@article{seller_laurindo_2018, title={Comunidade de marca ou boca a boca eletrônico: qual o objetivo da presença de empresas em mídias sociais?}, volume={25}, ISSN={0104-530X}, url={https://doi.org/10.1590/0104-530X2244-16}, DOI={10.1590/0104-530X2244-16}, number={1}, journal={Gestão & Produção}, publisher={Universidade Federal de São Carlos}, author={Seller, Michel Lens and Laurindo, Fernando José Barbin}, year={2018}, month={Jan}, pages={191–203} }