@article{rossi_lima_2005,  title={Acolhimento: tecnologia leve nos processos gerenciais do enfermeiro},  volume={58},  ISSN={0034-7167},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-71672005000300010},  DOI={10.1590/S0034-71672005000300010},  number={3},  journal={Revista Brasileira de Enfermagem},  publisher={Associação Brasileira de Enfermagem},  author={Rossi, Flávia Raquel and Lima, Maria Alice Dias da Silva},  year={2005},  month={May},  pages={305–310} }