¿Quiénes son y qué hacen las empresas brasileñas? Análisis de las declaraciones de misión

Resumen

El objetivo de la investigación es establecer un perfil de identidad de las compañías brasileñas más grandes, basándose en el análisis de sus declaraciones de misión. La estrategia de investigación es cualitativa, con el uso de técnicas de análisis del discurso. El marco teórico central proviene del campo de gestión estratégica. Los resultados indican que la mayoría de las empresas ostenta una declaración de misión en sus sitios web. Estas empresas reflejan una adecuación en términos de los componentes pronosticados para una buena declaración de misión: el 71.7% presenta los elementos “objetivos”, “políticas/valores” y “ámbitos competitivos”, previstos en la literatura. Predomina el enfoque externo (clientes). Los resultados demuestran que la técnica de elaboración y uso de las declaraciones de misión está bien difundida y aceptada en Brasil, pero hay espacio para perfeccionamientos en términos de su contenido. El artículo identifica lagunas que pueden dar lugar a estudios futuros, como el análisis comparativo del desempeño entre compañías con diferentes perfiles de identidad, explicitados en sus declaraciones de misión.

Palabras clave:
Gestión estratégica; Declaraciones de misión; Foco en el cliente; Discurso de gestión Análisis del contenido