A formação de vínculo no contexto atual da Atenção Primária: um relato de experiênciaResumo
Este texto aborda uma reflexão sobre a formação de vínculo entre trabalhadores e usuários dos serviços de saúde no território de abrangência, considerando o momento pandêmico e pós-pandemia, com o objetivo de contribuir para a construção do cuidado na Atenção Primária à Saúde (APS). A experiência descrita foi baseada em observações realizadas durante encontros ocasionais com usuários do serviço, em visitas feitas pela pesquisadora na unidade entre maio e setembro de 2023. Busca compreender a formação de vínculos entre trabalhadores e a comunidade durante o período pandêmico e o atual. Nesse contexto, o afastamento devido ao “distanciamento social”, a rotatividade de trabalhadores e as dificuldades de acesso à APS foram os principais achados que dificultaram a formação de vínculos. Além disso, a nova Política Nacional de Atenção Básica fragilizou os vínculos ao reduzir o número de trabalhadores, o que frequentemente torna o trabalho mais técnico e desfavorece o cuidado relacional. Contudo, os trabalhadores buscaram formas de promover a saúde, destacando-se as abordagens criativas de comunicação. Porém, as reaproximações ocorreram de forma efetiva com o retorno das atividades rotineiras e a priorização das tecnologias relacionais. Conclui-se que o retorno às atividades melhorou o relacionamento entre trabalhadores e usuários.
Palavras-chave:
Atenção Primária à Saúde; Pandemia de Covid-19; Saúde; Usuário; Vínculo