@article{beltrame_oliveira_santos_santos_2019,  title={Absenteísmo de usuários como fator de desperdício: desafio para sustentabilidade em sistema universal de saúde},  volume={43},  ISSN={0103-1104},  url={https://doi.org/10.1590/0103-1104201912303},  DOI={10.1590/0103-1104201912303},  number={123},  journal={Saúde em Debate},  publisher={Centro Brasileiro de Estudos de Saúde},  author={Beltrame, Sonia Maria and Oliveira, Adauto Emmerich and Santos, Maria Angelica Borges dos and Santos, Edson Theodoro},  year={2019},  month={Oct},  pages={1015–1030} }