@article{calarge_lima_2001, title={Da abordagem do TQM (Total Quality Management) Ao GQM (Global Quality Management): a inserção e utilização da metodologia do projeto axiomático no desenvolvimento de modelos de gestão sistêmica da qualidade}, volume={8}, ISSN={0104-530X}, url={https://doi.org/10.1590/S0104-530X2001000200007}, DOI={10.1590/S0104-530X2001000200007}, number={2}, journal={Gestão & Produção}, publisher={Universidade Federal de São Carlos}, author={Calarge, Felipe Araújo and Lima, Paulo Corrêa}, year={2001}, month={Aug}, pages={196–213} }