@article{rampelotto_löbler_visentini_2015,  title={Avaliação do sítio da Receita Federal do Brasil como medida da
               efetividade do governo eletrônico para o cidadão},  volume={49},  ISSN={0034-7612},  url={https://doi.org/10.1590/0034-7612131581},  DOI={10.1590/0034-7612131581},  number={4},  journal={Revista de Administração Pública},  publisher={Fundação Getulio Vargas},  author={Rampelotto, Alexandre and Löbler, Mauri Leodir and Visentini, Monize Sâmara},  year={2015},  month={Jul},  pages={959–984} }