@article{avila_bocchi_2013,  title={Confirmação de presença de usuário à cirurgia eletiva por telefone como estratégia para reduzir absenteísmo},  volume={47},  ISSN={0080-6234},  url={https://doi.org/10.1590/S0080-62342013000100024},  DOI={10.1590/S0080-62342013000100024},  number={1},  journal={Revista da Escola de Enfermagem da USP},  publisher={Universidade de São Paulo, Escola de Enfermagem},  author={Avila, Marla Andréia Garcia de and Bocchi, Silvia Cristina Mangini},  year={2013},  month={Feb},  pages={193–197} }