Resumo:
O artigo apresenta uma proposta metodológica para a melhoria no processo de monitoramento de obras públicas utilizando o gerenciamento da qualidade. Para isso, adota-se como estudo de caso o processo de monitoramento de obra realizado pelo Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação – FNDE – para as obras do programa Proinfância. Tendo por base a Design Science Research como metodologia, o artigo apresenta as fases de revisão da literatura, mapeamento do processo atual de monitoramento da obra, levantamento e análise dos dados coletados com o processo atual e, por fim, a proposta metodológica para o processo de monitoramento de obra. Como resultado do trabalho, obtém-se um novo fluxo para o processo de monitoramento de obra composto de procedimentos internos, rotinas de trabalho e ferramentas de coletas. A metodologia proposta foi aplicada a 15 obras e os resultados analisados.
Palavras-chave:
Gerenciamento da qualidade; Monitoramento de obras; Proinfância; Mapeamento de processos; Checklist