@article{morais_paiva_2021,  title={Um estudo com autoridades de monitoramento do Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) perfil dos gestores},  volume={19},  ISSN={1678-765X},  url={https://doi.org/10.20396/rdbci.v18i0.8661523},  DOI={10.20396/rdbci.v18i0.8661523},  journal={RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação},  publisher={Universidade Estadual de Campinas},  author={Morais, Luciana de and Paiva, Eliane Bezerra},  year={2021},  pages={e021002} }