@article{silva_jesus_ricardi_sousa_mendonça_2016, title={O pensamento dos gestores municipais sobre a ouvidoria como um potencial instrumento de gestão participativa do SUS}, volume={40}, ISSN={0103-1104}, url={https://doi.org/10.1590/0103-1104201611006}, DOI={10.1590/0103-1104201611006}, number={110}, journal={Saúde em Debate}, publisher={Centro Brasileiro de Estudos de Saúde}, author={Silva, Raelma Paz and Jesus, Elizabeth Alves de and Ricardi, Luciani Martins and Sousa, Maria Fátima de and Mendonça, Ana Valéria Machado}, year={2016}, month={July}, pages={81–94} }