Assistência à saúde prestada pelo SUS: a experiência de estudantes estrangeiros

La asistencia prestada por el SUS: la experiencia de los estudiantes extranjeros

Mayara Lima Barbosa Suely Deysny de Matos Celino Anne Gomes Carneiro Gabriela Maria Cavalcanti Costa Sobre os autores

RESUMO

Objetivo:

Analisar a experiência de estudantes estrangeiros na assistência à saúde prestada pelos serviços do SUS.

Métodos:

Estudo com abordagem qualitativa, realizado com estudantes estrangeiros de graduação e pós-graduação que utilizaram os serviços de saúde do SUS. As entrevistas realizadas foram submetidas à técnica de análise de conteúdo.

Resultados:

Emergiram três categorias temáticas: conhecimento sobre o SUS; serviços de saúde utilizados e; avaliação dos usuários em relação à assistência. A (in)satisfação dos usuários em relação aos serviços de saúde esteve relacionada ao acolhimento, à resolutividade, ao tempo na sala de espera e às facilidades e dificuldades no acesso.

Conclusões:

O estudo revela a necessidade de esclarecimento dos estudantes estrangeiros acerca da organização do sistema e como buscar atendimento para alcançarem maior resolutividade.

Palavras-chave:
Assistência à Saúde; Serviços de Saúde para Estudantes; Intercâmbio Educacional Internacional

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