Gestão & Produção, Volume: 16, Issue: 4, Published: 2009
  • Carta do Editor

    Pereira, Néocles Alves; Alves Filho, Alceu Gomes
  • Column generation with clusters for the unconstrained binary quadratic programming problem

    Mauri, Geraldo Regis; Lorena, Luiz Antonio Nogueira

    Abstract in Portuguese:

    Este trabalho propõe uma nova alternativa de geração de colunas (GC), baseada na relaxação lagrangeana com divisão em clusters (LagClus), para resolução do Problema de Programação Quadrática Binária Irrestrita (PQ). O PQ é um dos problemas clássicos de otimização não-linear, cujo objetivo é resolver uma função quadrática por meio da escolha de valores binários apropriados para as variáveis de decisão. A GC proposta trata um modelo linear inteiro misto (PQL) do PQ, que tem restrições representadas por meio de um grafo e é dividido através de uma heurística de particionamento. Além de encontrar soluções viáveis, o método proposto ainda apresenta duas formas alternativas para obtenção de limitantes para o PQ. Foram realizados vários experimentos computacionais, utilizando-se instâncias de difícil solução com diferentes características. A GC é comparada a métodos tradicionais de relaxação lagrangeana e outros métodos propostos recentemente, sendo que os resultados apresentados são superiores para a maioria das instâncias consideradas.

    Abstract in English:

    This paper proposes a new alternative of column generation (GC) based on the lagrangean relaxation with clusters (LagClus) to solve the Unconstrained Binary Quadratic Programming Problem (PQ). The PQ is a classical non-linear problem of optimizing a quadratic function by suitable choices of binary decisions variables. The proposed GC treats a mixed binary linear model (PQL) of PQ with constraints represented by a graph and divided through a partitioning heuristic. Besides finding feasible solutions the proposed method still presents two alternative ways to find bounds for PQ. Several computational experiments were performed using hard instances with different features. GC is compared to traditional lagrangean relaxation and other methods recently proposed presenting improved results for most of these instances.
  • Identifying relevant variables for production batch categorization into quality levels

    Anzanello, Michel José

    Abstract in Portuguese:

    Bancos de dados caracterizados por elevado número de variáveis correlacionadas são usualmente encontrados em ambientes industriais, dificultando a identificação das variáveis de processo mais relevantes. A regressão por quadrados parciais mínimos (Partial Least Square - PLS) tem sido amplamente utilizada para a seleção de variáveis com propósitos de predição. No entanto, muitas aplicações práticas priorizam a correta categorização de lotes produtivos em classes, de acordo com determinada especificação do produto final. Neste artigo, a regressão PLS é integrada às ferramentas de classificação z vizinhos mais próximos (z-Nearest Neighbor) e máquina de suporte vetorial (Support Vector Machine) com visando a seleção de variáveis para fins de categorização de bateladas de produção em duas classes. Índices de Importância das Variáveis (IIV) baseados nos parâmetros da regressão PLS são desenvolvidos para o ordenamento das variáveis de processo, de acordo com sua relevância para a caracterização da variável de produto, e então integrados às ferramentas de classificação. O subconjunto de variáveis retidas é identificado através do monitoramento do perfil de acurácia gerado com a remoção sistemática das variáveis menos relevantes. Aplicada em três bancos de dados, a metodologia proposta reduziu o número de variáveis de processo necessárias para classificação de bateladas em 90,6% e elevou a acurácia média de classificação em 29,2%, quando comparada à aplicação de ferramentas de classificação na totalidade das variáveis.

    Abstract in English:

    A large number of correlated process variables are usually found in industrial environments, making it difficult for engineers to identify the key variables. Partial Least Squares (PLS) has been successfully applied to select the most relevant process variables for predicting response variables. However, many practical applications are more interested in correctly categorizing the final product into classes. This paper addresses this classification issue by integrating Partial Least Square (PLS) regression to the z-nearest neighbor rule and support vector machine for the categorization of production batches into two quality levels. Indices based on PLS parameters are developed for evaluating variable importance. The classification methods are then applied to reduce noisy and irrelevant variables based on the importance indices. The best subset of variables is identified by monitoring accuracy profile variations while variables are removed. In three datasets, the suggested approach reduced the number of variables necessary for classification of production batches by 90.6 per cent, while yielding 29.2 per cent more accurate classifications.
  • Decision making in the selection of the investiments in oil and gas: an aplication using the promethee method

    Araújo, Afrânio Galdino de; Almeida, Adiel Teixeira de

    Abstract in Portuguese:

    Este artigo apresenta uma aplicação da metodologia multicritério para seleção de investimentos estratégicos em Petróleo e Gás no nordeste do Brasil, usando o método PROMETHEE II. O método empregado no estudo foi selecionado a partir da modelagem das preferências dos decisores, da definição dos critérios utilizados e seus respectivos pesos. A aplicação numérica se apoia em informações do Planejamento Estratégico da Petrobrás para o período 2008-2012 e procura identificar o ordenamento completo das alternativas propostas, considerando as variáveis estratégicas e operacionais envolvidas no processo decisório.

    Abstract in English:

    This paper presents an application of multicriteria methodology in the selection of strategic investments in Oil and Gas in the northeast of Brazil, by using the PROMETHEE II method. The method used in this study was chosen as a result of modelling the decision-makers' preferences, the definition of the criteria to be used and their respective weights. The numerical application is supported by data from Petrobrás's Strategic Planning for the 2008-2012 period and attempts to identify the overall ranking of the proposed strategic alternatives, taking into consideration the strategic and operational variables involved in the decision process.
  • Technological appropriation model: the red brick industry case

    Bastos, Simone de Sá; Brochado, Marina Rodrigues

    Abstract in Portuguese:

    O ritmo acelerado das inovações tecnológicas, nos últimos anos, tem causado impacto social, político, cultural, ecológico e econômico nas nações. Nos anos 1980/1990, uma comissão da ONU teve a responsabilidade de levantar os problemas que o Homem teria nas décadas vindouras, o que subsidiou a Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento - ECO-1992. Neste encontro, 179 países assinaram uma agenda de compromissos para o século XXI, a Agenda XXI, e apresentaram a proposta de ecoeficiência para auxiliar as empresas no planejamento ambiental, abordando uma nova dimensão de competitividade: produzir com eficiência, utilizando menos insumos e gerando menos rejeitos. Além desta necessidade de conservação ambiental, o ser humano está exigindo que as empresas se apropriem das altas tecnologias - high tech - existentes em outros países. Contudo, dependendo do nível de desenvolvimento dos países, os empresários devem ter o cuidado para que os nativos usuários estejam preparados para absorver estas inovações. Este trabalho apresenta um modelo que investiga os caminhos necessários à apropriação de tecnologia e define uma metodologia de cálculo do nível tecnológico nas tomadas de decisão quanto à apropriação de inovação. O estudo de caso aplicado é da apropriação da tecnologia alemã de fabricação de tijolos estruturais de cerâmica vermelha de alta porosidade no Brasil. São identificadas lacunas - gaps - existentes entre a expectativa do cliente e a sua percepção em relação ao produto ofertado; estas lacunas delineiam o perfil tecnológico do produto. A experiência testa que, na Alemanha, o desenvolvimento da indústria cerâmica ocorreu pautado em base de sustentabilidade, enquanto, no Brasil, tal desenvolvimento ainda é tímido, se forem considerados os requisitos ambientais, principalmente no que diz respeito à equidade entre gerações quanto à eficiência energética. O teste do modelo demonstra que o processo de apropriação de inovação nas organizações deve ser implantado a partir de um processo de planejamento estratégico, que considere os ciclos de vida de tecnologia e futuras inovações, inferindo desta forma que a modelagem proposta auxilia o empresário quanto à apropriação de inovações tecnológicas de um ambiente sustentável.

    Abstract in English:

    In the last years, the accelerated rhythm of the technological innovations has been causing social, political, cultural, ecological and economic impact in the nations. In the eighties and nineties, a commission of UN had the responsibility of bringing up the problems that mankind would have in the coming decades, which subsidized the Conference of the United Nations about Environment and Development - ECO - 1992. At this meeting, 179 countries signed a calendar of commitments for the XXI century, the XXI Agenda, and presented the eco-efficient proposal to aid the companies in the environmental planning, approaching a new dimension of competitiveness: to produce with efficiency, using less input and generating less rejects. Besides this need of environmental conservation, human beings are demanding that the companies get hold of the existing high technologies - high tech - in other countries. Even so, depending on the level of development of the countries, the managers must proceed carefully so native users will be prepared to absorb these innovations. Starting from the service quality modeling, this work presents the measure propose of technological innovation level that investigates the necessary ways to technological appropriation and defines a methodology to calculate technological level in decision makings concerning innovation appropriation. The applied case study is in the red ceramic industry, in Brazil, with appropriation of German technology of manufacture of structural red ceramics bricks with high porosity, in which are identified gaps - the existent gaps between the consumer's expectation and its perception in relation to the offering product; these gaps delineates the technological profile of the product. The model test demonstrates that the innovation process in the organizations should be implanted starting from a strategic planning process that considers the cycles of technology life and future innovations, which leads to the fact that the proposed modeling aids companies concerning appropriation of technological innovation from a sustainable environment.
  • The collaborative logistic study between cpg industry and retail market

    Vieira, José Geraldo Vidal; Yoshizaki, Hugo Tsugunobu Yoshida; Ho, Linda Lee

    Abstract in Portuguese:

    Este artigo visa conhecer o estado de colaboração em logística entre indústrias fornecedoras e redes de supermercados do Brasil, por meio do estudo da relação entre os elementos de colaboração e os elementos de desempenho logístico e de custos de transação identificados na relação de parceria. A metodologia é composta por uma análise qualitativa (por meio de observação participativa) e quantitativa, composta por uma amostra de 125 representantes dos fornecedores de 87 fabricantes de bens de consumo. Foram avaliadas as quatro maiores redes supermercadistas atuantes no país. Por meio de testes estatísticos e modelos de regressão, os resultados mostraram que alguns elementos de colaboração influenciam positivamente o desempenho logístico dos fornecedores, principalmente tratando-se de desempenho logístico diferenciado (entregas urgentes e em períodos de demanda alta). A integração interpessoal é a que mais contribui para a maior intensidade de colaboração, seguida da integração estratégica e integração tática. A maior intensidade de integração estratégica e de ações conjuntas (relacionadas aos elementos de integração tática) contribui para a diminuição de incertezas entre os participantes e essas ações conjuntas contribuem para o aumento do investimento em ativos específicos.

    Abstract in English:

    This paper aims to ascertain the current state of collaborative logistics in the Brazilian supermarket retail chain through two quantitative studies: one concerning collaboration elements and logistics performance, and the other quantitative study focusing on collaboration elements and transaction costs. All of these elements are identified among the partners. The methodology consists of a qualitative analysis (using participative observations) and a quantitative analysis consisting of 125 representatives from 87 suppliers who evaluated Brazil's four largest retailers. From statistical tests and regression analysis, the results confirmed that some collaborative elements positively influence the logistics performance of the firms, mainly when it concerns a differentiated logistic performance (urgent deliveries and deliveries in periods of high demand). Interpersonal integration contributes most to a higher intensity of collaboration, followed by strategic integration and tactical integration. Moreover, the increase in strategic collaboration and joint actions (tactical integration elements) contributes to the reduction in uncertainties between the participants and these joint actions also help to increase investment in specific assets.
  • The bullwhip effect in the supply chain - indicator proposal

    Coelho, Leandro Callegari; Follmann, Neimar; Rodriguez, Carlos Manuel Taboada

    Abstract in Portuguese:

    O objetivo deste artigo é destacar a importância do compartilhamento de dados em cadeias de suprimentos, como estratégia para reduzir o efeito chicote. Para isso é mostrado o que é esse efeito, suas causas, as formas como ele se apresenta e os meios para combatê-lo. Para facilitar o entendimento sobre os prejuízos causados devido à sua influência, é sugerido um cenário hipotético, em que os componentes de uma cadeia de abastecimento procuram alinhar sua oferta à demanda. Depois, com base numa pesquisa bibliográfica, apresenta-se a solução - o alinhamento estratégico e compartilhamento de dados -, o que cria a sinergia necessária para que a empresa e a rede desenvolvam sua vantagem competitiva. E por fim, para dar suporte à solução mostrada, criou-se um indicador com base em uma cadeia de suprimentos simulada diversas vezes em sala de aula, através de um software, o que veio comprovar os efeitos positivos do compartilhamento de dados.

    Abstract in English:

    The objective of this paper is to emphasize the importance of sharing data in a supply chain, as a strategy to reduce the bullwhip effect. To achieve this effect, its causes, the ways it shows itself and the means to avoid it are presented. In order to facilitate the understanding about the damages caused by its influence, a hypothetical scenario is suggested, in which the components of a supply chain try to align its offer to its demand. Next, based on a bibliographical research, the solution - the strategic alignment and the information sharing - are shown, thus creating the synergy needed for developing competitive advantage for the company and/or for the chain. Finally, to support this solution, we created an indicator based on a supply chain, simulated several times in the classroom using software, which demonstrated the positive effects of sharing data.
  • Process analisys for higher education institutions: from the cost world to the throughput world

    Lacerda, Daniel Pacheco; Rodrigues, Luis Henrique; Silva, Alexandre Costa da

    Abstract in Portuguese:

    O presente artigo detalha o processo específico de elaboração de preços à luz dos princípios da Contabilidade de Custos para uma organização de ensino superior. O trabalho proPõe uma revisão desse processo, tendo como pano de fundo os conceitos da Teoria das Restrições, no que tange a seu Processo de Raciocínio, e as premissas de custos adotadas na chamada Contabilidade dos Ganhos. Assim, o processo de elaboração do preço é avaliado sistemicamente e um redesenho desse processo alinhado à Contabilidade dos Ganhos é proposto.

    Abstract in English:

    This paper investigates a University's pricing process, comparing two different accounting approaches: traditional cost accounting and Theory of Constraints. Relying on concepts from the Theory of Constraints, this paper applies the principles of the Thinking Process and Throughput Accounting to review the current approach to this process. As a result, the paper evaluates the dynamics behind such processes and, based on throughput accounting, presents a new approach in tackling this.
  • Structural and relational network position: analysis of a modular consortium in the automotive industry

    Sacomano Neto, Mário; Truzzi, Oswaldo Mário Serra

    Abstract in Portuguese:

    As empresas operam em um ambiente estruturado por vínculos estabelecidos com outras empresas e também com fornecedores, clientes concorrentes, instituições reguladoras, etc. Dessa forma, elas estão estrutural e relacionalmente imersas em redes de outros atores. Morfologicamente, toda rede é composta pelos nós (atividades ou empresas), posições na estrutura, ligações e fluxos entre os atores. A partir da análise morfológica e das propriedades da rede, é possível compreender como posições privilegiadas na rede refletem o acesso a recursos, informações, normas e legitimidade. Este artigo analisa como o posicionamento estrutural e relacional dos fornecedores de autopeças no consórcio modular condicionou a difusão do conhecimento, a criação de mecanismos de controle e a modificação das relações de poder entre montadora e fornecedores. Nesse sistema, toda a montagem dos veículos é realizada pelos modulistas instalados dentro da planta da montadora. A pesquisa caracteriza-se como um estudo exploratório e descritivo realizado por meio de multicasos, envolvendo uma montadora (consórcio modular) e dois fornecedores de autopeças (modulistas). A coleta de dados primária foi realizada in loco por meio de observação e entrevistas em profundidade com diretores de produção das empresas mencionadas e da análise de documentos. As conclusões da pesquisa revelam que as redes densas e coesas, caracterizadas pelo consórcio modular, promoveram canais de difusão e transbordamento (spilllovers) dos conhecimentos técnicos e gerenciais entre a montadora e os modulistas estudados. Em contrapartida, a rede densa gera estruturas distintas de controle, altamente institucionalizadas, e redistribui o poder decisório em favor dos modulistas.

    Abstract in English:

    The organizations operate in an environment structured through productive and technological entailment, established between companies and institutions. Morphologically, the entire network is composed of nodes (activities or companies), position in the network structure, linking and flows between the actors. Starting from both morphological and properties analysis it is possible to understand how privileged positions in the network are reflected in the access to resources, information, norms and legitimacy. This paper analyzes how the structural and relational positioning in the network of auto parts companies affects the levels of knowledge diffusion, control mechanisms and power relations between assembly plant and suppliers. The nature of the research is an exploratory and descriptive study carried out using multi-cases, involving an assembly plant (modular consortium) and two auto parts suppliers (modulists). The primary data collection occurred in loco through in-depth interviews with production directors of the mentioned companies, participant comments and internal document analysis. The conclusions of the research show that dense and cohesive networks have greater possibilities to promote diffusion channels of management and technical knowledge between assembly plants and car spares suppliers in the cases studied. On the other hand, the dense networks generate distinct, highly institutionalized control structures, and redistributes the power to auto parts companies.
  • Rating methodology in agricultural cooperatives: a case study

    Costa, Davi Rogério de Moura; Bialoskorski Neto, Sigismundo

    Abstract in Portuguese:

    A partir do início da década de 90, ocorreram diversas mudanças no ambiente institucional do cooperativismo brasileiro, em função dos problemas macroeconômicos que elevaram a alavancagem e a necessidade de as cooperativas obterem recursos financeiros junto a terceiros. Essa situação se intensificou nos últimos anos para manter a competitividade das organizações cooperativas no mercado. Em função da importância desse novo cenário, procurou-se estudar mecanismos de sinalização, com o objetivo de reduzir a assimetria de informações entre o mercado e os gestores das cooperativas. Assim, este trabalho desenvolve uma metodologia de rating para ser aplicada em cooperativas agropecuárias de forma a reduzir os problemas de seleção adversa e risco moral (moral hazard), que geram ineficiência no relacionamento entre essas organizações e o mercado financeiro; objetiva-se, também, averiguar a sua aplicabilidade, por meio de um estudo de caso. A partir dos resultados alcançados, é possível concluir que a metodologia é aplicável e que o sinalizador gerado, bem como as avaliações e os pesos, deveriam ser discutidos em comitês de rating, a exemplo do que é feito pelas agências especializadas. Como consideração final, é sugerida uma agenda de novas aplicações da metodologia para testá-la junto a outras organizações, de forma a consolidá-la como um sinalizador a ser usado pelo mercado e pelo sistema cooperativo.

    Abstract in English:

    Owing to macroeconomic problems in Brazil in the late nineties, some modifications occurred in the agricultural cooperatives institutional environment that had influence on debt level and compromised the cooperative enterprises leverage on financial market resources. This situation has improved, in recent years, to maintain cooperatives' organizational competition level in markets. Owing to the significant implications of this important new business environment, this paper tries to discuss the tools to reduce the information asymmetry among cooperatives and the financial markets agents. In this way, developing a rating methodology applied to agricultural cooperatives in Brazil to reduce moral hazard and adverse selection that creates business and contractual organizational inefficiency among cooperatives and financial markets agents. The 'five C' method was used which considers organizational financial capacity, corporate governance characteristics, relations with members, and commodity market characteristics, among others. A weighting and evaluation were associated with each variable. The result was applied to an agricultural cooperative case study which concluded that this methodology is applicable and that results, evaluations and weights, could be discussed in cooperative rating committees. As a final consideration, an agenda is discussed for new applications of this methodology, for testing in other agricultural cooperative organizations and to consolidate it as a market financial information signal.
  • Technology management in universities: an analysis of patenting and support and difficulty factors in technology transfer in São Paulo State

    Garnica, Leonardo Augusto; Torkomian, Ana Lúcia Vitale

    Abstract in Portuguese:

    A gestão da tecnologia nas universidades públicas brasileiras tem ganhado crescente importância para o sistema de inovação brasileiro. A Lei de Inovação de 2004 forneceu diretrizes legais específicas acerca da propriedade intelectual, cooperação técnica e transferência tecnológica favorecendo a intensificação desses processos. O objetivo deste trabalho foi apreender as políticas institucionais e os desafios para a transferência de tecnologia em universidades públicas do Estado de São Paulo, a saber: USP, Unesp, Unicamp, Unifesp e UFSCar, buscando identificar fatores de dificuldade e de apoio em processos de transferência de tecnologia observados pelos agentes das universidades e empresas parceiras. A pesquisa, de tipo qualitativa, utilizou-se da estratégia de estudo multicaso e por meio da realização de entrevistas a respeito de contratos de transferência de tecnologia foi realizada análise comparativa das universidades. Verificou-se um crescimento do patenteamento e da atividade de comercialização de tecnologia em todos os casos, porém ainda recentes.

    Abstract in English:

    Technology management in Brazilian public universities has gained increasing importance within the Brazilian innovation system. The Innovation Act of 2004 provides specific legal guidance on intellectual property, technical cooperation and technology transfer, favoring the intensification of these processes. The objective of this work was to understand the institutional policies and challenges for technology transfer in the public universities, as well as to identify forces and obstacles related to technology commercialization. The kind of analyses was qualitative, and for the empirical part of the work, the strategy of case studies was used in institutions such as: USP, Unesp, Unicamp, Unifesp e UFSCar. Using technology transfer contracts from each one of them, this article reveals key aspects, forces and obstacles within that practice. An increase in intellectual property and technology commercialization activities was noted in all cases, but this is still recent.
  • Model assessment of a project management training program for an aerospace company

    Urbina, Ligia Maria Soto; Lima, Claudinete Salvato

    Abstract in Portuguese:

    No mercado global pautado por geração dinâmica e acelerada de inovações, as empresas devem aprimorar a capacidade de gerenciar projetos de inovação. Nessa direção se alinham os investimentos realizados por uma empresa de alta tecnologia do setor aeroespacial, que criou um Programa de Capacitação em Gestão de Projetos para um grupo significativo de funcionários. Esse Programa, a priori, parece ter melhorado o desempenho da gestão dos projetos, mas para justificar os investimentos é necessário realizar uma avaliação que identifique o retorno. Sob essa ótica, o objetivo deste trabalho é apresentar uma versão revisada do modelo de avaliação desenvolvido para dimensionar os ganhos na capacitação em gerência de projetos decorrentes dos investimentos realizados pela empresa. A idéia central do modelo é desdobrar a capacitação para gerenciar projetos em grupos de competência, que permitam gerenciar e estimular os distintos processos de aprendizagem que ocorrem durante o desenvolvimento de projetos de inovação. Adicionalmente, considera-se no modelo a avaliação dos ganhos advindos dos investimentos em capacitação, sob a perspectiva da melhoria no desempenho da gestão dos projetos. Uma aplicação do modelo proposto é apresentada e analisada. Por fim, são feitas considerações sobre os resultados e sobre as possíveis expansões metodológicas.

    Abstract in English:

    Today's global market is acknowledged for generating rapid and dynamic innovations, thus companies must improve their capability to manage innovation projects. In that context, a high-technology aerospace company made investments to strengthen that capability, through the creation of a Project Management Training Program for a significant group of employees. This program, a priori, seems to have improved the project management performance, however, an assessment that identifies the return is needed to justify the investment. Thus, considering this outlook, the study herein presents a revised version of an assessment model developed to measure the gains obtained by improving project management capability, as a result of the investments made by the company. The main idea of the model is to unfold the capability to manage projects into groups of competencies, which enable to manage and estimulate the distinct learning processes that take place during the development of innovation projects. Additionally, the model considers assessing the return-on-investment in training, from the perspective of improving the project management's performance. An application of the proposed model is presented and analyzed. Lastly, considerations on the results and possible methodology expansions are included.
  • Information quality in Data Warehouse enterprises users

    Mattioda, Rosana Adami; Favaretto, Fábio

    Abstract in Portuguese:

    Atualmente, convivemos com um grande volume de dados, redundantes e inconsistentes, que necessitam cada vez mais serem administrados com eficiência e transformados em informação pertinente para fins de suporte à decisão. A competitividade de uma empresa é diretamente proporcional à sua capacidade de obter informação, processá-la e disponibilizá-la de forma rápida, segura e com qualidade. A implantação da ferramenta Data Warehouse (DW) altera essa possibilidade para uso da informação analítica, tornando-se necessário um mecanismo de gerência da qualidade desses dados. Tendo-se em vista a necessidade de se conhecer a qualidade dessas informações, o presente estudo tem por objetivo analisar, em empresas que utilizam a ferramenta DW, a qualidade da informação na perspectiva do Consumidor de Informação. A análise da qualidade da informação será feita por meio de dimensões e categorias. Para maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo explícito, foram feitas uma revisão da literatura e entrevistas em duas empresas, com o emprego de dois questionários, um em nível Gerencial e outro para os Consumidores de Informação. Como resultado, obteve-se a resposta de como é a qualidade da informação nestas empresas que se utilizam do DW.

    Abstract in English:

    Nowadays people are surrounded by a great deal of data that sometimes are redundant and not accurate. This data needs to be efficiently managed to be transformed into significant information for decision support. An enterprise can be more competitive if can obtain good quality information and can process this information quickly and securely. The use of a Data Warehouse tool enables the transformation of raw data into analytical information, but it requires data quality management. This article's main goal is to analyze perceived Information Quality (IQ) by Information Consumers in enterprises that use Data Warehouse. This analysis will be made using IQ dimensions and categories. A conceptual revision and interviews with users from two enterprises were made to reach the proposed objective. Users were divided into two categories. Aspects of IQ in these enterprises are presented.
  • An analysis of aspects related to the development and adoption of free open source Enterprise Resources Planning

    Carvalho, Rogério Atem de; Campos, Renato de

    Abstract in Portuguese:

    Sistemas Integrados de Gestão ou Enterprise Resources Planning - ERP possibilitam o processamento das informações necessárias em uma empresa usando um único banco de dados. Muito tem se escrito sobre este tipo de software, abordando questões como o alto custo da aquisição de licenças, e a dependência de consultoria para a sua adaptação e implantação nas empresas. Atualmente vem crescendo o desenvolvimento e uso de ERP Livre de Código Aberto (FOS-ERP). Porém verifica-se que este tipo de sistema ainda não é suficientemente explorado, mesmo no meio acadêmico. Este artigo relata alguns trabalhos publicados sobre o assunto e levanta questões que devem ser tratadas por pesquisadores e demais interessados para adequar e viabilizar o uso desses sistemas conforme a realidade nacional. Assim, após uma introdução ao tema, são apresentadas algumas diferenças entre o FOS-ERP e seus equivalentes proprietários (Proprietary ERP ou P-ERP) em termos de modelos de negócios, seleção, customização e evolução. Em seguida são elencados alguns desafios e oportunidades que o FOS-ERP pode oferecer a usuários, fornecedores, pesquisadores e colaboradores individuais. Concluindo, este artigo busca ampliar a discussão sobre FOS-ERP, destacando fatores tais como seu potencial de inovação tecnológica e estratégias de negócios.

    Abstract in English:

    Enterprise Resources Planning (ERP) enables the processing of information required in an enterprise, using a single database. Much has been written about this type of software, addressing issues such as the high cost of licenses acquisitions, and the dependence on consultants for its adaptation and implementation in companies. Currently the development and use of ERP Free Open Source (FOS-ERP) has increased. However, this type of system is still not sufficiently explored, even in academia. This article analyses some papers on the subject, and raises questions that must be addressed by researchers and other stakeholders for the adequate use of these systems according to Brazil's reality. After an introduction to the subject, some differences between the FOS-ERP and its equivalent Proprietary ERP (P-ERP) are presented, in terms of business models, selection, customization and evolution. Next, some challenges and opportunities that FOS-ERP can offer to users, suppliers, researchers and individual contributors are described. This article expands the discussion about FOS-ERP, highlighting factors such as its potential for technological innovation and business strategy.
  • Analysis of the alignment between transaction attributes and forms of governance employed in citrus production

    Mello, Fabiana Ortiz Tanoue de; Paulillo, Luiz Fernando

    Abstract in Portuguese:

    Na Citricultura, o produtor coordena suas transações de venda de laranja para os agentes dos canais de distribuição, empregando diferentes estruturas de governança. Nas vendas para os barracões, intermediários, varejistas e mercado institucional, ele realiza transações baseadas no mercado spot. Já nas negociações com a indústria processadora de suco, predominam os arranjos contratuais. Há produtores, ainda, que assumem a função dos canais de distribuição, integrando a venda da fruta in natura para o consumidor final (hierarquia). O objetivo deste trabalho é analisar as transações realizadas pelos citricultores segundo os atributos propostos por Williamson (1985; 1991), no âmbito da Economia dos Custos de Transação (frequência, incerteza e especificidade de ativos), e verificar se as formas de coordenação empregadas para coordenar essas transações estão alinhadas a esses atributos. O trabalho concluiu pela existência desse alinhamento e, consequentemente, que não há inabilidade por parte dos citricultores e membros dos canais de distribuição da laranja para mensurar as dimensões das transações e para identificar a solução mais eficiente em termos de governança, ou seja, aquela que minimiza os custos de transação.

    Abstract in English:

    In citrus production, the producer coordinates his sales transactions with agents of distribution channels employing different structures of governance. In sales to packing houses, middlemen, retailers and the institutional market, the producer utilizes transactions carried out in the spot market. In contrast, where the deals are with the juice-processing industry, contractual arrangements are predominant. There are also producers who act as distribution channels, integrating sales of the in natura fruit to the end consumer (hierarchy). This work aims to analyze the transactions performed by citrus producers, according to the attributes proposed by Williamson (1985 and 1991) in the field of Transaction Cost Economics (frequency, uncertainty and specificity of assets) in order to verify if the forms of coordination employed link up with the producer's deals aligned to those attributes. We conclude that such an alignment exists and there is no inability on the part of citrus producers or members of the orange distribution channels to measure the dimensions of their transactions as well as to identify the most efficient solution in terms of governance, i.e. that which minimizes transaction costs.
  • Potential for implantation of cleaner production in local production systems: the jewelry cluster of São José do Rio Preto

    Domingues, Rosely Mana; Paulino, Sônia Regina

    Abstract in Portuguese:

    Os sistemas locais de produção (SLP) têm sido foco de políticas e ações nas esferas internacional e nacional voltadas ao desenvolvimento da competitividade da indústria local com base na dinamização de vantagens de aglomeração. Tais ações e políticas apontam os SLP como vetor de dinamismo econômico que favorece o desenvolvimento local, ressaltando o papel de micro e pequenas empresas (MPE) organizadas em aglomerações industriais. Porém, verifica-se que, nas análises e nas ações de estruturação e promoção dessas aglomerações, a dimensão ambiental recebe tratamento tangencial. Coloca-se, então, a questão sobre como contemplar a referida dimensão no entendimento e no desenvolvimento dos SLP, incorporando o objetivo de prevenir e reduzir os impactos ambientais negativos oriundos das atividades dessas aglomerações. O artigo tem como objetivo analisar as oportunidades para a integração da dimensão ambiental em um grupo de empresas do Polo Joalheiro de São José do Rio Preto-SP, o segundo maior do Estado de São Paulo em confecção de joias em ouro, participantes de um projeto de competitividade executado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). A análise proposta adota a produção mais limpa (P + L) como abordagem e ferramenta de gestão ambiental particularmente adequada para empresas de menor porte e podendo convergir com esforços de inovação tecnológica para, desse modo, constituir uma alternativa para a efetivação de melhoria no desempenho ambiental. Por meio de uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório, verificou-se que os esforços de atualização tecnológica realizados no polo joalheiro, analisados com base na P + L, permitem a obtenção de benefícios ambientais, econômicos e de saúde e segurança ocupacional a partir da redução no consumo de matérias-primas, água e energia, bem como na geração de resíduos e nas emissões. São identificadas oportunidades para incorporar a dimensão ambiental em políticas e ações para a promoção de SLP, levando em conta as especificidades e a dinâmica tecnológica setorial em MPE.

    Abstract in English:

    Policies and actions in national and international spheres which aim to develop the local industry competition, taking as their basis the many advantages of agglomeration, have been focusing on the local production systems (LPS). Such actions and policies indicate the LPS as a vector of economic dynamism that improves local development, emphasizing the role of micro and small enterprises (MSE) which occur in an industrial agglomeration. However, the environmental dimension has thus far only received tangential treatment within the policies and actions in the promotional and structural activities mentioned above. Thus, there is a question as to how we could contemplate this dimension in order to understand and promote LPS, including the objective of preventing and reducing negative environmental impacts from the activities of these agglomerations. The article proposes to examine the opportunities for integration of environmental issues in a group of enterprises that belong to the São José do Rio Preto-SP Jewelry Cluster, which is the second largest in the State of São Paulo in manufacturing jewelers made from gold. These enterprises joined a competitiveness project undertaken by SEBRAE (Brazilian Agency for Support of Micro and Small Enterprises). The analysis adopts the cleaner production proposal(P + L) as an approach and tool for environmental management, particularly suitable for smaller enterprises that are able to converge innovation efforts in order to provide alternatives for undertaking improvements in environmental performance. Qualitative exploratory research found that endeavors to update technology in the jewelry cluster analyzed with a view to cleaner production, leads to environmental, economic and occupational health and safety benefits due to the reduction in the consumption of raw materials, water and energy, as well as the reduced generation of waste and emissions. The qualitative exploratory research identified opportunities to incorporate the environmental issues in policies and actions for structuring and promoting LPS, considering specificities and the technological dynamic of the sector of micro and small enterprises.
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