most influences the formation of values, beliefs and attitudes, that have a tendency to stability throughout life. Despite the strong demographic factor (age), cohort segmentation is psychografic, as it aims to identify values. This article objects to explore the cohort concept as a segmentation form, as well as its application in marketing decisions. The method used on this essay is a descriptive and analytical literature research. The main conclusions are that cohort segmentation is still few used, although it can generate important contributions in marketing if the required efforts to its application are taken.
  • Aplicação do modelo de burns e scapens para avaliação do processo de institucionalização da contabilidade gerencial Artigos

    Guerreiro, Reinaldo; Pereira, Carlos Alberto; Frezatti, Fábio

    Resumo em Português:

    Novos sistemas de contabilidade gerencial introduzidos nas organizações, normalmente orientados pelo objetivo de maximização do lucro, na maioria das vezes, incorporam valores e conceitos que são muito diferentes daqueles utilizados anterior mente. O objetivo do presente estudo é testar a aplicabilidade do modelo de Burns e Scapens (2000) para avaliar o processo de institucionalização da contabilidade gerencial. A metodologia de pesquisa se desenvolveu por meio da aplicação de um estudo de caso, analisando a implantação de contabilidade gerencial em uma organização bancária brasileira. Os resultados da aplicação do modelo de Burns e Scapens (2000) indicam que o mesmo pode ser utilizado como uma referência conceitual para avaliação de processos de mudanças de sistemas de contabilidade gerencial.

    Resumo em Inglês:

    The implementation of the new systems often have a focus on profit maximization and often incorporate new values and concepts that are quite different from those used before. This study aims to assess management-accounting institutionalisation, using Burns and Scapens (2000) model. The applied methodology was a case study in the commercial area of a Brazilian bank that carried out profound changes in its management accounting. The results of this case study reveals that the conceptual structure of Burns and Scapens (2000) model can be useful as an operational guideline to evaluate institutionalisation of management-accounting change.
  • A institucionalização da feira hippie de Belo Horizonte Artigos

    Carrieri, Alexandre de Pádua; Saraiva, Luiz Alex Silva; Pimentel, Thiago Duarte

    Resumo em Português:

    O objetivo neste artigo é analisar o processo de institucionalização da Feira de Arte, Artesanato e Produtores de Variedades, popularmente conhecida como Feira Hippie de Belo Horizonte. A análise foi feita de forma longitudinal, com foco particular na identidade, e baseada na teoria institucional. A estratégia de pesquisa, de cunho qualitativo, articulou como métodos principais o estudo multi-casos e o método biográfico (história de vida), tendo os dados sido coletados por meio de entrevistas em profundidade baseadas em roteiros semi-estruturados. A amostragem se baseou em um critério não probabilístico intencional, com foco na antigüidade dos entrevistados na Feira Hippie. Os dados foram tratados usando a análise do discurso, adequada a recortes longitudinais. Os resultados revelam a influência do poder público (isomorfismo coercitivo) sobre o campo nestes quase 40 anos de Feira Hippie, embora tenha havido fases em que outros tipos de isomorfismo emergiram com maior força. Conclui-se que a legitimidade de organizações não ortodoxas como esta pode se submeter a critérios ortodoxos, como a legislação, à medida que os atores não delimitam seu território claramente, o que dá margem a que trabalhos com foco simbólico possam ser desenvolvidos para analisar como os indivíduos se posicionam dentro dos campos institucionalizados.

    Resumo em Inglês:

    In this paper we deal with the analysis of institutionalization process of Art, Craftmanship, Variety Productors Fair, popularlly knowed as Hippie Fair of Belo Horizonte city (Brazil), what we made, focusing particularly identity, using institutional theory with a longitudinal approach. Research strategy adopted, a qualitative one, articulated as main methods multi-case study and biographic method (life history). Data were collected thorugh interviews in depth based in semi-structured scripts. Sample was based in a intentional and non probabilistic aspects, focusing time that interviewees work at Hippie Fair. Data were collected using discourse analysis, a technique adequated to longitudional studies. Main results reveal the influence of public administration (coercitive isomorphism) on the field in these almost 40 years of Hippie Fair, although it has had periods in what other kind of isomorphism were stronger. We concluded that the legitimity of unorthodox organizations like this can be defined for orthodox elements, as legislation, if actor do not delimit clairly their territory. This permit that studies with symbolical approach can be developed to analyse as individuals are positioned inside institutionalized fields.
  • Lazer e classes populares: uma proposta de segmentação Artigos

    Bacha, Maria de Lourdes; Vianna, Nadia Wacila Hanania; Souza, Saulo Soares de; Perez, Gilberto

    Resumo em Português:

    O principal objetivo deste trabalho foi identificar as atividades de lazer às quais as pessoas das Classes C, D e E se dedicam com maior freqüência e agrupá-las segundo faixa etária, renda média e gasto médio. O trabalho principia com uma introdução sobre o consumidor baixa renda e uma revisão teórica referente a lazer, seguida da descrição da metodologia empregada e seus principais achados. Na fase empírica, foram entrevistadas 449 pessoas residentes no município de São Paulo, com base em amostra probabilística. Os dados foram analisados utilizando-se análise fatorial e análise de agrupamentos (cluster). Os principais achados referem-se à heterogeneidade do comportamento dos grupos encontrados, mostrando que há necessidade de cuidado na referência ao segmento renda baixa.

    Resumo em Inglês:

    In this paper we seek to identify the most frequent leisure activities of people from the C, D and E classes and to cluster them in three main groups: age, average income and average spending. The paper begins with an introduction on the low income consumers and a theoretical revision regarding leisure, followed by the description of the methodology used and our main findings. We utilized a sample of 449 interviews to people residing in São Paulo County, based on probabilistic sampling. The data was analyzed with factorial and cluster analysis. Our main findings refer to the heterogeneity of the behavior of the groups detected in the study, showing the need to look carefully to the low income class behavior.
  • A pesquisa em comunidades de prática: panorama atual e perspectivas futuras Artigos

    Souza-Silva, Jader C.; Schommer, Paula Chies

    Resumo em Português:

    Num contexto de crescente interesse pela temática da aprendizagem organizacional, percebe-se que há espaço para novas compreensões sobre esse fenômeno. Dentre as diferentes perspectivas para melhor compreender a aprendizagem organizacional, uma delas tem alcançado posição de destaque. Trata-se da abordagem sócio-prática. Nessa vertente, emerge a noção de comunidade de prática, que vem sendo considerada um fecundo contexto para a promoção da aprendizagem organizacional. Contudo, a literatura sobre tal noção, no Brasil, ainda mostra-se frágil e incipiente. Assim, este trabalho busca traçar um retrato do estado da arte relativo ao conceito de comunidades de prática, no país, propondo elementos para o desenho de uma agenda de pesquisa, em diferentes perspectivas temáticas e metodológicas.

    Resumo em Inglês:

    In this current context of increasing interest on Organizational Learning, there are good opportunities to develop new reflections about this field. Among different perspectives to better understand Organizational Learning, the sociopractical approach has occupied prominence. In this approach, emerges the notion of community of practice, that has been regarded as a very fertile context to promote organizational learning. Despite of that, the literature on this theme, in Brazil, is still fragile and incipient. In this sense, this paper aims to draw the state of art related to the concept of communities of practice in Brazil, proposing a research agenda in different thematic and methodological perspectives.
  • Aprendizagem de praticantes da estratégia: contribuições da aprendizagem situada e da aprendizagem pela experiência Artigos

    Didier, Juliana Maria de Oliveira Leal; Lucena, Eduardo de Aquino

    Resumo em Português:

    Este ensaio teórico tem por objetivo propor uma discussão acerca das contribuições de duas diferentes abordagens da aprendizagem - a aprendizagem situada e a aprendizagem pela experiência - para o entendimento do processo de aprendizagem dos praticantes da estratégia. A discussão está baseada numa fundamentação teórica que inclui aprendizagem de adultos, aprendizagem no ambiente de trabalho, aprendizagem situada, aprendizagem pela experiência e estratégia como prática. Defende-se que as teorias da aprendizagem de adultos, as quais enfatizam o contexto prático-social, tal como a aprendizagem situada - que inclui o conceito de comunidades de prática - podem gerar insights para futuras pesquisas e apresentam pontos de interseção com a estratégia como prática, visto que ambas enfatizam as ações e interações entre os indivíduos que, coletivamente, aprendem e constroem a estratégia. Por outro lado, a abordagem da aprendizagem pela experiência propõe que a pessoa (ou o praticante da estratégia) interprete suas experiências em um determinado meio sócio-cultural, de modo que elas passem a fazer sentido. Apresentam-se, nas discussões, os pontos convergentes e divergentes entre as duas abordagens e as contribuições que ambas podem gerar para estudos futuros sobre o fenômeno da aprendizagem do praticante da estratégia.

    Resumo em Inglês:

    This paper intends to propose a discussion about the contributions of two different approaches of learning theories - situated learning and learning from experience - to the understanding of the learning process of the strategy practitioners. The discussion is based on a theoretical framework that includes adult learning, learning in the work, situated learning, learning from experience and strategy-as-practice. We argue that theories of adult learning that emphasizes the social-practical context as situated learning - that includes the concept of communities of practice, could generate insights for future researches and indicates points of intersection with the strategy-as-practice - considering that both focus on actions and interactions between people that, collectively, learn and build the strategy. In the other hand, learning from experience proposes that the person (or the strategy practioner) interpret his/her experience, in a socio-cultural context, giving it a sense. We discuss the convergent and divergent points between the two approaches and the contributions that could help future studies about the phenomenon of learning process of the strategy practitioners.
  • A comunidade de prática da rede nós: colaborando e compartilhando conhecimentos em arranjos produtivos locais Artigos

    Ipiranga, Ana Sílvia Rocha; Faria, Maria Vilma Coelho Moreira; Amorim, Mônica Alves

    Resumo em Português:

    As comunidades de prática (CoPs) surgem como uma forma de organização capaz de ativar o compartilhamento do conhecimento, estimular a aprendizagem, promover a disseminação de melhores práticas, incentivando, por exemplo, novas abordagens para a solução de problemas entre as pequenas empresas aglomeradas. Nesse contexto, o presente estudo tem como objetivo analisar a história da CoP da Rede NÓS, focada no tópico Arranjo Produtivo Local (APL). A Rede Nós foi instituída pelo Banco Mundial e outras instituições parceiras nas regiões Norte e Nordeste, com o objetivo de promover a inclusão social, redução da pobreza e desenvolvimento local. Considerando que esta pesquisa se fundamenta no entendimento da aprendizagem numa perspectiva social, que remete a fenômenos como interação, troca de experiências e diálogo, procurou-se obter evidências empíricas do trabalho da CoP por meio da narração de histórias de seus membros. Os dados foram coletados durante o período de novembro de 2004 a maio de 2006, mediante relatórios das atividades de moderação de conhecimentos da CoP e dos relatos compartilhados on-line pelos participantes. A interpretação procedeu-se com base na articulação de um instrumento de análise da narrativa. Os resultados da pesquisa demonstram a importância da CoP da Rede Nós para a geração, colaboração e compartilhamento do conhecimento sobre APLs, entre instituições do Norte e Nordeste do Brasil, por meio da disseminação de práticas e experiências válidas para as referidas regiões, em prol do desenvolvimento local.

    Resumo em Inglês:

    The Communities of Practice are emerging as a new form of organization capable of encouraging knowledge sharing, stimulating learning, promoting the dissemination of best practices among businesses, and stimulating, for instance, new approaches for problem solving among clusters of small firms. In this context, the present study has the objective to analyze the history of the Community of Practice (CoP) created by the NOS Network, which focused on local clusters topic. The Nos Network was created by the World Bank and other partner’s institutions in the North and Northeast Brazil, with the aim at promoting social inclusion, poverty reduction and local development. Considering that this research shares the understanding of learning in a social perspective, thus referring to phenomena such as interaction, exchange of experiences, and dialogue, we have tried to obtain empiric evidences of the work of the CoP through the narration of its members’ stories. The data collection occurred between November, 2004 to May, 2006, through data from documents, reports and other inputs shared on-line, and the interpretation analysis arose from the articulation of a narrative analysis tool. The research results have demonstrated the importance of the CoP of NOS Network to the generation, collaboration and sharing of knowledge among institutions from the North and Northeast Brazil, through the dissemination of valid practices and experiences all over the regions, in order to upgrade clusters of small firms.
  • Virtual communities of practice: do they work, where and why? Articles

    Tremblay, Diane-Gabrielle

    Resumo em Português:

    Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa sobre comunidades de prática realizada no Canadá, abordando, em particular, as principais condições e desafios desse novo modo de criação e de gestão de conhecimento. O trabalho é realizado com base nos resultados de uma pesquisa survey, na qual foram aplicados questionários aos participantes de comunidades de prática. O comprometimento e a motivação dos participantes no projeto, o dinamismo e a continuidade da liderança, bem como o apoio e o reconhecimento organizacionais ao envolvimento dos empregados, revelam-se elementos-chave no processo. Algumas dessas variáveis apresentam diferenças por idade e gênero, as quais são exploradas no trabalho.

    Resumo em Inglês:

    This paper highlights various results from a research on communities of practice in Canada, in particular the main conditions and challenges of such new modes of knowledge creation and management. It does this on the basis results to a questionnaire survey administered to the participants of these communities of practice. Participants’ commitment and motivation in the project, dynamism and continuity of leadership, organizational support and recognition of employees’ involvement appear to be the key elements. Some of these variables present interesting differences by age and by gender, and these will be adressed.
Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia Av. Reitor Miguel Calmon, s/n 3o. sala 29, 41110-903 Salvador-BA Brasil, Tel.: (55 71) 3283-7344, Fax.:(55 71) 3283-7667 - Salvador - BA - Brazil
E-mail: revistaoes@ufba.br