@article{trad_maximiano_2009,  title={Seis sigma: fatores críticos de sucesso para sua implantação},  volume={13},  ISSN={1415-6555},  url={https://doi.org/10.1590/S1415-65552009000400008},  DOI={10.1590/S1415-65552009000400008},  number={4},  journal={Revista de Administração Contemporânea},  publisher={Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração},  author={Trad, Samir and Maximiano, Antonio Cesar Amaru},  year={2009},  month={Oct},  pages={647–662} }