Quando a forma importa: o efeito de configuração de mensagens na tomada de decisão

Cuando la forma importa: el efecto de configuración de mensajes en la tomada de decisión

When the frame matters: message framing effect on decision making

Leandro Miletto Tonetto Priscila Goergen Brust Lilian Milnitsky Stein

O presente artigo se propôs a realizar uma revisão da literatura sobre o efeito de configuração na tomada de decisão. O efeito de configuração refere-se ao achado de que as pessoas respondem de forma distinta a diferentes descrições de um mesmo problema. Para tanto, foi explorado o surgimento da teoria dos prospectos (também denominada teoria prospectiva), que deu origem aos estudos sobre o efeito de configuração, considerando as diferentes variáveis usualmente relacionadas ao referido efeito. O avanço dos estudos culminou no achado de diferentes tipos de efeito de configuração (de risco, de objetivos e de atributos), que divergem quanto a definições operacionais, padrões de resultados e teorias para a interpretação. A teoria dos prospectos, entretanto, prestar-se-ia apenas para a análise e a interpretação do referido efeito exclusivamente em um contexto de risco.

Psicología cognitiva; Procesos cognitivos; Tomada de decisión; Efecto de configuración


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