RESUMO
A efetividade do treinamento de habilidades sociais (THS) presencial está bem estabelecida na literatura, mas são escassos estudos que avaliam o resultado de cursos na modalidade de Educação à Distância (EaD) destinados a promover essas habilidades. Nesses cursos, o tutor assume um papel importante ao orientar o desempenho dos alunos. Portanto, este estudo avaliou como o feedback fornecido pelo tutor afeta as notas do aluno em um THS em EaD. Os feedbacks foram classificados quanto a presença, amplitude, efeito, função e organização. Os dados parecem indicar que nem a presença nem o tipo de feedback afetam o desempenho dos alunos. Contudo, os dados também sinalizaram que alguns feedbacks foram apagados e/ou alterados após a atividade ser refeita. Novos estudos, com amostras maiores e analisando o histórico do feedback fornecido pelo tutor a cada tarefa, poderão avaliar com maior precisão como o feedback interfere no desenvolvimento das habilidades sociais dos participantes.
Palavras-chave:
Feedback; treinamento de habilidades sociais; educação à distância