Study of citizen engagement in the participation of elective mandate actions in the Brazilian Legislature: analysis of the use of political techs

Jessica Natalia Souza Pavan - Master in Management of Policies and Public Organizations by the São Paulo School of Politics, Economics and Business (EPPEN) of the Federal University of São Paulo (UNIFESP); Bachelor of Public Administration from the State University of Santa Catarina (UDESC); Technical Advisor to the São Paulo State Government Secretariat, Osasco - SP, Brazil. E-mail: jehpavan@gmail.com

Luis Hernan Contreras Pinochet - Ph.D. from the School of Business Administration of São Paulo, Fundação Getulio Vargas of São Paulo (FGV EAESP); Adjunct professor at the Academic Administration Department of the Paulista School of Politics, Economics and Business (EPPEN) at the Federal University of São Paulo (UNIFESP), Osasco - SP, Brazil. E-mail: luis.hernan@unifesp.br

Gabriela de Brelàz - Ph.D. from the School of Business Administration of São Paulo, Fundação Getulio Vargas of São Paulo (FGV EAESP); Professor at the Academic Administration Department at the Paulista School of Politics, Economics and Business (EPPEN) at the Federal University of São Paulo (UNIFESP), Osasco - SP, Brazil. E-mail: gabriela.brelaz@unifesp.br

Durval Lucas dos Santos Júnior - Ph.D. in Business Administration from the Faculty of Economics, Business and Accounting at the University of São Paulo (FEA/USP); Professor at the Academic Administration Department at the Paulista School of Politics, Economics and Business (EPPEN) at the Federal University of São Paulo (UNIFESP), Osasco - SP, Brazil. E-mail: durval.lucas@unifesp.br

Daielly Melina Nassif Mantovani Ribeiro - Ph.D. in Business Administration from the Faculty of Economics, Business and Accounting at the University of São Paulo (FEA/USP); Professor, Department of Administration, Faculty of Economics, Administration and Accounting, University of São Paulo (FEA/USP), São Paulo - SP, Brazil. E-mail: daielly@usp.br

Figures (1)
Tables (6)

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Figure 1
Theoretical model

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Variável Latente Item Assertiva Referência Facilidade de Uso Percebido (FUP) FUP1 É fácil aprender a operar aplicativos que possibilitem o acompanhamento e a participação no Legislativo. Kim e Sundar (2014) FUP2 No geral, eu acho fácil de usar aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo. Adaptado de Duane, O’Reilly e Andreev (2014) FUP3 O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo não requer muito conhecimento. FUP4 O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo não requer muita habilidade técnica. Utilidade Percebida (UP) UP1 O uso de serviços de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo pode diminuir o tempo necessário para acompanhar o dia a dia do Legislativo. UP2 O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo pode aumentar meu conhecimento de acordo com a quantidade do meu esforço. UP3 O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo melhora a eficácia das minhas escolhas futuras. UP4 O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo amplia a disponibilidade de informações. Inovação Pessoal (IP) IP1 Eu gosto de experimentar os novos aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo. IP2 Entre os meus colegas, eu normalmente sou o primeiro a tentar aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo. IP3 Meus colegas levam em consideração minha opinião na hora de usar aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo. Confiança (CO) CO1 Eu acredito que os provedores de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo têm experiência e recursos suficientes para fornecer esses serviços. CO2 Eu acredito que os provedores de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo agirão eticamente quanto à captura, retenção, processamento e gerenciamento das informações oferecidas. CO3 Eu acredito que os provedores de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo agem honestamente ao lidar com as informações. CO4 Eu acredito que todos os prestadores de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo implementam medidas de segurança adequadas para proteger os dados informados. Influência Social (ISO) ISO1 A indicação de amigos e familiares me influencia na hora de utilizar aplicativos de acompanhamento do Legislativo. Venkatesh, Thong e Xu (2012) ISO2 A opinião dos cidadãos e de organizações que utilizam aplicativos de acompanhamento do legislativo influencia minha decisão em utilizar. ISO3 Pessoas cuja opinião valorizo (especialistas, consultores, entre outros) me motivam a usar aplicativos para acompanhar o Legislativo Brasileiro. Engajamento (EM) EN1 Eu gasto muito do meu tempo livre acompanhando mandatos do Legislativo Brasileiro. Adaptado de Vivek, Beatty, Dalela et al. (2014) EN2 Eu estou fortemente interessado no uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos do Legislativo Brasileiro. EN3 Qualquer informação ou novidade relacionada a aplicativos de acompanhamento de mandatos do Legislativo Brasileiro prende a minha atenção. EN4 Gosto de aprender mais sobre acompanhamento de mandatos do Legislativo Brasileiro. EN5 Eu presto muita atenção a qualquer assunto relacionado ao acompanhamento de mandatos do Legislativo Brasileiro. Fonte: Elaborado pelos autores.

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Table 1
Demographic profile of participants

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Table 2
Convergent validity

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Table 3
Discriminant validity: Fornell-Larcker criterion

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Table 4
Analysis of the significance of the paths

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Latent Variable Item Assertive Reference Perceived Ease of Use (FEU) FEU1 It is easy to learn how to operate applications that enable monitoring and participation in the Legislative. Kim and Sundar (2014) FEU2 Overall, I find it easy to use mandate tracking applications in the Legislative. Adapted from Duane, O’Reilly and Andreev (2014) FEU3 The use of mandate tracking applications in the Legislative does not require much knowledge. FEU4 The use of mandate tracking applications in the Legislative does not require much technical skill. Perceived Usefulness (UP) PU1 The use of mandate tracking application services in the Legislature can decrease the time it takes to keep up with the day-to-day legislative. PU2 The use of mandate tracking applications in the Legislature can increase my knowledge according to the amount of my effort. PU3 The use of mandate tracking applications in the Legislature improves the effectiveness of my future choices. PU4 The use of mandate tracking applications in the Legislative expands the availability of information. Personal Innovation (IP) PI1 I like to try out the new mandate tracking applications in the Legislative. PI2 Among my colleagues, I’m usually the first to try mandate tracking apps in the Legislative. PI3 My colleagues consider my opinion when using mandate tracking applications in the Legislative. Trust (TR) TR1 I believe that mandate tracking application providers in the Legislative have enough experience and resources to provide these services. TR2 I believe that mandate tracking application providers in the Legislature will act ethically on capturing, retaining, processing and managing the information offered. TR3 I believe that mandate tracking application providers in the Legislative act honestly when dealing with information. TR4 I believe that all mandate tracking application providers in the Legislature implement appropriate security measures to protect informed data. Social Influence (SI) SIO1 The recommendation of friends and family influences me when using legislative follow-up applications. Venkatesh, Thong and Xu (2012) SIO2 The opinion of citizens and organizations using legislative monitoring applications influences my decision to use. SIO3 People whose opinion I value (experts, consultants, among others) motivate me to use applications to accompany the Brazilian Legislative. Engagement (EN) EN1 I spend a lot of my free time following mandates of the Brazilian Legislative. Adapted from Vivek, Beatty, Dalela et al. (2014) EN2 I am strongly interested in the use of applications to monitor mandates of the Brazilian Legislative. EN3 Any information or novelty related to applications for monitoring mandates of the Brazilian Legislative holds my attention. EN4 I like to learn more about monitoring mandates of the Brazilian Legislative. EN5 I pay close attention to any subject related to the monitoring of mandates of the Brazilian Legislative. Source: Elaborated by the authors.

		n	%
Sex	Male	244	52.2
	Female	222	47.5
	Blank	1	0.2
	Total	467	100
Education level	Attending graduation	393	84.2
	Graduation completed	34	7.3
	Attending postgraduate studies	23	4.9
	Completed graduate	17	3.6
	Total	467	100
Age	Up to 25 years old	356	76;2
	26 to 30 years old	66	14.1
	31 to 35 years old	27	5.7
	36 to 40 years old	12	2.5
	41 to 50 years old	5	1.07
	Blank	1	0.2
	Total	467	100
Family income	Lower R$ 768.00	2	0.4
	From R$ 768.00 to R$ 1,625.00	18	3.9
	From R$ 1,625.00 to R$ 2,705.00	62	13.3
	R$ 2,705.00 to R$ 4,852.00	97	20.8
	R$ 4,852.00 to R$ 9,254.00	142	30.4
	R$ 9,254.00 to R$ 20,888.00	86	18.4
	Greater than R$ 20,888.00	46	9.9
	Blank	14	3
	Total	467	100

Latent variables	Cronbach’s Alpha >0.60	Composite Reliability >0.70	Average Variance Extracted (AVE) >0.50	R²	Q²	f²	Number of items
Trust	0.749	0.844	0.580	0.217	0.115	0.098	4
Engagement	0.833	0.887	0.663	0.358	0.215	0.129	5
Perceived Ease of Use	0.687	0.797	0.500	0.170	0.073	0.204	4
Personal Innovation	0.663	0.814	0.593				3
Social Influence	0.543	0.757	0.513				3
Perceived Usefulness	0.753	0.857	0.667	0.142	0.086	0.054	4

Variables l	(1)	(2)	(3)	(4)	(5)	(6)
(1) Trust	0.761
(2) Engagement	0.400	0.814
(3) Perceived Ease of Use	0.375	0.369	0.707
(4) Personal Innovation	0.394	0.699	0.412	0.770
(5) Social Influence	0.375	0.521	0.297	0.487	0.716
(6) Perceived Usefulness	0.360	0.460	0.310	0.324	0.486	0.817

Hypotheses	Paths	(β)	Bootstrapping of 500	Standard Error	T-Test
H1a(+)	Perceived Ease of Use -> Trust	0.289	0.293	0.048	6.002
H1b(+)	Perceived Ease of Use -> Perceived Usefulness	0.213	0.212	0.055	3.897
H3a(+)	Personal Innovation -> Perceived Usefulness	0.236	0.239	0.053	4.421
H3b(+)	Personal Innovation -> Perceived Ease of Use	0.412	0.419	0.041	9.965
H4a(+)	Social Influence -> Engagement	0.340	0.340	0.046	7.397
H4b(+)	Social Influence -> Trust	0.288	0.287	0.048	5.960
H5(+)	Trust -> Engagement	0.191	0.192	0.046	4.151

Latent Variable	Item	Assertive	Reference
Perceived Ease of Use (FEU)	FEU1	It is easy to learn how to operate applications that enable monitoring and participation in the Legislative.	Kim and Sundar (2014)
	FEU2	Overall, I find it easy to use mandate tracking applications in the Legislative.	Adapted from Duane, O’Reilly and Andreev (2014)
	FEU3	The use of mandate tracking applications in the Legislative does not require much knowledge.
	FEU4	The use of mandate tracking applications in the Legislative does not require much technical skill.
Perceived Usefulness (UP)	PU1	The use of mandate tracking application services in the Legislature can decrease the time it takes to keep up with the day-to-day legislative.
	PU2	The use of mandate tracking applications in the Legislature can increase my knowledge according to the amount of my effort.
	PU3	The use of mandate tracking applications in the Legislature improves the effectiveness of my future choices.
	PU4	The use of mandate tracking applications in the Legislative expands the availability of information.
Personal Innovation (IP)	PI1	I like to try out the new mandate tracking applications in the Legislative.
	PI2	Among my colleagues, I’m usually the first to try mandate tracking apps in the Legislative.
	PI3	My colleagues consider my opinion when using mandate tracking applications in the Legislative.
Trust (TR)	TR1	I believe that mandate tracking application providers in the Legislative have enough experience and resources to provide these services.
	TR2	I believe that mandate tracking application providers in the Legislature will act ethically on capturing, retaining, processing and managing the information offered.
	TR3	I believe that mandate tracking application providers in the Legislative act honestly when dealing with information.
	TR4	I believe that all mandate tracking application providers in the Legislature implement appropriate security measures to protect informed data.
Social Influence (SI)	SIO1	The recommendation of friends and family influences me when using legislative follow-up applications.	Venkatesh, Thong and Xu (2012)
	SIO2	The opinion of citizens and organizations using legislative monitoring applications influences my decision to use.
	SIO3	People whose opinion I value (experts, consultants, among others) motivate me to use applications to accompany the Brazilian Legislative.
Engagement (EN)	EN1	I spend a lot of my free time following mandates of the Brazilian Legislative.	Adapted from Vivek, Beatty, Dalela et al. (2014)
	EN2	I am strongly interested in the use of applications to monitor mandates of the Brazilian Legislative.
	EN3	Any information or novelty related to applications for monitoring mandates of the Brazilian Legislative holds my attention.
	EN4	I like to learn more about monitoring mandates of the Brazilian Legislative.
	EN5	I pay close attention to any subject related to the monitoring of mandates of the Brazilian Legislative.

Variável Latente	Item	Assertiva	Referência
Facilidade de Uso Percebido (FUP)	FUP1	É fácil aprender a operar aplicativos que possibilitem o acompanhamento e a participação no Legislativo.	Kim e Sundar (2014)
	FUP2	No geral, eu acho fácil de usar aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo.	Adaptado de Duane, O’Reilly e Andreev (2014)
	FUP3	O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo não requer muito conhecimento.
	FUP4	O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo não requer muita habilidade técnica.
Utilidade Percebida (UP)	UP1	O uso de serviços de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo pode diminuir o tempo necessário para acompanhar o dia a dia do Legislativo.
	UP2	O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo pode aumentar meu conhecimento de acordo com a quantidade do meu esforço.
	UP3	O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo melhora a eficácia das minhas escolhas futuras.
	UP4	O uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo amplia a disponibilidade de informações.
Inovação Pessoal (IP)	IP1	Eu gosto de experimentar os novos aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo.
	IP2	Entre os meus colegas, eu normalmente sou o primeiro a tentar aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo.
	IP3	Meus colegas levam em consideração minha opinião na hora de usar aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo.
Confiança (CO)	CO1	Eu acredito que os provedores de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo têm experiência e recursos suficientes para fornecer esses serviços.
	CO2	Eu acredito que os provedores de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo agirão eticamente quanto à captura, retenção, processamento e gerenciamento das informações oferecidas.
	CO3	Eu acredito que os provedores de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo agem honestamente ao lidar com as informações.
	CO4	Eu acredito que todos os prestadores de aplicativos de acompanhamento de mandatos no Legislativo implementam medidas de segurança adequadas para proteger os dados informados.
Influência Social (ISO)	ISO1	A indicação de amigos e familiares me influencia na hora de utilizar aplicativos de acompanhamento do Legislativo.	Venkatesh, Thong e Xu (2012)
	ISO2	A opinião dos cidadãos e de organizações que utilizam aplicativos de acompanhamento do legislativo influencia minha decisão em utilizar.
	ISO3	Pessoas cuja opinião valorizo (especialistas, consultores, entre outros) me motivam a usar aplicativos para acompanhar o Legislativo Brasileiro.
Engajamento (EM)	EN1	Eu gasto muito do meu tempo livre acompanhando mandatos do Legislativo Brasileiro.	Adaptado de Vivek, Beatty, Dalela et al. (2014)
	EN2	Eu estou fortemente interessado no uso de aplicativos de acompanhamento de mandatos do Legislativo Brasileiro.
	EN3	Qualquer informação ou novidade relacionada a aplicativos de acompanhamento de mandatos do Legislativo Brasileiro prende a minha atenção.
	EN4	Gosto de aprender mais sobre acompanhamento de mandatos do Legislativo Brasileiro.
	EN5	Eu presto muita atenção a qualquer assunto relacionado ao acompanhamento de mandatos do Legislativo Brasileiro.

[1] Jessica Natalia Souza Pavan - Master in Management of Policies and Public Organizations by the São Paulo School of Politics, Economics and Business (EPPEN) of the Federal University of São Paulo (UNIFESP); Bachelor of Public Administration from the State University of Santa Catarina (UDESC); Technical Advisor to the São Paulo State Government Secretariat, Osasco - SP, Brazil. E-mail: jehpavan@gmail.com

Brasil

Brasil

Study of citizen engagement in the participation of elective mandate actions in the Brazilian Legislature: analysis of the use of political techs

Abstract