@article{francisco-maffezzolli_semprebom_prado_ribeiro_2014,  title={Todo tipo de relacionamento consumidor-marca é eficiente?},  volume={49},  ISSN={0080-2107},  url={https://doi.org/10.5700/rausp1133},  DOI={10.5700/rausp1133},  number={1},  journal={Revista de Administração (São Paulo)},  publisher={Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo},  author={Francisco-Maffezzolli, Eliane Cristine and Semprebom, Elder and Prado, Paulo Henrique Muller and Ribeiro, Clara Márcia},  year={2014},  month={Jan},  pages={89–102} }