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Agência da mudança
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Técnicas aplicadas
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Manter-se atento
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- Uso de ferramentas e técnicas eficazes => kit de ferramentas |
- Racionalidade x imprevistos |
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- Regras lógicas |
- Agir consciente |
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- Especialista em DO |
- Cuidado com as lacunas, barreiras e complexidade |
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- Reconhecer o papel das emoções, da política e de compromissos concorrentes |
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Papéis da mudança
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Papéis desenhados
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Mobilizar
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- Alocar e alinhar tarefas em papéis formais |
- Mobilizar pessoas e recursos de forma proativa |
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- Foco na estrutura |
- Lidar com burocracias; desfazer estruturas = mentalidade empreendedora |
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- Criar coalisões |
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- Superar inércias e resistências |
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Planejamentoda mudança
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Planejamento
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Mapear
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- Coletar e avaliar evidências |
- Mapear características, padrões e dinâmicas da jornada com flexibilidade |
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- Definir objetivos e maneiras de alcançá-los |
- Dar espaço ao incerto e à ambiguidade |
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- Identificar a sequência de etapas planejadas |
- Usar ferramentas diagnósticas: campos de força, análises de gaps como norteadores = prática social complexa |
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Liderando a mudança
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Executar tarefas
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Usar máscaras
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- Executar tarefas planejadas a partir de objetivos definidos |
- Influenciar pessoas por meio de performance |
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- Tomar decisões com base em regras e dados |
- Lidar com diferentes interesses e com os paradoxos |
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- Adotar múltiplas máscaras - papéis coerentes com as demandas, com autenticidade e credibilidade |
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- Planejar e improvisar; gerir e liderar; ser coercitivo e participativo |
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Aprendendo com a mudança
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Avaliar resultados
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Mirar
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- Monitorar planos |
- Olhar em espelhos: olhar para futuro, tendo como referência o passado |
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- Ações planejadas x realizadas x resultados |
- Refletir, avaliar e proporcionar feedback |
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- Propor ações corretivas |
- Incorporar múltiplas dimensões - inteligência intelectual, emocional e sabedoria prática |
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- Criar espaço de aprendizagem |