Resumo
Apoiado na premissa de que o Enterprise Risk Management (ERM) é um Sistema de Controle Gerencial (SCG) e que, de acordo com a teoria de contingência, o design e o uso do SCG tende a variar de acordo com o contexto das organizações. O objetivo deste artigo é descrever como os fatores contingenciais estratégia e estrutura se inter-relacionam com a presença de controles e processos de ERM em uma organização de saúde. A metodologia possui abordagem qualitativa e adota-se o estudo de caso como procedimento de pesquisa. Duas proposições teóricas foram formuladas para análise dos dados. Por sua vez, os dados foram coletados por meio de entrevistas, observações e documentos. As proposições teóricas são: i) o tipo de estratégia adotada pela organização, tipificada de acordo com os ciclos adaptativos de Miles e Snow interferem nos processos e controles do ERM; ii) a estrutura organizacional interfere nos processos e nos controles do ERM. O hospital investigado é uma entidade filantrópica, classificada como hospital geral de alta complexidade e é conveniada com o Sistema Único de Saúde (SUS). As principais conclusões encontradas no estudo foram: os gestores da área de saúde possuem maior expertise quanto ao uso de controles e processos do ERM, quando comparados aos gerentes da área administrativa; a estratégia é o fator contingencial que orienta a maneira como a organização se posiciona sobre a gestão de riscos. A gestão de riscos, apoiada em sistemas de certificação de saúde, revelou-se útil para minimizar problemas inerentes à burocracia profissional, neste caso, a gestão de riscos contribui para a controlar características internas relacionadas à estrutura profissional dos hospitais, bem como, a estrutura organizacional, definida pelo elevado grau de formalização das tarefas, contribuindo para a gestão de riscos.
Palavras-chave:
Gerenciamento de riscos corporativos; Teoria da contingência; Estratégia; Estrutura
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