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Gestão & Produção, Volume: 27, Issue: 2, Published: 2020
  • Effects of monetary policy transmission mechanism on car sales in Brazil after the real plan Original Article

    Fernandes, Thiago Rocha; Dantas, Fabiano da Costa

    Abstract in Portuguese:

    Resumo O trabalho tem por objetivo avaliar os efeitos do mecanismo de transmissão de política monetária nas vendas de automóveis no Brasil, pós-Plano Real. A representatividade da indústria automobilística na economia brasileira é significativa. Diante disso, prover uma análise das ações de políticas monetárias sobre as vendas de automóveis é imprescindível para a definição de planeamentos no setor. Assim, a metodologia baseou-se no uso de Vetor Auto Regressivo (VAR) com um modelo Vetor de Correção de Erros (VEC), suportado por testes econométricos. Os resultados apontaram que há uma relação das ações de política monetária nas vendas de automóveis no Brasil.

    Abstract in English:

    Abstract The study aims to evaluate the effects of monetary policy transmission mechanism in car sales in Brazil, after the Real Plan. The representativeness of the auto industry in the Brazilian economy is significant. Therefore, to provide an analysis of the actions of monetary policies on car sales is essential to define schedules in the industry. Thus, the methodology been based on the use of Vector Auto Regressive (VAR) with a Vector Error Correction Model (VECM), supported by econometric tests. The results showed that there is a relationship of monetary policy actions in car sales in Brazil.
  • Analysis of the affinity of the principles of corporate governance to the ISO 14001 environmental management system standard Original Article

    Grotta, Renata Carolina; Machado Júnior, Celso; Souza, Maria Tereza Saraiva de; Ribeiro, Daielly Melina Nassif Mantovani; Bazanini, Roberto

    Abstract in Portuguese:

    Resumo O proposito desta pesquisa é de analisar a aderência da norma NBR ISO 14001 ao código das melhores práticas de governança corporativa do IBGC. A perspectiva estabelecida na investigação interpreta a existência de sinergia entre a gestão apoiada na norma de Sistemas de Gestão Ambiental e o Código de melhores práticas de Governança Corporativa. A pesquisa analisou o conteúdo de 177 relatórios de auditorias ambientais, realizados por uma empresa de certificação, que envolvem um conjunto de 139 empresas certificadas pela norma NBR ISO 14001. Na sequência, se relacionou os requisitos do sistema de gestão ambiental com os elementos presentes no código das melhores práticas do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa IBGC. Identificou-se a aderência de vários requisitos em comum entre os dois sistemas analisados, indicando assim a adequação de se estabelecer sinergia de ações, e de informações entre ambos, estabelecendo benefícios a organização. Os dados das auditorias ambientais indicam que as empresas apresentam maior dificuldade em atender itens relacionados ao controle operacional, a preparação ao atendimento a emergências, e avaliação de atendimento aos requisitos legais e outros. informações importantes no contexto da governança corporativa, por indicar potenciais riscos que devem ser eliminados, a fim de garantir a perenidade da organização.

    Abstract in English:

    Abstract The purpose of this research is to analyze the adherence of the NBR ISO 14001 standard to the Brazilian Institute of Corporate Governance Code of Best Corporate Governance Practices. The perspective established in the research interprets the existence of synergy between management supported by the Environmental Management Systems standard and the Code of Best Corporate Governance Practices. The research analyzed the contents of 177 environmental audit reports, performed by a certification company, which involved a set of 139 companies certified by NBR ISO 14001. It then related the requirements of the environmental management system with the elements present in the IBGC code. It identified the adherence to several requirements in common between the two systems analyzed, thus indicating the adequacy of establishing synergy in actions, and in the information held by both, providing benefits to the organization. Environmental auditing data indicate that companies have more difficult-to-handle items related to operational control, emergency preparedness and assessment of compliance with legal and other requirements. This is important information in the context of corporate governance, since it indicates potential risks that must be eliminated in order to guarantee the perenniality of the organization.
  • Manufacturing operational management modeling using interpreted Petri nets Original Article

    Guirro, Diego Nogueira; Asato, Osvaldo Luis; Santos, Givanildo Alves dos; Nakamoto, Francisco Yastami

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: A dinâmica da interação dos diversos níveis do sistema produtivo é objeto de estudo de muitos grupos de pesquisas que buscam um melhor entendimento da natureza complexa de tais sistemas para propor soluções eficazes e eficientes, ou seja, do uso racional dos recursos disponíveis e insumos necessários. A demanda de produtos cada vez mais customizados por um mercado dinâmico e competitivo tem reduzido consideravelmente o ciclo de vida de tais produtos e a questão da flexibilidade dos processos produtivos tornou-se fundamental para as empresas. A flexibilidade não é único atributo, mas sim um conjunto de atributos que tornam o sistema produtivo flexível e, muitas vezes, a interação entre os sub-sistemas flexíveis são fontes de desperdícios e retrabalhos, gerando altos custos no processo produtivo. Neste sentido, o conceito de Lean Manufacturing tem promovido uma reestruturação de alguns processos do sistema MES (Manufacturing Execution Systems), responsável por gerenciar as atividades da produção, integrar os dados do sistema ERP (Entreprise Resource Planning) e sincronizar as tarefas de produção com o fluxo de materiais, tornando-os orientados à demanda. Outro aspecto importante no contexto industrial é a nova visão de futuro promovida pelo paradigma de Indústria 4.0 em que é vislumbrada uma completa descentralização do controle do sistema produtivo, mediante dispositivos autônomos e inteligentes, interconectados por um sistema de comunicação, que colaboram para o objetivo fim do empreendimento. A norma ANSI/ISA S95 apresenta um modelo conceitual que pode viabilizar o paradigma da Indústria 4.0. Desta forma, o objetivo do presente trabalho é apresentar uma proposta de modelagem dos objetos no nível 3 da norma S95 utilizando as redes de Petri interpretadas.

    Abstract in English:

    Abstract: The dynamics of the interaction between different levels in production system is the study of many research groups to seek a better understanding of the complex nature of such systems to propose an effective and efficiency from rational use of available resources and required inputs. Demand for products increasingly customized by a dynamic and competitive market has reduced considerably the life cycle of such products and flexibility of production processes has become essential for companies. Flexibility is not only one attribute, but a set of attributes that provides the flexibility for production systems. The interactions between the flexible sub-systems are sources of waste and rework, causing high costs in the production process. In this sense, the concept of Lean Manufacturing has promoted a restructuring of some processes of the MES (Manufacturing Execution Systems), responsible for managing the activities of production, integrate data from the ERP (Enterprise Resource Planning) and synchronize production tasks the flow of materials, making them oriented by the demand. One other important aspect in the industrial context is the new future vision promoted by Industry 4.0 paradigm that is envisioned a complete decentralization of control of the production system by autonomous and intelligent devices interconnected by a communication system, that contribute to the global goals of the enterprise. The ANSI/ISA S95 presents a conceptual model that may contribute to the implementation of the industry 4.0 concept. The objective of this study is to present a proposal for modeling of objects in level 3 of the S95 standard using interpreted Petri nets.
  • Maintenance, occupational health and safety: a systematic review of the literature Original Article

    Costella, Marcelo Fabiano; Dalcanton, Francieli; Cardinal, Scheyla Maria; Vilbert, Sandra Salete; Pelegrini, Graciela Aparecida

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: O objetivo deste artigo é responder, através de uma revisão sistemática de literatura, como o setor de manutenção considera os critérios de segurança e saúde no trabalho (SST), quais os impactos da segurança nas atividades de manutenção, quais os ramos de atividades mais significativos nessa relação e quais fases e tipos de manutenção estão mais propensas a sofrer influências de SST. Os artigos para esta pesquisa foram selecionados através do Portal Capes, limitando o período entre 2010 a 2015. Também foram utilizados artigos selecionados dos Congressos Brasileiro de Manutenção de Gestão de Ativos no período de 2013 a 2015. No total foram selecionados 38 artigos para a revisão sistemática de literatura. Os resultados foram sumarizados por meio de mapas conceituais e indicaram que existem relações intrínsecas entre SST, Manutenção e Gestão de Ativos e que a manutenção tem um papel central nestas relações. Também concluiu-se que o impacto nas atividades de manutenção na segurança compreendem todas as fases do processo e que o setor de manutenção considera os critérios de SST em função da segurança para quem realiza a manutenção e para quem opera os equipamentos. Como contribuições, discutiu-se a importância da manutenção e segurança segundo culturas organizacionais diferentes, elementos considerados nas práticas de gerenciamento, estratégias de manutenção e critérios de segurança.

    Abstract in English:

    Abstract: The objective of this article is to use a systematic review of the literature to answer how the maintenance sector considers the occupational safety and health (OSH) criteria, what impacts safety has on maintenance activities, which are the most significant branches of activities in this relationship, and which phases and types of maintenance are more prone to be influenced by OSH. The articles for these studies were selected through the Capes Portal, limited to the period between 2010 to 2015. Articles selected from the Brazilian Congresses on Asset Management and Maintenance in the period from 2013 to 2015 were also used. 38 articles were selected in total for the systematic review of the literature. The results were summarized through conceptual maps and revealed that there are fundamental relationships between OSH, Maintenance and Asset Management and that maintenance has a central role to play in these relationships. It is also concluded that the impacts of safety on the maintenance activities involve all stages of the process and that the maintenance sector considers the OSH criteria as a function of the safety of the persons performing the maintenance and operating the equipment. The contributions include a discussion on the importance of maintenance and safety according to different organizational cultures, the elements considered in management practices, maintenance strategies and safety criteria.
  • Learning support software – teaching process for planning and analysis of experiments Original Article

    Santos, Karol da Almeida; Costa, Antônio Fernando Branco; Faria Neto, Antônio

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: A Engenharia apresenta como uma de suas características, a necessidade de investigação de sistemas, para se obter o máximo de resultado destes. E Planejamento de Experimento é um método, que pode suportar esta necessidade, porém a complexidade intrínseca ao método cria barreiras no entendimento, e consequentemente no uso, podendo se considerar a estatística um dos agentes mais significativos, portanto faz-se necessário utilizar abordagens mais eficientes, para o ensino deste método. As tradicionais abordagens pedagógicas não se mostram suficientes, para favorecer a assimilação da essência do Planejamento de Experimento, pois ou seu foco se direciona quase que totalmente a estatística ou, quando se usa recursos tecnológicos, a ferramenta se torna protagonista, por se tratar de softwares complexos para análises, e adequado ao uso por especialistas. O objetivo deste estudo foi propor um software com características essencialmente didáticas, o qual foi denominado “The Cake”, metáfora que faz alusão à variabilidade total de um experimento, e que tem suas partes tomadas pelos efeitos controláveis e incontroláveis. O “The Cake” foi construído com interfaces amigáveis baseadas nas Tabelas, Figuras e Gráficos dos livros texto. A interatividade e análise passo a passo do experimento fazem do “The Cake” uma ferramenta poderosa para o ensino das Técnicas de Planejamento de Experimentos.

    Abstract in English:

    Abstract: Engineering presents as one of its characteristics, the need of investigating systems, in order to obtain the maximum results from these. Design of Experiment is a method that can support this need, but the intrinsic complexity of the method creates barriers to its understanding, and consequently on its use, with statistics being considered one of the most significant agents, therefore it is necessary to use more efficient approaches for teaching this method. The traditional teaching approaches are not enough to favor learning of the essence from Design of Experiment, since its focus is almost entirely on statistics or, when using technological resources, the tool becomes an actor due to the fact of being a complex analysis software, and suitable for use by experts. So, the purpose of this thesis is to propose a software with teaching characteristics, capable of filling this gap, which was called “The Cake”, a metaphor that refers to the total variability from an experiment, and whose portions are taken by the controllable and uncontrollable effects. Thus, this software was developed with the purpose of providing friendly interfaces, which are similar to text books, to facilitate its use and provide interaction with the user, apart from presenting the analyses in a gradual way.
  • A bibliometric analysis on the use of the multicriteria approach to the water resource management Original Article

    Troian, Alexandre; Gomes, Mário Conill

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: O objetivo deste artigo foi o de realizar uma revisão bibliográfica para analisar as produções científicas que fizeram uso de ferramentas multicriteriais para o gerenciamento da água na agricultura. A metodologia utilizada segue um conjunto de processos específicos da pesquisa bibliométrica. Foram estabelecidos indicadores de produção científica, através de análise descritiva dos dados, a partir de 519 publicações geradas pela estrutura de busca na plataforma Scopus. As publicações foram refinadas com a aplicação de critérios de seleção, resultando em 30 artigos que mais adequadamente abordam a temática pesquisada. A produção científica discute à gestão dos recursos hídricos e formas de prevenir e reduzir a poluição da água, a partir da estruturação de modelos multicritérios projetados para entender o problema e o processo da decisão. Nos trabalhos analisados predomina a abordagem compensatória agregando os critérios em uma função de síntese. As abordagens participativas para construção dos modelos não são a maioria, mas identificou-se bom potencial de uso para problemas relacionados à gestão de recursos hídricos.

    Abstract in English:

    Abstract: The purpose of this article was to accomplish a literature review to analyze the scientific studies which were based on Multicriteria Methods to study water resources management in agriculture. Scientific production indicators were established for the subject, through a descriptive analysis of 519 publications data set generated by the Scopus database search engine. The publications were refined applying several criteria resulting in 30 articles considered to be the most important to interpret the factors that detail the researched topic. The analyzed scientific studies also show that the structuring of multicriteria models is designed to better understand the problem or the process of decision making rather than to make the decisions itself. Furthermore, to the water resources management field, they provide a way to discuss and deal with problems like water distribution and pollution. An aggregating function along with a compensatory approach is used in most publications. Although participatory techniques were not the approach used by most studies, its potential was recognized for dealing with problems such as water management resources.
  • The influence of the financial logic in the National Quality Award Original Article

    Fantti, Marina Borges Lima; Donadone, Julio Cesar

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: O processo financeirização resultou na alteração do discurso dos atores envolvidos com a gestão da qualidade, que passaram a incorporar conceitos da lógica financeira como forma de atender as transformações no controle coorporativo das organizações, em especial ação dos acionistas e seus representantes, e garantir sua legitimidade. Assim, por meio de uma pesquisa documental, buscou-se investigar a influência de elementos de gestão da lógica financeira no Prêmio Nacional da Qualidade, sendo analisadas as versões do Modelo de Excelência da Gestão utilizadas nos ciclos de premiação e as empresas premiadas no período de 1992 a 2016. Os resultados demonstraram a incorporação de conceitos da lógica financeira nas versões do Modelo de Excelência da Gestão; o predomínio de empresas premiadas do setor de energia elétrica, que passaram pela onda de privatizações; a existência de board interlockings entre as organizações premiadas; e de presidentes com carreira em áreas financeiras e que buscaram pós-graduações em finanças, sendo o perfil mais exigido e valorizado na concepção financeira de controle.

    Abstract in English:

    Abstract: The financialization process resulted in a change in the discourse of the actors involved in quality management, who began to incorporate concepts of financial logic as a way to meet the demands of shareholders capitalism and guarantee legitimacy. Thus, through a documentary research, we sought to investigate the influence of the financial logic in the National Quality Award, analyzing the versions of the Management Excellence Model used in the awards cycles and the companies awarded in the period from 1992 to 2016. The results demonstrated the incorporation of financial logic concepts in the versions of the Management Excellence Model; the predominance of award-winning companies from the electric energy sector, which have been privatized; the existence of board interlockings in the winning organizations; and presidents who have professional experience in financial areas and postgraduate degree in finance, which is the profile most demanded and valued in the finance conception of control.
  • Application of product development tools in equipment design for a technology-based small business Original Article

    Pierobom, Felipe Mello; Andrade, Jairo José de Oliveira

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: O principal objetivo desse artigo é empregar as técnicas e métodos do Processo de Desenvolvimento de Produto no desenvolvimento de um equipamento em uma pequena empresa de base tecnológica. Conceitos iniciais foram gerados e, empregando-se a Matriz Morfológica as opções para fabricação do protótipo funcional foram verificadas. Com as definições obtidas nas etapas anteriores, o time de projeto catalogou os principais requisitos e funções do equipamento, cujo mesmo foi comparado e avaliado com um conceito de referência, verificando-se as funções principais através da Matriz de Mudge. Na sequência, foram analisadas as necessidades de melhorias nas funções do produto, gerando um protótipo para emprego na empresa analisada. A aplicação dessas técnicas permitiram quantificar a produtividade do produto fabricado pelo equipamento, comparando-se tal indicador antes e depois. Pôde-se verificar que houve um significativo aumento de produtividade com consequente redução de perdas do processo, minimização da variabilidade do produto manufaturado ao longo do tempo, minimização dos esforços operacionais e uma maior padronização do processo.

    Abstract in English:

    Abstract: The main objective of this paper is to use the techniques and methods of Product Process Development in the equipment development for a technology-based small business. Conceptual design concepts were generated and through the use of a morphological matrix the options of confection of the final conceptual prototype were verified. With the definition of the previous steps, the project team cataloged the main requirements and functions of the equipment and compared and evaluated them with a reference concept already used in the external environment of the company, verifying their priorities through the Mudge Method. Subsequently, the study of the needs of improvements in the main functions was done creating a final functional prototype for use in the work environment. The application of these techniques allowed quantifying the productivity of the product manufactured by equipment, comparing the situation before and after the process with the new equipment. In addition it was verified that when the process is carried out by the equipment developed there is a productivity improvement since this allowed to reduce the amount of losses; decrease production variability over time, since there is no operator wear and more results standardization.
  • Change management practices to support the implementation of lean production systems: a survey of the scientific literature Original Article

    Ferreira, Isadora Avelar; Araujo, Fernando Oliveira de; Echeveste, Márcia Elisa Soares

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: A transição de um sistema de produção em massa para um sistema de produção enxuta implica em mudanças de grande magnitude no âmbito da estratégia de operações por parte de organizações de base de manufatura, podendo desencadear diferentes reações por parte dos colaboradores, indo desde o apoio irrestrito à iniciativa até a resistência velada (ou mesmo explícita). No sentido de identificar as principais práticas capazes de apoiar essas mudanças, o presente estudo tem o objetivo de oferecer uma revisão da literatura de modo a sistematizar as principais pesquisas realizadas sobre a gestão de mudança relacionada à implantação do lean manufacturing. Em especial, o estudo tem o propósito de evidenciar os principais fatores que podem comprometer e ou potencializar o êxito da adoção dos princípios lean no sistema de produção. A pesquisa foi realizada no período de Outubro de 2016 a Janeiro de 2018 nas bases de periódicos Scopus e ISI Web of Science para identificação dos principais periódicos, autores e sua literatura concernente à temática. Como resultados, foram identificados 25 artigos provenientes das referidas bases, o que permitiu a consolidação de 10 fatores-chave na literatura e a identificação das práticas de gestão de mudança relevantes para apoiar a implantação de sistemas de produção enxuta.

    Abstract in English:

    Abstract: The transition from mass production system to lean production system carrier significant changes in operational strategies of industrial organizations. A production model system can engender different reactions by the people involved; some of them can show resistance during the process, ranging from unreserved support to a hidden resistance (even explicit). In order to identify the main practices to support change processes, this study provides a literature review to systematize the main researches related to change management during lean manufacturing implementation. This study aims to provide a systematic literature review covering main researches related to change management and lean manufacturing implementation to identify the main factors that affect the production system change. The research was carried out between October 2016 and January 2018. In methodological terms, literature review was developed by using Scopus and ISI web of Science publications. As a result of this study, 25 papers related to lean manufacturing implementation were identified and 10 factors were consolidated. The most relevant practices of change management were also identified to support lean production system implementation.
  • Business process redesign: an action research Original Article

    Vizzon, Janaina Silveira; Carmo, Luiz Felipe Roris Rodriguez Scavarda do; Ceryno, Paula Santos; Fiorencio, Luiza

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: A melhoria dos processos de negócios é considerada importante para o suporte da competitividade e sustentabilidade das companhias, ganhando assim, destaque na comunidade acadêmica. Neste sentido, a obtenção de melhorias nos processos organizacionais pode ser obtida por meio do (re)desenho dos processos de negócios, o qual é considerado a etapa de maior valor agregado dos projetos de gestão de processos de negócios. Contudo, apesar da existência de uma literatura ampla a respeito da temática de business process redesign (BPR), as metodologias ou procedimentos estruturados que visam garantir o entendimento da transformação dos processos “as-is” para “to-be” ainda são escassos. Neste contexto, visando preencher esta lacuna presente na literatura, este estudo apresenta os achados empíricos e as lições apreendidas durante a realização de uma pesquisa ação com o objetivo de (re)desenhar os processos logísticos de uma empresa de produção cultural. O estudo empírico teve duração de nove meses. Um modelo conceitual de síntese para o BPR foi proposto a partir da literatura. Este modelo incorporou três níveis (i.e., organizacional, processos de negócios e implementação) e guiou a condução do estudo empírico. Diferentes fatores críticos de sucesso e barreiras foram identificados e analisados com foco nas dimensões organizacionais, sociais e técnicas, resultando em contribuições para pesquisadores da academia e para os especialistas da indústria em abordagens de BPR.

    Abstract in English:

    Abstract: The improvement of business processes is considered important to support companies’ competitiveness and sustainability, therefore, being highlighted in the academic community. In this way, the improvement of the organizational processes can be achieved through the business process redesign (BPR), which is considered the most value-added phase in a business process management (BPM) project. However, despite the existence of an extensive literature on the subject of BPR, methodologies or structured procedures that aim to understand the transformation from the “as-is” to the desired “to-be” processes are still scarce. Within this context, to fill this gap in the literature, this study presents the empirical findings and the lessons learnt from an action research with the objective of redesigning the logistic processes of a cultural production enterprise. The empirical study lasted nine months. A synthesis conceptual model for redesigning organizational business processes was proposed based on the literature. This model incorporated three levels (i.e., organizational, business processes and implementation) and provided guidance for conducting the empirical study. Different critical success factors and barriers have been identified and analysed with a focus on organizational, social, and technical dimensions, resulting in contributions to scholars and to practitioners in redesigning business process approaches.
  • Factors influencing occupational accidents: a multidimensional analysis in the electricity sector Original Article

    Alves, Adriana Maria Silva; Gonçalves Filho, Cid; Santos, Nathália de Melo; Souki, Gustavo Quiroga

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: Os acidentes de trabalho são um problema de saúde pública e, por isso, faz-se necessária a condução de pesquisas que auxiliem na prevenção de acidentes e na promoção da saúde. O objetivo deste trabalho foi investigar os principais fatores que influenciam os acidentes de trabalho em uma concessionária de energia elétrica, visando auxiliar na prevenção de acidentes. Para alcançar o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa com 1.027 empregados próprios ou terceirizados de uma grande empresa do setor elétrico, abrangendo profissionais acidentados e não acidentados. Os resultados obtidos demonstram que fatores organizacionais, pessoais/comportamentais e do trabalho/tarefa apresentam impactos estatisticamente significativos sobre os acidentes de trabalho. Como contribuição acadêmica e gerencial, a identificação dos principais fatores que influenciam os acidentes de trabalho no setor elétrico favorece o desenvolvimento de estratégias e ações para o seu controle e mitigação.

    Abstract in English:

    Abstract: Occupational accidents are a public health problem; therefore, it is necessary to conduct research that contributes to accident prevention and health promotion. To this end, this study aimed to investigate the main factors influencing work accidents at an electric power company. A survey of 1,027 in-house and outsourced employees of a large electric utility was conducted. The participants included injured and non-injured professionals. Organizational, personal/behavioral, and work/task factors were found to have statistically significant effects on work accident occurrence. As an academic and managerial contribution, the identification of the main factors that influence work accidents in the electric sector favors the development of strategies and actions for its control and mitigation.
  • The risk mentality in organizations: an analysis of inserting risk management in ISO 9001 and ISO 14001: 2015 standards Original Article

    Nascimento, Adelson Pereira do; Santos, Washington Romão dos; Oliveira, Marcos Paulo Valadares de

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: A gestão de riscos tem relação tanto com o ambiente externo quanto com o interno das organizações. Assim, a mentalidade de riscos habilita a identificar e minimizar os efeitos negativos, maximizando as oportunidades e potencialidades do negócio. O objetivo deste estudo é identificar como a inserção de requisitos de gestão de risco nas normas ISO 9001 e 14001 pode contribuir para difundir a mentalidade de risco nas organizações. Foram entrevistados 11 auditores e consultores, com experiência e formação na área, que estivessem atuando em empresas certificadas no estado do Espírito Santo. Para analisar os dados, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo de modo a identificar categorias temáticas e relacionar os dados com a literatura. Os resultados apontam que as empresas certificadas passarão por um processo de incorporação dos requisitos de gestão de riscos que pode ser catalisado por aspectos ambientais: tamanho e natureza da empresa, barreiras à gestão de riscos, profissionalização e padronização dos processos e influência do cliente. Conclui-se que empresas com estrutura mais complexas, de natureza dinâmica e mais sujeitas a rupturas, a integração da gestão de riscos na estratégia de negócio representava um valor, e empresas menores em mercados estáveis representa um custo para atender aos requisitos da norma.

    Abstract in English:

    Abstract: Risk management is related to both the external and the internal environments of organizations. Thus, the risk mentality enables the identification and minimization of negative effects, maximizing the opportunities and potential of the business. The aim of this paper is identify how the insertion of risk management requirements in ISO 9001 and 14001standards may contribute to spreading the risk mentality in organizations. We interviewed 11 auditors and consultants, with experience and training in the area, who were working in certified companies in the brazilian state of Espírito Santo. To analyze the data, the technique of content analysis was used to identify thematic categories and to relate the data to the literature. The results indicate that the certified companies have undergone a process of incorporation of risk management requirements that can be catalyzed by environmental aspects: size and nature of the company, barriers to risk management, professionalization and standardization of processes and client influence. We conclude that for companies with more complex structure, dynamic and more subject to ruptures, the integration of risk management in the business strategy represented a value, and for smaller companies in stable markets represents a cost to meet the requirements of the standard.
  • Brazilian sugarcane agro-industry human resources’ management: strategies to increase work intensity Original Article

    Reis, Leonardo Ferreira; Alves, Francisco José da Costa

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: O complexo agroindustrial canavieiro do Estado de São Paulo, Brasil passou por mudanças técnicas e organizacionais significativas nas duas últimas décadas. O processo de mecanização da colheita aumentou a produtividade do trabalho e reduziu drasticamente a força de trabalho empregada no setor, exigindo modernas práticas de recursos humanos para gerir o trabalho nesta nova base técnica. O objetivo deste estudo é analisar como as estratégias da gestão de recursos humanos (GRH) do complexo canavieiro paulista são utilizadas para aumentar a intensidade do trabalho na produção agrícola do setor. Os dados primários deste estudo foram obtidos com a aplicação de um questionário a 38 gestores de RH de empresas canavieiras e com 18 entrevistas semiestruturadas aos trabalhadores e gestores do setor. O pagamento baseado na produção é uma estratégia tradicional de gestão de recursos humanos para aumentar a produtividade, e sua eficiência está condicionada à capacidade dos gerentes em recrutar e controlar a força de trabalho. Portanto, a análise deste estudo concentrou-se em programas de pagamento, recrutamento e treinamento de trabalhadores. A análise dos dados indica que, geralmente, a lógica das práticas de GRH é recompensar os trabalhadores com maiores níveis de produtividade e punir aqueles que fogem ao padrão de comportamento e cometem desvios de qualidade. Mesmo assim, a heterogeneidade da estrutura da GRH na agroindústria canavieira é evidente, uma vez que empresas com diferentes tipos de gestão possuem prioridades específicas. A conclusão central desse estudo é que a intensificação do trabalho ainda pode ser um problema no complexo agroindustrial canavieiro, já que a remuneração variável é utilizada como forma de punição e recompensa dos trabalhadores, tendo como base indicadores de qualidade e produtividade. Os efeitos deste processo de intensificação para a saúde operadores de máquinas devem ser analisados ​​em pesquisas posteriores.

    Abstract in English:

    Abstract: The sugarcane agro-industry complex of São Paulo State, Brazil, has undergone significant technical and organizational changes over the last two decades. The harvest mechanization process increased the work productivity and reduced drastically the workforce employed in the sector, requiring modern human resources practices to manage work in this new technical basis. The objective of this study is to analyse how the São Paulo state sugarcane complex human resources management (HRM) practices can increase the work intensity in agricultural production. The primary data of this study was obtained with a questionnaire applied to 38 HR managers of sugarcane companies and with 18 semi-structured interviews to the sector workers and managers. The payment based on production is a traditional HRM strategy in the sector to increase productivity, and its efficiency is conditioned to the capacity of the managers to recruit and control the workforce. Therefore, in this article, the analysis focused on payment, recruitment and training programmes. Data analysis indicate that, generally, the HRM practices logic is to reward workers with higher productivity levels and punish those who flee from behavior patterns and commit deviations of quality. Even so, the heterogeneity HRM structure in sugarcane agro-industry is evident, since companies with different types of management have specific priorities. The central conclusion is that the work intensification still can be an issue in sugarcane agro-industrial complex as the variable remuneration is used to punish and reward workers based on quality and productivity indicators. The effects of this intensification process for machine operators health must be analyzed in further researches.
  • Product development in technology based firms in innovation environments Original Article

    Vargas, Carlos Augusto França; Santos, Silvio Aparecido dos; Plonski, Guilherme Ary; Kuniyoshi, Márcio Shoiti

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: Empresas de base tecnológica (EBTs) necessitam criar produtos inovadores para sobreviver e competir no mercado. A criação de produtos que sustentem a competitividade das empresas depende diretamente do seu processo de desenvolvimento de produtos (PDP). O objetivo desta pesquisa foi investigar como foi realizado o PDP em EBTs instaladas em ambientes de inovação. A natureza da pesquisa é de cunho qualitativo, baseada no estudo de múltiplos casos, foram investigadas três empresas instaladas em parques tecnológicos das regiões Sul e Sudeste do Brasil. Nestas empresas foram estudados três PDPs, que resultaram nos seguintes produtos: monitor multiparamétrico, ondaleta e sistema de microfiltração. Dentre os achados desta pesquisa, destaca-se que os PDPs não são formalmente planejados e os processos de desenvolvimento não são estruturados. Como contribuição, o estudo propõe que as EBTs utilizem a estratégia de milestones nas macrofases do PDP, garantindo maior eficiência ao desenvolvimento do produto e sem a criação de processos rígidos no desenvolvimento dos projetos. O estudo ainda destaca a importância da cooperação com clientes e fornecedores durante as etapas de revisão do PDP. Os produtos resultantes do PDPs das empresas estudadas foram identificados como inovações incrementais, inéditos para o mercado nacional, mas com tecnologias já conhecidas no mercado internacional. Para pesquisas futuras, sugere-se estudar mais de um desenvolvimento de produto em EBTs, para verificar a evolução do PDP e a curva de aprendizagem.

    Abstract in English:

    Abstract: Technology based firms (TBFs) require innovative products to survive and compete in the market. The creation of products that sustain the competitiveness of companies depends directly on their product development process (PDP). The objective of this research was to investigate how PDP is carried out in TBFs in innovation environments. The research is qualitative, based on multiple case studies. Three companies in technology parks in the South and Southeast of Brazil were studied. The companies produced the following products: multiparametric monitor, an ondaleta and a microfiltration system. The key findings of the research were a lack of formal PDP planning and unstructured development processes. As a contribution, the study proposes that TBFs use a milestone strategy in the PDP microphases, guaranteeing greater efficiency in product development without the need to create rigid processes in project development. The study also highlights the importance of cooperation with clients and suppliers during the revision phases of PDP. The products resulting from PDP of the companies studied were identified as incremental innovation, novel for the national market, but with established technology on the international market. Future studies should assess the evolution and learning curve in the product development phase of TBFs.
  • Interfaces and changes in the institutionalization process of special coffee in Brazil Original Article

    Carvalho, Josué Pires de; Arevalo, Jorge Luis Sanchez; Passador, João Luiz

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: Este estudo analisa a importância do processo de indicação geográfica (IG) e demais esforços em prol do processo de institucionalização do café especial no Brasil. O estudo se justifica pelo fato de o Brasil ser referência mundial na produção de café, e no que se refere a produção de café especial o mercado é promissor. O termo café especial tem como conotação um tipo de segmento onde se privilegia a qualidade e experiência, sendo esse consumo diferenciado. As regiões Noroeste de Minas (MG), Alta Mogiana (SP) e Matas de Minas (MG) foram escolhidas para a análise, as quais são as mais representativas no cenário nacional. Os resultados evidenciam um avanço positivo em favor do processo da institucionalização, na qual os principais agentes envolvidos cumprem um papel importante, quais são, o governo, empresários e produtores.

    Abstract in English:

    Abstract: This study analyzes the importance of the geographical indication (GI) process and other efforts in favor of the institutionalization process of special coffee in Brazil. The study is justified by the fact that Brazil is a world reference in coffee production and in what refers to the special coffee production, the market is promising. The term special coffee has a connotation of a segment type where the quality and experience are privileged, this consumption being differentiated. The Northwest of Minas (MG), Alta Mogiana (SP) and Matas de Minas (MG) regions were chosen for the analysis, which are the most representative in the national scenario. The results show a positive advance in favor of the institutionalization process, in which the main agents involved play an important role, namely, the government, entrepreneurs and producers.
  • AHP & fuzzy logic hybrid method for decision making in project management in a forestry industry Original Article

    Caggy, Almir Lima; Almeida, Ely Sena de

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: O processo de tomada de tomada de decisão para a indústria florestal baseiam-se na avaliação de critérios pré-determinados culturamente e, neste cenário a análise multivariada vem a contribuir com a viabilidade de realizar análises precisas sobre o processo estudado. Desta maneira, o presente artigo propõe a aplicação de uma ferramenta híbrida para o apoio à tomada de decisão em uma indústria florestal no estado de São Paulo. Utilizaram-se as técnicas Analytic Hierarchy Process (AHP) e Lógica fuzzy na plataforma Excel® da Microsoft, na busca de disseminar uma ferramenta de uso irrestrito em toda companhia. Pôde-se obter um resultado satisfatório onde foi possível hierarquizar os aspectos qualitativos concernentes à estratégia da empresa, e como a mesma pode focar seus esforços na busca de ganhos em competitividade de seus projetos.

    Abstract in English:

    Abstract: This paper aims to present the use of a hybrid tool to support decision making in a forestry industry in the state of Sao Paulo. It was applied the Analytical Hierarchy Process (AHP) and Fuzzy logic techniques in Microsoft's Excel® platform, aiming to disseminate an unrestricted tool of use across the company. A solid result was reached, where it was possible to rank all the qualitative aspects concerned by the company strategy, highlighting how the facility would be moving its efforts to achieve competitiveness gains within its projects.
  • Exploring knowledge management within teams from a social capital perspective: a literature review Original Article

    Santos, Rosangela Fritscher; Bragagnolo, Gabriela; Oliveira, Mirian; Chaves, Marcírio Silveira

    Abstract in Portuguese:

    Resumo: Vive-se numa economia baseada no conhecimento onde a socialização que acontece através das redes de relacionamento é chave na construção desse conhecimento. O objetivo desta pesquisa é explorar o estado da arte sobre Gestão do Conhecimento em times dentro das organizações e em conjunto com a teoria do Capital Social. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma revisão sistemática de literatura com trinta e três artigos – trinta com pesquisa empírica e três artigos teóricos. A contribuição acadêmica se dá principalmente pela identificação de oportunidade de pesquisas futuras relacionada ao entendimento da atuação do Capital Social e Gestão de Conhecimento em times que utilizam métodos ágeis para execução do trabalho. As contribuições técnicas para gestores de time e de projetos são apresentadas por meio da consolidação de fatores que foram identificados ou suportados pelas pesquisas como influenciadores da performance, aprendizado e melhoria de processos entre outros.

    Abstract in English:

    Abstract: We live in an economy based on knowledge where the socialization that takes place through relation networks is the key in the construction of this knowledge. The aim of this research is to explore the state of the art of Knowledge Management in teams inside organizations and in conjunction with the theory of Social Capital. To achieve the proposed aim, a systematic review of literature, using thirty three articles – thirty with empirical research and three theoretical articles – was carried out. The academic contribution is the understanding of the operation of Social Capital and Knowledge Management in teams that make use of agile methods in carrying out work. The technical contributions for team and project managers are presented through consolidation of factors that were identified or supported by the research as influencing performance, learning, and improvement of processes, among others.
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