Avaliação de programas públicos de treinamento : um estudo sobre o impacto no trabalho e na geração de emprego

Mourão, Luciana; Borges-Andrade, Jairo Eduardo

doi:10.1590/S1984-92302005000200001

Resumos

O que explica o sucesso ou o fracasso de programas de treinamento? Este estudo apresenta a avaliação de um programa público de treinamento, a partir do modelo de Hamblin (1978), tendo como variável dependente o impacto do treinamento no trabalho, subdividido em três níveis: comportamento no cargo, na mudança organizacional e no valor final. O delineamento foi de um quase-experimento, com dois grupos experimentais e um grupo de controle, mesclando metodologias quantitativas e qualitativas. A coleta de dados durou dois anos e foi feita antes e depois da realização do programa de treinamento, incluindo indicadores duros: aumento no número de oficinas de formação profissional, de aprendizes e de pessoas empregadas. Os instrumentos eram validados e foram aplicados a quatro fontes de avaliação: o próprio treinado, sua chefia, um colega e um cliente (n= 2.468). A regressão e a análise de covariância (ANCOVA) indicaram impacto do treinamento nos três níveis. A percepção dos diferentes avaliadores confirmou o impacto no comportamento no cargo e os grupos experimentais conseguiram maior mudança organizacional e valor final que o grupo de controle. As variáveis alternativas analisadas (Produto Interno Bruto, taxa básica de juros, taxa de desemprego e legislação) indicaram que, sem o treinamento, os resultados seriam opostos aos alcançados.

Although government and companies invest in training programs, they seldom assess the impact of it. This work presents an evaluation study of a public training program. Hamblin's model of evaluating training programs (1978) was used to give theoretical support to this study. A quase-experimental research design was used containing three groups: two experimental groups and a control group. The duration of the study was two years with data collection before and after treatment. The impact on job behavior was assessed by evaluation instruments using four sources of information: the trained person, the supervisor, a colleague and a client, resulting in 2.468 questionnaires. Organizational changes and final value were assessed by hard indexes; the rise in numbers of professional education workshops and of apprentices (showing organizational changes) and the rise in numbers of employed persons (showing final value). Inspection of possible alternative factors that might explain the training impact, the GNP (Gross National Product), the interest's basic tax, unemployment tax and the changes in the legislation showed that, without treatment, the results would be opposite to those obtained. Hence, it might be concluded that the training programs indicating real benefits from the social investment.

ARTIGOS ARTICLES

Avaliação de programas públicos de treinamento : um estudo sobre o impacto no trabalho e na geração de emprego

Luciana Mourão^I; Jairo Eduardo Borges-Andrade^II

^IProfª Instituto Psicologia/Unb

^IIProf. Instituto Psicologia/Unb

RESUMO

Oque explica o sucesso ou o fracasso de programas de treinamento? Este estudo apresenta a avaliação de um programa público de treinamento, a partir do modelo de Hamblin (1978), tendo como variável dependente o impacto do treinamento no trabalho, subdividido em três níveis: comportamento no cargo, na mudança organizacional e no valor final. O delineamento foi de um quase-experimento, com dois grupos experimentais e um grupo de controle, mesclando metodologias quantitativas e qualitativas. A coleta de dados durou dois anos e foi feita antes e depois da realização do programa de treinamento, incluindo indicadores duros: aumento no número de oficinas de formação profissional, de aprendizes e de pessoas empregadas. Os instrumentos eram validados e foram aplicados a quatro fontes de avaliação: o próprio treinado, sua chefia, um colega e um cliente (n= 2.468). A regressão e a análise de covariância (ANCOVA) indicaram impacto do treinamento nos três níveis. A percepção dos diferentes avaliadores confirmou o impacto no comportamento no cargo e os grupos experimentais conseguiram maior mudança organizacional e valor final que o grupo de controle. As variáveis alternativas analisadas (Produto Interno Bruto, taxa básica de juros, taxa de desemprego e legislação) indicaram que, sem o treinamento, os resultados seriam opostos aos alcançados.

ABSTRACT

Although government and companies invest in training programs, they seldom assess the impact of it. This work presents an evaluation study of a public training program. Hamblin's model of evaluating training programs (1978) was used to give theoretical support to this study. A quase-experimental research design was used containing three groups: two experimental groups and a control group. The duration of the study was two years with data collection before and after treatment. The impact on job behavior was assessed by evaluation instruments using four sources of information: the trained person, the supervisor, a colleague and a client, resulting in 2.468 questionnaires. Organizational changes and final value were assessed by hard indexes; the rise in numbers of professional education workshops and of apprentices (showing organizational changes) and the rise in numbers of employed persons (showing final value). Inspection of possible alternative factors that might explain the training impact, the GNP (Gross National Product), the interest's basic tax, unemployment tax and the changes in the legislation showed that, without treatment, the results would be opposite to those obtained. Hence, it might be concluded that the training programs indicating real benefits from the social investment.

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¹Vale observar que, em pesquisas brasileiras, quando o objeto da avaliação refere-se a programas de treinamento, o que Rossi e Freeman (1983) denominam de avaliação de impacto, corresponde ao que a literatura nacional denomina de avaliação de impacto em profundidade, conforme discutido no capítulo anterior.

²Muitos deles relacionados a geração de emprego e publicados pela Organização Internacional do Trabalho OIT.

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Datas de Publicação

Publicação nesta coleção
27 Out 2014
Data do Fascículo
Jun 2005

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[1] ABBAD, G. Um modelo integrado de avaliação do impacto do treinamento no trabalho Tese de Doutorado. Universidade de Brasília, 1999.

[2] ARANHA, A.V.S. Formação profissional nas empresas: locus privilegiado da educação do trabalhador. In: Pimenta, S.M; Côrrea, M. L. Gestão, Trabalho e Cidadania Belo Horizonte: Autêntica Editora/Cepead/Face/UFMG, 2001.

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[26] SOARES, C. R. V. Significado do Trabalho: um estudo comparativo das categorias ocupacionais Dissertação de Mestrado. Brasília: Instituto de Psicologia -UnB, 1992.

[27] SULBRANDT, J. La evaluación de los programas sociales: una perspectiva crítica de los modelos usuales Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo. pp. 309-350, 1993.

[28] TABACHNICK, B.G.; FIDELL, L.S. Using multivariate statistics New York: HarperCollins College Publishers,1996.

[29] TASCHEREAU, S. (1998). Evaluating the impact of trainning and institutional development programs: a collaborative approach Washington, D.C.: Economic Development Institute of The World Bank.

[30] VARGAS, M.R.M. Treinamento e desenvolvimento: reflexões sobre seus métodos. Revista de Administração v.31, pp.126-136, 1996.

[31] WARR, P.; BUNCE, D. Trainee characteristics and outcomes of open learning. Personnel Psycholgy v.48, pp. 347-375, 1995.

[32] ZERBINI, T. Estratégias de aprendizagem, reações de um curso via internet, reações ao tutor e impacto do treinamento no trabalho Dissertação de Mestrado. Universidade de Brasília, Brasília, 2003.

Brasil

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Avaliação de programas públicos de treinamento : um estudo sobre o impacto no trabalho e na geração de emprego

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