@article{caliari_ricardi_moreira_2022,  title={Análise das manifestações à Ouvidoria-Geral do SUS, no período de 2014 a 2018: evidências para a tomada de decisões},  volume={27},  ISSN={1413-8123},  url={https://doi.org/10.1590/1413-81232022271.30712020},  DOI={10.1590/1413-81232022271.30712020},  number={1},  journal={Ciência & Saúde Coletiva},  publisher={ABRASCO - Associação Brasileira de Saúde Coletiva},  author={Caliari, Rafael Vulpi and Ricardi, Luciani Martins and Moreira, Marcelo Rasga},  year={2022},  month={Jan},  pages={205–218} }