Gestão da informação: rumo a uma proposta de definição atual e consensual para o termo

Nonato, Rafael dos Santos; Aganette, Elisângela Cristina

doi:10.1590/1981-5344/38428

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Sumário

Artigos • Perspect. ciênc. inf. 27 (01) • Jan-Mar 2022 • https://doi.org/10.1590/1981-5344/38428 copiar

Gestão da informação: rumo a uma proposta de definição atual e consensual para o termo

Information management: towards a proposal for a current and consensual definition for the term

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMO

A Gestão da Informação (GI) é uma necessidade em vários contextos organizacionais e esta exigência se estende aos processos e seus respectivos fluxos informacionais. Todavia e a partir da literatura consultada, nota-se que não há um consenso teórico e prático sobre o que é a GI e quais são suas características essenciais. Sob esta argumentação, justifica-se a proposição deste estudo. O presente artigo objetiva levantar os aspectos teóricos e conceituais da GI propondo uma definição atual e consensual para este termo. Metodologicamente, em um primeiro momento, uma pesquisa bibliográfica sobre os princípios e os fundamentos da GI foi realizada. Em um segundo momento, baseada na Teoria do Conceito de Dahlberg e nos princípios de indexação do UNISIST foi proposta uma definição atual e consensual para a GI. Buscou-se responder a seguinte questão: considerando o panorama teórico e conceitual, quais são as características essenciais para propor uma definição atual e consensual ao termo GI? Como resultado, constatou-se que a GI está relacionada à gestão do ciclo de vida da informação, aos fluxos informacionais, à gestão organizacional e à tecnologia da informação e comunicação. Espera-se que os desdobramentos proporcionados por este estudo tragam luz e sejam utilizados pelos profissionais e pela comunidade acadêmica seja no aperfeiçoamento da teoria, seja na pratica organizacional relativa à GI.

Palavras-chave:
Gestão da Informação; Gestão de Recursos Informacionais; Teoria do Conceito; Princípios de Indexação

FASE A PESQUISA BIBLIOGRÁFICA

FASE B PROPOSIÇÃO DA DEFINIÇÃO

Passo 1 - escolha do tema: GI
Passo 2 - levantamento bibliográfico preliminar: consulta a bases de dados, em texto completo, disponibilizadas pelo Portal Capes: ACM Digital Library, IEEE Xplore, Library Information Science & Technology (EBSCO), JSTOR Arts&Sciences, Oxford Journals (Oxford University Press), Sage Open, Science Direct (Elsevier), Scopus (Elsevier) e Taylor & Francis Online. Para a localização de livros e outras obras comerciais impressas, websites de e-commerce foram utilizados;
Passo 3 - elaboração do plano provisório da pesquisa: validados os subtemas que compõem a fundamentação teórica: histórico, conceituação e caracterização;
Passo 4 - análise de termos, conceitos e definições sobre GI: identificados termos, conceitos e características contidos nos estudos.

Passo 1 - esclarecimento do que é característica (enunciado), conceito, termo e definição segundo a Teoria do Conceito de Dahlberg (1978DAHLBERG, I. Teoria do conceito. Ciência da informação, Rio de Janeiro, v.7, n.2, p. 101-107, jul./ dez. 1978.; 1981);
Passo 2 - aplicação dos princípios de indexação (UNISIST, 1981) através da técnica de análise de assunto, nos conceitos de GI recuperados;
Passo 3 - aplicação dos princípios de indexação (UNISIST, 1981) para tradução do conceito extraído a um termo autorizado (UNISIST, 1981);
Passo 4 - elaboração da definição de cada termo autorizado através de dicionários, glossários e afins;
Passo 5 - elaboração de ranking dos termos autorizados de maior incidência;
Passo 6 - elaboração das características essenciais com base nos termos autorizados de maior incidência;
Passo 7 - redação da proposição da definição, atual e consensual, de GI.

Termo	Definição	Frequência	%
Organização da informação	“Conjunto de processos (representação descritiva e temática) que objetivam a organização de documentos, visando a posterior recuperação da informação.” (BONOTTO, [20--], p. 14).	12	5,48
Usos da informação	“É o processo em que os indivíduos e as Organizações utilizam e aplicam a informação que lhes é disponibilizada." (DETLOR, 2010DETLOR, B. Information management. International Journal of Information Management, v. 30, p. 103-108, 2010.apudPINTO, 2017PINTO, maria Manuela Gomes de Azevedo. Gestão da informação: para um mapeamento de abordagens e perspectivas. Páginas A&B: arquivos e bibliotecas, Porto - Portugal, v. 3, n. Especial, 2017, p. 144-157. Disponível em: http://ojs.letras.up.pt/index.php/paginasaeb/article/view/2661. Acesso em: 30 abr. 2020. http://ojs.letras.up.pt/index.php/pagina... , p. 148).	12	5,48
Aquisição da informação	“É o processo em que os itens de informação são obtidos a partir de fontes externas.³ 3 Referências atuais sobre aquisição estão relacionadas a aquisição de dados em software, aquisição da informação na web e em fontes externas não foi localizado. ” (DETLOR, 2010DETLOR, B. Information management. International Journal of Information Management, v. 30, p. 103-108, 2010.apudPINTO, 2017PINTO, maria Manuela Gomes de Azevedo. Gestão da informação: para um mapeamento de abordagens e perspectivas. Páginas A&B: arquivos e bibliotecas, Porto - Portugal, v. 3, n. Especial, 2017, p. 144-157. Disponível em: http://ojs.letras.up.pt/index.php/paginasaeb/article/view/2661. Acesso em: 30 abr. 2020. http://ojs.letras.up.pt/index.php/pagina... , p. 148).	11	5,02
Organização	“Denominação genérica de empresas, entidades, instituições, firmas, associações, sociedades e outras formas de organismos públicos e privados, produtores de bens ou de serviços, com finalidades lucrativas ou não, personalidade jurídica e objetivos diversos, entretanto, sempre voltados para o desenvolvimento e o bem-estar social.” (DUARTE, 2011DUARTE, G. Dicionário de administração e negócios. [s. l.]: Edição digital, 2011., p. 802).	11	5,02
Disseminação da informação	“Difusão de informações ou documentos distribuídos a pessoas ou entidades, a partir de um ponto central de armazenamento [...]." (CUNHA, 2008CUNHA, M. B. DA; CAVALCANTI; C. R. de O. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. xvi, 451 p., p. 130).	9	4,11
Armazenamento da informação	“Ação de dispor ou guardar documentos nos lugares predeterminados. Ações desenvolvidas por sistema informático na indexação e armazenamento de registros e, quando ocorre um pedido de usuário, o sistema recupera a informação sobre um assunto baseado na estratégia de busca [...]." (CUNHA, 2008CUNHA, M. B. DA; CAVALCANTI; C. R. de O. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. xvi, 451 p., p. 22-23).	7	3,20
Controle da informação	“Proteção de todos os sistemas e dados presentes dentro de uma organização.” (PINHEIRO, 2017PINHEIRO, Fernanda. Por que você deve investir no controle de informação da sua empresa? 2017. Disponível: https://www.ivoryit.com.br/blog/qual-a-importancia-de-um-controle-de-informacao-seguro. Acesso em: 12 jul. 2021. https://www.ivoryit.com.br/blog/qual-a-i... ).	7	3,20
Análise da informação	“Compreende um conjunto não fechado de processos que se caracterizam por graus variáveis de complexidade, e nos quais a representação descritiva e temática - e as linguagens que a viabilizam - assumem fundamental importância, não só diante da massa de informação que circula em todos os sentidos e nos mais variados suportes, mas principalmente em função das necessidades do usuário” (BAPTISTA; ARAÚJO JÚNIOR; ARLAN, 2010BAPTISTA, Dulce Maria; ARAÚJO JÚNIOR, Rogério Henrique de; CARLAN, Eliana. O escopo da análise da informação. in: ROBREDO, Jaime; BRÄSCHER, Marisa (org.). Passeios no bosque da informação: estudos sobre representação e organização da informação e do conhecimento. Brasília: IBICT, 2010. p. 61-80. Disponível em: http://www.ibict.br/publicacoes/eroic.pdf. Acesso em: 22 maio 2011. http://www.ibict.br/publicacoes/eroic.pd... , p. 67).	6	2,74
Fluxo da informação	“É um processo de comunicação dinâmico, que ocorre em diferentes ambientes informacionais, com o objetivo de transmitir informações, com valor agregado, de um emissor para um receptor ou múltiplos receptores, visando responder as mais complexas necessidades informacionais e possibilitando a geração de conhecimento.” (ARAUJO; SILVA; VARVAKIS, 2017ARAUJO, Wánderson Cássio Oliveira; SILVA, Edna Lúcia da; VARVAKIS, Gregório. Fluxos de informação em projetos de inovação: estudo em três organizações. Belo Horizonte, Perspectivas em Ciência da Informação, v. 22, n.1, jan- mar 2017. Disponível em:<https://doi.org/10.1590/1981-5344/2601>. Acesso em: 12 jul. 2021. https://doi.org/10.1590/1981-5344/2601... , p. 60).	6	2,74
Tecnologias da informação e comunicação	“Aquisição, processamento, armazenamento e disseminação da informação vocal, pictórica, textual e numérica através da combinação da informática e das telecomunicações." (CUNHA, 2008CUNHA, M. B. DA; CAVALCANTI; C. R. de O. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. xvi, 451 p., p. 356).	6	2,74
Distribuição da informação	“[...] a distribuição implica estabelecer uma ligação entre as pessoas e as informações que necessitam.” (ROZA, 2006ROZA, R. H. Produção e disseminação de informação nas organizações: o papel da tecnologia da informação e a geração de conhecimento. 2006. 105 f. Dissertação - (Mestrado em Ciência da Informação) - PUC, Campinas, 2006., p. 77).	5	2,28
Planejamento estratégico	“Processo de longo prazo, indicando as decisões estratégicas qualitativas a serem adotadas pela organização.” (DUARTE, 2011DUARTE, G. Dicionário de administração e negócios. [s. l.]: Edição digital, 2011., p. 850-851).	5	2,28
Serviços de informação	“Indicação das fontes que podem fornecer informação sobre um assunto. Essas fontes podem ser, p.ex.: pessoas, instituições e publicações. A expressão se aplica, igualmente, aos mecanismos para 'transferir' ou remeter os usuários às referidas fontes e, neste caso, trata-se do próprio centro referencial, ou centro de orientação." (CUNHA, 2008CUNHA, M. B. DA; CAVALCANTI; C. R. de O. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. xvi, 451 p., p. 335).	5	2,28
Sistema de informação	“Um grupo lógico de subsistemas e dados ou informação, necessários para suprir as necessidades de informação de uma comunidade, grupo ou processo." (CUNHA, 2008CUNHA, M. B. DA; CAVALCANTI; C. R. de O. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. xvi, 451 p., p. 363).	5	2,28
Uso eficiente da informação	“[...] é a capacidade de processar um grande número de dados e informações no momento necessário ao usuário.” (SILVA et al, [20--]).	5	2,28
Criação da informação	“É o processo em que os indivíduos e as organizações geram e produzem novos “artefato e itens de informação.” (DETLOR, 2010DETLOR, B. Information management. International Journal of Information Management, v. 30, p. 103-108, 2010.apudPINTO, 2017PINTO, maria Manuela Gomes de Azevedo. Gestão da informação: para um mapeamento de abordagens e perspectivas. Páginas A&B: arquivos e bibliotecas, Porto - Portugal, v. 3, n. Especial, 2017, p. 144-157. Disponível em: http://ojs.letras.up.pt/index.php/paginasaeb/article/view/2661. Acesso em: 30 abr. 2020. http://ojs.letras.up.pt/index.php/pagina... , p. 148).	4	1,83
Cultura organizacional	“Princípios éticos adotados por uma organização, interna e externamente, praticado por seu capital humano e refletidos na qualidade de seus bens ou serviços, incorporando valores, consagrando a tradição e garantindo existência duradoura [...].” (DUARTE, 2011DUARTE, G. Dicionário de administração e negócios. [s. l.]: Edição digital, 2011., p. 305).	4	1,83
Necessidade da informação	“Entendidas, geralmente, como as necessidades cognitivas de uma pessoa: falhas ou deficiências de conhecimento ou compreensão que podem ser expressas em perguntas ou tópicos colocados perante um sistema ou fontes de informação.” (MOREIRA; RIBEIRO, 2014MOREIRA, Jonathan Rosa; RIBEIRO, Jefferson Bruno Pereira. Necessidade de informação e tecnologia da informação e comunicação: ensaio sobre uso e necessidade de informação para alinhamento estratégico entre TIC e negócios. Periódico Científico Tecnologias em Projeção, v.5, n.2, dez. 2014., p. 3).	4	1,83
Produto informacional	“Produto informacional de seleção de matérias veiculadas nos meios de comunicação impressos e eletrônicos sobre os mais diversos assuntos da área empresarial, tais como tendências do mercado, negócios, gestão etc., e que tenham principalmente caráter de urgência.” (SANTOS, 1998SANTOS, Vanda Ferreira dos. Criação de produtos de informação: a experiência do Sebrae/MT. Ci. Inf., Brasília, v. 27, n. 1, p. 96-98, jan./abr. 1998., p. 97).	4	1,83
Recuperação da informação	“[...] ação, métodos e procedimentos que têm por objetivo extrair de um conjunto de documentos as informações desejadas." (CUNHA, 2008CUNHA, M. B. DA; CAVALCANTI; C. R. de O. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. xvi, 451 p., p. 307).	4	1,83
Ambiente de informação	“Combinação de meios de hardware e de software para armazenamento, processamento e transmissão de informação, bem como as pré-condições políticas, económicas e culturais de informatização que existem no país” (ASSOCIAÇÃO PARA A PROMOÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO, 2005, p. 6).	3	1,37
Ciclo de vida da informação	“É composto e identificado pelos momentos vividos pela informação e que a colocam em risco. Esses momentos acompanham os ativos físicos, humanos e tecnológicos que fazem uso, alteram ou descartam a informação” (SÊMOLA, 2003).	3	1,37
Gestão da informação	“Conjunto de atividades relacionadas com o ciclo da informação em uma organização, o qual inclui a coleta, processamento, armazenamento, fluxo, recuperação da informação e o seu uso efetivo, geralmente com o apoio de sistemas automatizados [...]." (CUNHA, 2008CUNHA, M. B. DA; CAVALCANTI; C. R. de O. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. xvi, 451 p., p. 179).	3	1,37
Operacionalização organizacional	“Processo ou ação que representa parte integrante de uma cadeia sequencial de trabalho [...]” (DUARTE, 2011DUARTE, G. Dicionário de administração e negócios. [s. l.]: Edição digital, 2011., p. 795).	3	1,37
Planejamento da informação	“Ato ou efeito de planejar. O planejamento é necessário para verificar as reais necessidades de informações. O plano deve ser usado como ponto de partida para qualquer investimento em tecnologia da informação.” (PRIBERAM, 2021; SARAIVA; SOUZA, 2013, p. 7).	3	1,37
Políticas de informação	“Plano para a provisão e acesso à informação no âmbito de uma cidade, organização, região ou país.” (CUNHA, 2008CUNHA, M. B. DA; CAVALCANTI; C. R. de O. Dicionário de biblioteconomia e arquivologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2008. xvi, 451 p., p. 285).	3	1,37
Processos organizacionais	“[...] são atividades interrelacionadas que contribuem para o funcionamento de um negócio” (INSTITUTO DE ESPECIALIZAÇÃO EM VENDAS, 2019, on-line).	3	1,37
Termos com duas ocorrências		9	8,21
Termos com uma ocorrência		48	21,91
TOTAL		219	100,00

AUTOR	TERMO UTILIZADO	CONCEITO	TERMOS FINAISAUTORIZADOS
Beal (2004)	Gestão da Informação	Identificação de necessidades e requisitos de informação; obtenção; tratamento; armazenamento; distribuição; uso; descarte da informação.	necessidade da informação, requisito da informação, aquisição da informação, organização da informação, armazenamento da informação, distribuição da informação, usos da informação e descarte da informação
Choo (1995)	Gestão da Informação	Utiliza os recursos de informação da organização para permitir que esta aprenda e adapte-se ao seu ambiente de mudança. Subsidia seu crescimento, rumo à organização inteligente. É composta pelo ciclo de vida da informação: criação, aquisição, armazenamento, análise e uso da informação. Gera um comportamento adaptativo.	recurso de informação, organização, ambiente de mudança, crescimento organizacional, inteligência organizacional, ciclo de vida da informação, criação da informação, aquisição da informação, armazenamento da informação, análise da informação, usos da informação, comportamento adaptativo
Davenport (1988)	Gestão da Informação	Baseada na premissa de há elos entre os desafios formais da informação e o sucesso da organização. Envolve o controle e a exploração de informações como um recurso corporativo para aumentar a produtividade das organizações.	sucesso da organização, controle da informação, análise da informação, recurso da organização, produtividade da organização
Davenport (1998)	Ecologia da Informação	Enfatiza o ambiente da informação em sua totalidade, levando em conta os valores e as crenças empresariais sobre informação (cultura); como as pessoas realmente usam a informação e o que fazem com ela (comportamento e processos de trabalho); as armadilhas que podem interferir no intercâmbio de informações (política); e quais sistemas de informação já estão instalados apropriadamente (tecnologia da informação).	ambiente de informação, cultura organizacional, usos da informação, comportamento nas organizações, análise do fluxo de trabalho, disseminação da informação, políticas de informação, sistema de informação, tecnologias da informação e comunicação
Detlor (2010)	Gestão da Informação	Gerenciamento dos processos e sistemas que criam, adquirem, organizam, armazenam, distribuem e usam informações. O objetivo é ajudar pessoas e organizações a acessar, processar e usar informações de maneira eficiente e eficaz.	gestão organizacional, sistema de informação, criação da informação, aquisição da informação, organização da informação, armazenamento da informação, distribuição da informação, usos da informação, usos da informação, auxílio para o indivíduo, organização, acesso à informação, processamento de informações, uso eficiente da informação, uso eficiente da informação
Fairer-Wessels (1997)	Gestão da Informação	Compreende: planejamento, organização, direção e controle de informações em um sistema aberto (a organização). Utiliza tecnologia e técnicas para gerir recursos e ativos de informação, de fontes internas e externas, para melhorar a tomada de decisão proativa, solucionar problemas, atingir metas e objetivos em termos pessoais, operacionais e a nível estratégico na organização, criar vantagem competitiva, melhorar o desempenho do sistema, elevar a qualidade de vida do indivíduo.	planejamento, organização da informação, fluxo da informação, controle da informação, organização, tecnologias da informação e comunicação, produto informacional, gestão da informação, fontes da informação, tomada de decisões, solução de problemas, meta organizacional, indivíduo, operacionalização organizacional, planejamento estratégico, organização, vantagem competitiva, desempenho do sistema organizacional, qualidade de vida
Mcgee e Prusak (1994)	Gestão da Informação	Compreende: identificação de necessidades e requisitos de informação; aquisição e coleta de informações; classificação, armazenamento, tratamento e apresentação da informação; desenvolvimento de produtos e serviços de informação; distribuição e disseminação da informação; análise e uso da informação.	necessidade da informação, requisito da informação, aquisição da informação, aquisição da informação, classificação da informação, armazenamento da informação, organização da informação, produto informacional, serviços de informação, distribuição da informação, disseminação da informação, análise da informação, usos da informação
Páez Urdaneta (1992)	Gestão da informação	conjunto de elementos de processos vitais dentro da gestão em diferentes dimensões: planejamento, organização, controle, direção e reuso da informação.	gestão organizacional, gestão da informação, planejamento da informação, organização da informação, controle da informação, fluxo da informação, reuso da informação
Payne e Fryer (2020)	Gestão da Informação	planejamento, coleta, controle, distribuição e exploração de recursos de informações dentro de uma organização, incluindo desenvolvimento de sistemas, descarte ou preservação a longo prazo.	planejamento da informação, aquisição da informação, controle da informação, distribuição da informação, análise da informação, disseminação da informação, organização, sistema de informação, descarte da informação, preservação da informação
Picot (1989)	Gestão da Informação	Suporta duas estratégias corporativas: (2) liderança de preços em mercados, como resultado de ganhos internos de produtividade e extensão de tecnologia da informação aos recursos dos fornecedores e (2) diferenciação através do serviço adicional ao cliente ou informações sobre o produto.	planejamento estratégico, valor de mercado, produtividade da organização, tecnologias da informação e comunicação, serviços de informação, informação do produto
Pinto (2017)	Gestão da Informação	Estudo, concepção, implementação e desenvolvimento dos processos e serviços inerentes ao fluxo infocomunicacional, permitindo a construção de modelos de operacionalização de máxima eficiência e rentabilização.	estudo infocomunicacional, criação da informação, planejamento do processo, fluxo da informação, construção de modelo, operacionalização organizacional, uso eficiente da informação, rentabilização
Ponjuán Dante (2011)	Gestão da Informação	Processo estratégico que ocorre em qualquer organização (incluindo instituições sociais). Engloba todos os processos, atividades e componentes dessa organização. É composta por: necessidades e expectativas dos usuários, criação de nova informação, políticas de informação, processo estratégico, sistemas, conteúdo informacional, ciclo de vida da informação, produtos e serviços, tecnologia, gestão da mudança, cultura organizacional e informacional e aprendizagem e competência.	planejamento estratégico, organização, instituição social, processos organizacionais, processos organizacionais, componente organizacional, organização, necessidade da informação, expectativa do usuário, criação da informação, políticas de informação, planejamento estratégico, sistema de informação, conteúdos da informação, ciclo de vida da informação, produto informacional, serviços de informação, tecnologias da informação e comunicação, ambiente de mudança, cultura organizacional, aprendizagem organizacional, competência organizacional
Rodríguez Cruz (2008)	Gestão da Informação	Atividade econômica através da qual são traçados objetivos e estratégias, organizados e distribuídos recursos, são conduzidas e controladas ações para melhor gerenciamento e uso da informação, para que sua identificação seja efetivamente e eficientemente garantida, obtenção, representação, armazenamento, pesquisa e recuperação, circulação ou distribuição, análise e uso, com benefícios e criação de vantagens competitivas para a organização.	atividade econômica, planejamento estratégico, organização da informação, disseminação da informação, gestão da informação, usos da informação, uso efetivo da informação, uso eficiente da informação, aquisição da informação, representação da informação, armazenamento da informação, recuperação da informação, recuperação da informação, disseminação da informação, distribuição da informação, análise da informação, usos da informação, vantagem competitiva, organização
Rowley (1988)	Gestão da Informação	Compreende: organização, planejamento de políticas de informação, desenvolvimento e manutenção de sistemas e serviços, otimização dos fluxos de informação e aproveitamento de tecnologias de ponta aos requisitos funcionais dos usuários finais.	organização da informação, planejamento da informação, políticas de informação, manutenção do sistema, serviços de informação, fluxo da informação, tecnologias da informação e comunicação, usuários
Rowley (1998)	Gestão da Informação	Baseia-se em uma variedade de disciplinas rumo a considerar o indivíduo (contexto da informação), a organização (ambiente da informação) e os sistemas de gestão de informações (recuperação da informação).	interdisciplinaridade, contexto da informação, organização, ambiente de informação, sistema de informação, recuperação da informação
Saeger et al. (2016)	Gestão da Informação	Se ocupa dos ativos informacionais tangíveis, estando voltada para as atividades relacionadas à aquisição, organização, tratamento, disseminação e uso da informação.	ativo informacional tangível, aquisição da informação, organização da informação, organização da informação, disseminação da informação, usos da informação
Santos e Valentim (2014)	Gestão da Informação	Identificar demandas/ necessidades de informação, mapear e reconhecer fluxos formais; desenvolver a cultura organizacional positiva em relação ao compartilhamento/ socialização de informação; proporcionar a comunicação informacional de forma eficiente, utilizando tecnologias de informação e comunicação; prospectar e monitorar informações; coletar, selecionar e filtrar informações; tratar, analisar, organizar, armazenar informações, utilizando tecnologias de informação e comunicação; desenvolver sistemas corporativos de diferentes naturezas, visando o compartilhamento e uso de informação; elaborar produtos e serviços informacionais; fixar normas e padrões de sistematização da informação; retroalimentar o ciclo.	necessidade da informação, fluxo da informação, cultura organizacional, disseminação da informação, comunicação nas organizações, uso eficiente da informação, tecnologias da informação e comunicação, aquisição da informação, monitoramento da informação, aquisição da informação, seleção da informação, controle da informação, organização da informação, análise da informação, organização da informação, armazenamento da informação, processos organizacionais, disseminação da informação, usos da informação, produto informacional, serviços de informação, regimes de informação, regimes de informação, controle da informação, ciclo de vida da informação
Savic (1992)	Gestão da Informação	Requer uma interdisciplinaridade de abordagem e o uso de processamento eletrônico de dados, comunicações, gestão de registros em papel e de recursos humanos. Propõe uma mudança complexa de "mentalidade de negócios" ao armazenamento, recuperação e uso da informação.	interdisciplinaridade, processamento de dados, comunicação nas organizações, gestão de documentos, gestão do capital humano, conhecimento nas organizações, armazenamento da informação, recuperação da informação, usos da informação
Tarapanoff (2006)	Gestão da Informação	Aplicação de princípios administrativos à aquisição, organização, controle, disseminação e uso da informação para a operacionalização efetiva de organizações de todos os tipos ou como o gerenciamento de todo o ambiente informacional de uma organização.	administração, aquisição da informação, organização da informação, controle da informação, disseminação da informação, usos da informação, operacionalização organizacional, organização, ambiente de informação, organização

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[1] Doutorando em Gestão e Organização da Informação pela UFMG. Bibliotecário na empresa Petrobras.