Um modelo de sistema de informação para avaliação de expectativa de desempenho estratégico

Eliana Sangreman Lima Adiel Teixeira de Almeida Sobre os autores

Resumos

Este artigo objetiva apresentar um Modelo de Sistema de Informação para avaliar o desempenho estratégico organizacional, através de uma abordagem baseada em resultados. O Modelo disponibiliza ao executivo uma visão integrada do desempenho organizacional da unidade de negócio. Sua essência é a avaliação do desempenho de fatores críticos de sucesso (FCS), para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. O desempenho resultante depende da agregação dos FCS, usando-se a teoria da confiabilidade, cm uma abordagem bayesiana. O resultado é obtido através da probabilidade subjetiva dos FCS, baseada na visão prospectiva de especialistas e, então, expresso como expectativa de resultados.

Sistemas de Informação; Avaliação Estratégica; Engenharia de Confiabilidade


This paper aims to present a model of information system to evaluate the strategic organizational performance, through an approach directed towards results. It intends to make available for the executive an integrated vision of the business unit or the organization performance. The model's essence is the evaluation of the performance of the critical factors of success (CFS), to reach the strategic objectives of the organization. The achieved performance depends on the aggregation of the CFS, using reliability theory, in a bayesian approach. The result is obtained through the subjective probability ofthe CFS, based on the specialist prospective vision and, then, express as expectation of results.

Systems Information; Strategies Evaluation; Reliability Engineering


Um modelo de sistema de informação para avaliação de expectativa de desempenho estratégico

Eliana Sangreman Lima, MScI; Adiel Teixeira de Almeida, PhDII

IEngenheira - Companhia Hidro-Elétrica do São Francisco - CHESF, esangrem@chesf.gov.br

IIProfessor - Universidade Federal de Pernambuco; Cx. Postal 7462 - Recife-PE; 50722-970; aalmeida@npd.ufpe.br; aalmeida@elogica.com.br

RESUMO

Este artigo objetiva apresentar um Modelo de Sistema de Informação para avaliar o desempenho estratégico organizacional, através de uma abordagem baseada em resultados. O Modelo disponibiliza ao executivo uma visão integrada do desempenho organizacional da unidade de negócio. Sua essência é a avaliação do desempenho de fatores críticos de sucesso (FCS), para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. O desempenho resultante depende da agregação dos FCS, usando-se a teoria da confiabilidade, cm uma abordagem bayesiana. O resultado é obtido através da probabilidade subjetiva dos FCS, baseada na visão prospectiva de especialistas e, então, expresso como expectativa de resultados.

Palavras Chaves: Sistemas de Informação, Avaliação Estratégica, Engenharia de Confiabilidade

ABSTRACT

This paper aims to present a model of information system to evaluate the strategic organizational performance, through an approach directed towards results. It intends to make available for the executive an integrated vision of the business unit or the organization performance.

The model's essence is the evaluation of the performance of the critical factors of success (CFS), to reach the strategic objectives of the organization. The achieved performance depends on the aggregation of the CFS, using reliability theory, in a bayesian approach. The result is obtained through the subjective probability ofthe CFS, based on the specialist prospective vision and, then, express as expectation of results.

Keywords: Systems Information - Strategies Evaluation - Reliability Engineering.

Texto completo disponível apenas em PDF.

Full text available only in PDF format.

Bibliografia

  • ALMEIDA, A. T. de. Avaliação de Desempenho de Sistemas. Recife, Série Publicações Técnicas da CHESF. n. 04, 1986.
  • ALMEIDA, A. T. de. Teoria da Decisão Aplicada em Confiabilidade. Bahia, Anais do XX Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional, 4 e 5/nov., 1987. P.333-347.
  • ALMEIDA, A. T. de; e SOUZA, F. M. C. Decision Theory in Maintenance Strategy for a Two-Unit Redundant Standby System. IEEE Trans. on Reliability, 42(3), set., 1993. P.401-407.
  • ALMEIDA, A. T. de; BOHORIS, G. A.; STEINBERG, H.; (1992) Managenment Information and Decision Support System of a Telecomunication Network. Journal of Decision Systems. 1(2-3) pp.213-241.
  • ENDRENYI, J. Reliability Modeling in Electric Power Systems. Chichester: John Willey & Sons, 1978. p. 99.
  • KEENEY, R. L.; RAIFFA, H.; (1976) Decision with Multiple Objectives: Preferences and Value Trade-offs. John Wiley & Sons
  • MARTZ, Harry F e WALLER, Ray A. Bayesian Reliability Analysis. New York: John Wiley & Sons, 1982.
  • MATTHEWS, Robin e SHOEBRIDGE, Anthony. EIS - A Guide for Executives. Long Range Planning, 1992, vol. 25, n. 6. p. 94 - 101.
  • MILLET, Ido, MAWHINNEY, Charles e KALLMAN, Ernest. A Path Framework for Ececutive Information Systems. In: WATSON. Hugh. RAINER, Kelly, e HOUDESHEL, George. Executive Information Systems: emergence development impact. New York: John Wiley & Sons, 1992, p.127-144.
  • O'CONNOR, Patrick D. T. Practical Reliability Engineering. New York: : John Wiley & Sons, 1985, p.4.
  • POLOVKO, A.M.. Fundamentals of Reliability Theory. New York: Academic Press, 1968.
  • ROCKART, John F. Chief Executive Define Their Own Data Needs. Harward Business Review, mar./abr., 1979, p.81-93.
  • SPRAGUE Jr. Ralph. A Framework for the Development of Decision Support System. In: SPRAGUE, Ralph Jr. e WATSON, Hugh, J. Decision Support Systems: putting theory into practice. London: Prentice-Hall, 1989. p.7-32.
  • SPRAGUE Jr, R. H., Watson, H. J. (Ed); Decision Support Systems - Putting Theory into Practice, Prentice-Hall, Inc; 1989
  • WATSON, Hugh e FROLICK, Mark. Determinando Requisitos de Informação para um Sistema de Informações Executivas. In: WATSON, Hugh, RAINER, Kelly, e HOUDESHEL. George. Executive Information Systems: emergence development impact. New York: : John Wiley & Sons, 1992, p. 81-105).
  • ZAHEDI, Fatemeh. Reliability of Information Systems Based on the Critical Success Factors - Formulation. MIS Quartely, jul., 1987.

Datas de Publicação

  • Publicação nesta coleção
    21 Out 2010
  • Data do Fascículo
    Jun 1999
Associação Brasileira de Engenharia de Produção Av. Prof. Almeida Prado, Travessa 2, 128 - 2º andar - Room 231, 05508-900 São Paulo - SP - São Paulo - SP - Brazil
E-mail: production@editoracubo.com.br
Accessibility / Report Error