Cadernos EBAPE.BR, Volume: 7, Issue: 1, Published: 2009
  • Editorial

    Vieira, Marcelo M. F.
  • A criação de um setor de software entre os contextos periférico e semiperiférico: o campo organizacional como um sistema aberto Artigos

    Mariz, Luiz Alberto da Costa

    Abstract in Portuguese:

    Este artigo focaliza mudanças institucionais incidentes na formação de um campo organizacional de software ancorado numa região periférica. Seu objetivo é descrever essas mudanças e investigar a influência do ambiente institucional no surgimento do campo. É adotado o estudo de caso, pois se trata de um objeto de natureza complexa e peculiar, sendo exploradas insuficiências teóricas no conceito de campo organizacional. Uma mudança fundamental observada foi o rompimento - por parte dos professores universitários - com a norma da "dedicação exclusiva" (GREENWOOD; SUDDABY; HININGS, 2002) e a outra, a ultrapassagem do limiar da legitimação (ZIMMERMAN; ZEITZ, 2002) das empresas. Enquanto o contexto periférico pareceu propiciar uma maleabilidade institucional na intermediação entre universidade e empresas, o ambiente semiperiférico proveu empresas que podem ser consideradas "consumidores empreendedores". Uma contribuição teórica reside na crítica à conceituação de campo organizacional, segundo a qual seus participantes, a priori, "interagem mais freqüente e decisivamente uns com os outros do que com atores de fora do campo" (SCOTT, apud SCOTT; DAVIS, 2007, p. 118), pois ela tende a obstruir o aprofundamento da análise de um campo que atravessa díspares ambientes institucionais.

    Abstract in English:

    This research focuses on institutional changes that happened during the formation of a software organizational field on a peripheral region. The objective is to describe these changes and investigate the influence of the institutional environments. The adoption of case study in this research is justified by the complex nature and singularity of the object and the exploration of theoretical shortcomings. One fundamental change observed was the breaking with the professional norm of "exclusive duty" by the university teachers (GREENWOOD; SUDDABY; HININGS, 2002); and another one was the surpassing of legitimacy threshold by the new ventures (ZIMMERMAN; ZEITZ, 2002). While the peripheral context allowed an institutional malleability that seems to have favored the linkage between the university and the firms, the semi-peripheral context facilitated the provision of the "entrepreneurial consumers". A critical appraisal of a concept of organizational field that emphasizes the interactions among the field actors themselves (SCOTT, 1994, p. 207-208) is made because it tends to obstruct a deep analysis of organizational fields that extends through disparate environments.
  • O desenvolvimento de projetos de sistemas complexos na indústria aeronáutica: o caso de gestão integrada aplicada ao programa Embraer 170 Artigos

    Oliveira, Luiz Guilherme de

    Abstract in Portuguese:

    Este trabalho busca analisar o desenvolvimento de sistemas complexos na indústria aeronáutica a partir do projeto de aeronave da Embraer (Embraer 170). Deve-se estar atento para algumas das características de produtos denominados como complexos, a saber: i) elevado custo unitário, ii) alta intensidade de engenharia, iii) produtos desenvolvidos a fim de atender demandas específicas dos consumidores, e iv) que requerem uma elevada capacidade de integração de conhecimentos e competências. É importante destacar que a dinâmica da empresa integradora, aquela que desenvolve e monta o produto final, está estruturada a partir da lógica de desenho da cadeia de fornecedores. Outra característica importante, no caso aeronáutico, é a elevada internacionalização destes fornecedores, distribuídos globalmente. Merece atenção o fato de que muitos destes fornecedores são, na realidade, parceiros na produção e concepção da aeronave. Na verdade, a dinâmica inovadora da empresa integradora está relacionada à capacidade de gestão de P&D compartilhada, entre ela e os parceiros. Esta pesquisa foi realizada durante os anos de 2000 e 2001, sendo que o público entrevistado foi selecionado a partir da lógica de produção da empresa integradora e de seus parceiros e fornecedores (a saber: gerentes de projetos na integradora e de parceiros).

    Abstract in English:

    This paper is aimed at analyzing the development of complex systems in the aeronautical industry, focusing on the Embraer 170 aircraft project. Complex products have a common set of characteristics: i) high unitary cost, ii) high engineering intensity, iii) developed to address specific demands from consumers, and iv) require high capacity of integration of knowledge and abilities. It is important to note that the dynamics of the integrator company (which develops and assembles the final product) is founded in the logic of its own supply chain framework. Furthermore, other characteristic is the high internationalization of suppliers, which are globally located. It is important to emphasize the fact that many of these suppliers are actually partners in the production and conception of the aircraft. Actually, the innovative dynamics of the integrator company is related to the capacity of management of P&D, shared among the company and its partners. This research was carried through during the years of 2000 and 2001. The interviewed public was selected taking into account the integrator company's logic of production (namely: project management in the integrator and its partners).
  • Gestão de políticas sociais: a importância das articulações institucionais e setoriais em programas de segurança alimentar e nutricional Artigos

    Mafra, Luiz Antonio Staub; Naves, Flavia Luciana

    Abstract in Portuguese:

    A descentralização de responsabilidades e de poder para os municípios executarem muitas das políticas que antes estavam a cargo do governo federal demonstra que tal processo, mesmo representando avanços na democratização, acarretou dificuldades para as prefeituras, ainda maiores se considerada a complexidade inerente às políticas sociais. A elaboração e implementação de políticas de segurança alimentar e nutricional (SAN) - tema que tem se destacado crescentemente no âmbito de atuação do poder público, em especial dos governos municipais - acarretam muitos desafios e têm demandado dos gestores públicos a construção de articulações específicas entre setores e instâncias do próprio governo, da sociedade civil e da esfera privada. Neste artigo, procura-se contribuir na discussão sobre a importância da construção destes arranjos mediante estudo de caso realizado no município de Belo Horizonte.

    Abstract in English:

    The decentralization of both responsibilities and power for the cities to implement some of the policies that were exclusive responsibility of the federal government before shows that this process, even when bringing advances in what is related to the democratization, resulted in difficulties for local governments, especially when considering the complexities that are inherent to social policies. The formulation and implementation of programs of food and nutritional safety, a matter that has been increasingly emphasized in the realm of public policies, especially of city government, generates many challenges, forcing the governors to create specific articulations among government's sectors and parts, civil society and private sphere. The objective of the article is to contribute for the discussion about the importance of the construction of these arrangements from a case study carried out in the city of Belo Horizonte.
  • O objeto objeto na análise organizacional: a teoria ator-rede como método de análise da participação dos não-humanos no processo organizativo Artigos

    Tureta, César; Alcadipani, Rafael

    Abstract in Portuguese:

    O objetivo deste artigo é analisar os objetos e elementos não-humanos como agentes constituintes do processo organizativo, por meio de uma abordagem pós-humanista: a teoria ator-rede. Considerando a crescente influência do pós-humanismo nas ciências humanas e, mais especificamente, na análise organizacional, desenvolvemos a idéia de aplicação do conceito de simetria, da teoria ator-rede, como uma lente de análise que permite investigar, simetricamente, humanos e não-humanos em práticas específicas no âmbito das organizações. Articulamos a noção de simetria com o desdobrar de práticas sociais, bem como o papel dos objetos e não-humanos nesse processo. Apresentamos e discutimos, a título de ilustração, alguns trabalhos que identificaram como os elementos materiais se fazem presentes e dão forma às atividades no cotidiano organizacional. Concluímos que a inclusão dos não-humanos na análise das organizações permite ampliar os horizontes de investigação, muito embora, o principal desafio talvez seja construir uma metodologia suficientemente capaz de apreender e observar esses elementos em seus contextos de atuação.

    Abstract in English:

    Departing from a post-humanist perspective (Actor-Network Theory), this paper seeks to analyze objects and non-humans as constituent agents of organizing. Given the increasing influence of post-humanist perspectives in social sciences, and more specifically in organizational analyses, we develop the idea about the application of ANT symmetry notion as a key resource to analyze organizational practices. We try to articulate the symmetry notion with considerations about social practices in order to stress the role of objects and non-humans in organizing. Besides that, we present and discuss some empirical studies developed in this direction as well as highlight some empirical investigation possibilities. We conclude that by taken into account the role played by non-humans and objects it is possible to open new insights in the analysis of social practices. We also highlight that the main challenge is to produce a method that can analyze such processes without relying on humans as central actors.
  • Repensando orientação para o mercado no Brasil Artigos

    Faria, Alexandre

    Abstract in Portuguese:

    Como um dos resultados do processo de difusão do modelo de economia liberal de mercado, o conceito de orientação para o mercado (OPM) tornou-se um dos mais importantes na área de marketing a partir dos anos 1990. As primeiras pesquisas em OPM foram conduzidas nos EUA e eram focadas somente em empresas privadas. Posteriormente, em paralelo ao processo de expansão do modelo de economia liberal de mercado na era da globalização, os estudos em OPM passaram a ser conduzidos em economias emergentes e em países tidos como menos desenvolvidos. Em seguida, as pesquisas também passaram a focar as organizações públicas e as sem fins lucrativos. Essas pesquisas ajudaram tanto a elevar o status estratégico da área de marketing quanto a afastar seus pesquisadores de críticas à relevância da área e também de desenvolvimentos importantes feitos por outras áreas sobre o mercado, a academia e as economias emergentes. Este artigo argumenta que o conceito de OPM reproduz pressupostos inadequados para a compreensão e a representação do mercado de economias emergentes - tais como o Brasil - na era da globalização. No final, são apresentadas as bases de um framework interdisciplinar para o projeto de repensar o conceito de OPM no Brasil.

    Abstract in English:

    As one of the outcomes of the process of dissemination of the free market capitalism model, the concept of market orientation has become one of the most important in the field of marketing as of the 1990s. The first studies in market orientation were undertaken in the US and focused only large business firms. Subsequently, in parallel to the expansion of the free market capitalism model, research started to be undertaken in developing countries and emerging economies. Finally, research embraced also public organizations and non-profit organizations. These studies helped raise the strategic status of the field of marketing but also to detach researchers from criticisms about the relevance of the discipline and from important developments made by other fields about market, academy and emerging economies. This article argues that the concept of market orientation reproduces assumptions that are inadequate to the understanding and representation of the market in emerging economies - as Brazil - in the age of globalization. At the end, the article presents the guidelines of an interdisciplinary framework to the project of rethinking marketing orientation in Brazil.
  • Validade e reflexividade na pesquisa qualitativa Artigos

    Oliveira, Sidinei Rocha de; Piccinini, Valmiria Carolina

    Abstract in Portuguese:

    Ainda hoje, a busca pela precisão numérica capaz de ser validada, confirmada e replicada representa a principal forma de construção de conhecimento em diversas áreas das ciências sociais. A pesquisa qualitativa, embora tenha ampliado seu espaço e ganhado destaque, ainda é questionada por alguns pesquisadores, os quais acreditam que esta não possui o mesmo rigor de coleta e de análise de dados da pesquisa quantitativa, bem como não tem a força da generalização dos resultados encontrados. Neste breve ensaio, busca-se discutir dois elementos de rigor da pesquisa qualitativa: a validade e a reflexividade. Primeiramente, é realizada uma apresentação teórica buscando definir e discutir o conceito de validade, como destacar ainda diferentes interpretações que podem ser dadas para o termo em diferentes correntes epistemológicas. Já com o conceito de reflexividade se destaca a importância da análise crítica da própria ciência, com ênfase no posicionamento e na atuação do pesquisador ao conduzir seus trabalhos e a relação que estabelece com os sujeitos de sua pesquisa. Para finalizar, são apresentadas algumas considerações sobre a construção de conhecimento no campo científico e a atuação do pesquisador.

    Abstract in English:

    Until today, the search for numerical accuracy, capable of being validated, confirmed and reproduced, represents the main form of knowledge construction in several areas of social science. While qualitative research has widened its range and gained distinction, its value is questioned by some researchers who believe that it has neither the same rigour in the collection and analysis of data as quantitative research nor capacity for generalization of the results. In this short essay, an attempt is made to discuss two elements of rigour in qualitative research: validity and reflexivity. Firstly, a theoretical review is carried out in an effort to define and discuss the concept of validity, as well as highlight the different interpretations given to the term in different epistemological currents. With regard to the concept of reflexivity, the paper highlights the importance of adopting a critical analysis of science with emphasis on the position and actions of the researcher when performing his/her work and the relation that is established with the subjects under study. To finish, some remarks are offered on the construction of knowledge in the scientific field and the role of researcher.
  • Pesquisa acadêmico-científica nas instituições de ensino superior: do faz-de-conta à realidade do mundo digital Artigos

    Amaral, Mirian Maia do; Nunes, Lina Cardoso

    Abstract in Portuguese:

    Neste artigo apresentam-se reflexões sobre o processo de pesquisa acadêmico-científica, tomando-se por base a constatação de que as práticas utilizadas nas instituições de ensino superior geralmente não atendem às demandas da educação e da pós-modernidade. Indica-se a necessidade de se adotarem estratégias de aprendizagem mais eficazes, que permitam que esse processo seja trabalhado, desde os primeiros níveis de formação, favorecendo o diálogo, a cooperação e a interatividade entre os agentes do processo educacional. O pressuposto é de que os professores estejam compromissados em fornecer, aos estudantes, o instrumental básico para que a pesquisa se efetive, em consonância com os desafios do mundo digital, possibilitando-lhes o desenvolvimento de suas potencialidades, a fim de se tornarem artífices de seu próprio conhecimento e aprendizado.

    Abstract in English:

    The article presents some reflections about academic research procedures, taking into account the fact that the practices used in higher education institutions do not meet the demands of education and post-modernity. The proposal of the authors is the substitution of traditional practices for more efficient strategies of learning which favours dialogue, cooperation and interactivity among players of the educational process, starting from elementary education. The premise is that educational actors of this process should have the commitment to provide students the use of research tools and a complete access to the digital world. This education approach will be able to develop students' potentialities and improve the conditions for them to be the craftsman of their own knowledge.
  • Combinação de esforços públicos e privados em âmbito municipal: análise interpretativa de uma experiência contemporânea Artigos

    Oliveira, Virgílio Cézar da Silva e; Oliveira, Luis Carlos Ferreira de Sousa; Siqueira, Euler David de; Brito, Mozar José de

    Abstract in Portuguese:

    Este artigo discute a combinação de esforços públicos e privados, da perspectiva municipal. Seu propósito é reconhecer a influência do processo de integração de agentes heterogêneos no conjunto de percepções sobre a participação plural e sobre os limites, desafios e potencialidades da ação conjunta. Para tanto, investiga dois projetos associados ao Plano Estratégico do Município de Juiz de Fora, MG. Integram o referencial teórico desta obra elementos oriundos da teoria da ordem negociada e do debate sobre a construção social da realidade. Em seus resultados, a pesquisa evidencia que a qualidade do processo de integração entre agentes plurais interfere no conjunto de percepções, ao prover: significados comuns, limites à autonomia individual e regras capazes de coordenar o universo de relações. Tais parâmetros atuam no sentido de alinhar esforços a propósitos comuns, equilibrar expectativas, viabilizar o consenso, romper tipificações e conferir credibilidade às decisões coletivas.

    Abstract in English:

    This work discusses the combination of public and private efforts from a municipal perspective. The objective is to recognize the process of integration of heterogeneous agents on the perceptions about plural participation and about limits, challenges and potentialities of joint actions. Hence, this work analyzes two projects related to the Strategic Plan of Juiz de Fora, MG. Elements based on negotiated order theory and on the debate about social construction of reality are part of the theoretical reference of this work. The results showed that the quality of the process of interaction among many agents interferes with the perceptions when it provides common meanings, limits to individual autonomy and rules that can coordinate the universe of relations. These parameters act aligning efforts to common purposes, balancing expectations, making a consensus viable, breaking patterns and conferring credibility to decisions.
  • Laboratório do controle e controle do laboratório: práticas e táticas do poder e o problema da servidão voluntária Artigos

    Paço-Cunha, Elcemir; Gomes, Flávia Aparecida; Bicalho, Renata de Almeida

    Abstract in Portuguese:

    O objetivo deste artigo é desvendar os mecanismos de controle e as táticas desenvolvidas em face desses mecanismos, no espaço de um laboratório de análise de alimentos e águas onde encontramos professores e alunos vinculados a uma faculdade de farmácia de uma universidade pública no estado de Minas Gerais. Utilizou-se, de um lado, as idéias de Foucault sobre o poder disciplinar nas organizações e, de outro, as idéias de Certeau sobre as táticas que permitem questionar a eficácia do poder disciplinar. Para tanto, empreendeu-se uma pesquisa de cunho qualitativo, por meio de entrevistas, do levantamento de dados secundários e da observação não-participante. Os resultados da pesquisa denotam mecanismos de controle sobre as atividades de trabalho - como as regras de conduta e de operação de equipamentos sofisticados, o controle dos horários e do vestuário - e, ainda, a indicação de alguns alunos para esse exercício. Os resultados também indicam a existência de táticas que driblam tais mecanismos na execução do trabalho diário. O artigo também discute um paradoxo identificado durante a investigação, que é a vontade manifestada pelos produtores das táticas de que haja um maior controle sobre eles próprios. O artigo questiona os referenciais teóricos que fundamentaram sua própria elaboração e propõe um debate sobre a idéia de servidão voluntária de La Boétie.

    Abstract in English:

    The objective of this article is to expose the mechanisms of control and the developed tactics front it in the laboratory of analysis of foods and waters, associated to a pharmacy college of a public university in the state of Minas Gerais. It was used the ideas of Foucault on discipline power and the ideas of Certeau on tactics. The methodology resources were interviews, secondary data and observation. The results of the research denotes the control mechanisms on the activities of work, as the rules of behavior and sophisticated equipment operation, control of the schedules and clothes and, still, indication of some pupils for this exercise. The results also indicate the existence of tactics that dribble such mechanisms in the execution of the daily work. The article also presents a discussion on the paradox identified during the inquiry in which the producers of the tactics desire more control directed at their own persons. A questioning of the theoretical bases that were used initially for the elaboration of the article is presented and a proposal of a debate on the idea of voluntary servitude of La Boétie is made.
  • Os bastidores de um estudo etnográfico: trilhando os caminhos teórico-empíricos para desvendar as culturas organizacionais de uma livraria de shopping center Artigos

    Flores-Pereira, Maria Tereza; Cavedon, Neusa Rolita

    Abstract in Portuguese:

    No presente artigo, procura-se evidenciar a construção do conhecimento administrativo mediante utilização do método etnográfico. O enfoque dado privilegiou os bastidores de uma pesquisa etnográfica, os processos de escolha, a inserção e a saída do campo. Permeando a descrição desses processos estão as vivências de estranhamento, de familiaridade e de desconstrução da pesquisadora. A trajetória de uma das autoras deste artigo é relatada com o intuito de auxiliar outros pesquisadores, que optarem pela realização de estudos etnográficos na área de Administração, a compreender o passo a passo do processo investigativo. Além da familiarização de outros pesquisadores em Administração com o método etnográfico, a produção deste artigo também teve como objetivo destacar a importância de se considerar os corpos do pesquisado e do pesquisador como sujeito criador de conhecimento na temática da cultura organizacional.

    Abstract in English:

    This paper aims at exploring how the knowledge on organizations can be constructed through the ethnographic method. The focus of this work is the backstage of an ethnographic research, the process through which the choices, the insertion and the farewell of the research field were made. Intertwined with the description of the processes, the experiences of strangeness, familiarity and deconstruction of the researcher are also presented. The trajectory of one of the authors of this paper is included in the work in order to help other researchers, who choose to use the ethnographic method in Management studies, to understand the investigative process step by step. In addition to that, this paper also presents the analysis of the importance of considering the body of the researched and researcher as a subject that creates knowledge for the thematic or organizational culture.
  • Bases sociais das emoções do consumidor: uma abordagem complementar sobre emoções e consumo Artigos

    Sauerbronn, João Felipe Rammelt; Ayrosa, Eduardo André Teixeira; Barros, Denise Franca

    Abstract in Portuguese:

    O estudo das emoções no comportamento de compra e consumo dos indivíduos ganhou relevância nas últimas duas décadas, nndusive, no Brasil. A maior parte dos estudos, no entanto, parece oferecer uma única perspectiva para o estudo do fenômeno: aquela advinda da psicologia cognitiva. Apesar da reconhecida importância dessa visão, acreditamos que a adoção de novas perspectivas no estudo das emoções no consumo pode contribuir positivamente para a maior compreensão do tema. Além de oferecer contribuições para a prática do marketing, o estudo das emoções relacionadas ao consumo deve também apontar direções para a ampiação das bases filosóficas da discipiina, bem como, novas possibilidades à pesquisa gerencial de mercado. Neste estudo, observamos o estudo das emoções na pesquisa acadêmica de marketing recente, especialmente, no Brasil, discutindo as diferentes perspectivas existentes. A sugestão de uma abordagem complementar, baseada nos pressupostos da sociologia das emoções, e as impiicações metodológicas dessa proposição encerram o artigo.

    Abstract in English:

    The focus of the present paper is on the sociological aspects of consumption emotions and how to develop an alternative approach to the study of emotions related to consumption. The study of emotions involved in buying and consuming behavior has grown in relevance in the past two decades among consumer researchers. Prior work on consumption emotions has emphasized the cognitive psychology's perspective. We believe that the introduction of new perspectives on the study of consumption emotions can contribute positively for a better understanding of the theme. We explore how other authors, including Brazilian ones, deal with the consumption emotions on their works and discuss different perspectives adopted. We suggest a complementary approach to the consumption emotions based on a new fedd of sociology: the sociology of emotions. At the end, we discuss the methodological implications of this approach.
Fundação Getulio Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas Rua Jornalista Orlando Dantas, 30 - sala 107, 22231-010 Rio de Janeiro/RJ Brasil, Tel.: (21) 3083-2731 - Rio de Janeiro - RJ - Brazil
E-mail: cadernosebape@fgv.br