Desenvolvimento de um WebGIS para campus universitário utilizando uma abordagem baseada em técnicas de User Centred Design

Resumo:

Técnicas que buscam atender às necessidades do usuário no desenvolvimento de um produto, como a Engenharia de Requisitos (RE) e o User Centred Design (UCD), vem sendo cada vez mais utilizadas em diferentes áreas. A RE é uma área de informática que busca o desenvolvimento de métodos e técnicas para elaboração de software, enquanto o UCD é um processo de design iterativo, onde os designers focam nos usuários e os colocam no centro do processo de desenvolvimento. Este estudo abordou a aplicação dessas técnicas no desenvolvimento de um WebGIS direcionado para aplicações universitárias. Nesta pesquisa foi proposta uma interface para este WebGIS, com uma aplicação para auxiliar a navegação em ambientes internos e externos. O estudo de caso foi aplicado no campus do Centro Politécnico da Universidade Federal do Paraná (UFPR). A interface foi avaliada por meio de testes com usuários, utilizando tarefas que permitiam explorar a funcionalidade da ferramenta. A metodologia utilizada para medir a usabilidade foi elaborada por Brooke (1996) por meio da Escala de Usabilidade do Sistema (SUS), sendo a classificação desta escala adotada por Bangor, Kortum e Miller (2009) e Sauro (2011). Os resultados mostraram índices de pontuação baseados no SUS, que indicaram que o uso de técnicas de UCD permite melhorar o desenvolvimento de interface em um WebGIS.

Palavras-chave:
WebGIS; Engenharia de Requisitos; User-Centred Design; Usabilidade