TY - JOUR T1 - Análise de dados de reclamações em empreendimentos habitacionais de interesse social: estudo no Programa de Arrendamento Residencial JO - Ambiente Construído A1 - Brito, Juliana Nunes de Sá A1 - Formoso, Carlos Torres A1 - Echeveste, Márcia Elisa Soares SN - 1678-8621 UL - 10.1590/S1678-86212011000400011 VL - 11 Y1 - 2011 PB - Brasil ER -