Este artigo contrasta pensamento complexo e reducionismo em processos amplos de transformação organizacional, focalizando a onda dos Sistemas Empresariais (ERP). Implementações de ERP têm representado imensos investimentos para empresas em todo o mundo nos últimos anos, e têm sido promovidas como panacéias gerenciais. Não surpreende que muitas implementações não atendam tais expectativas. Para aqueles que lidam com mudança organizacional, o fenômeno ERP deve soar desconfortavelmente familiar. Este estudo introduz o fenômeno, apresenta um breve resumo de uma pesquisa exploratória de campo envolvendo 28 experiências de implementação, e discute o conceito de reducionismo no âmbito das implantações de ERP. Argumenta-se que, pela aplicação do pensamento complexo, no lugar do tecno-reducionismo e do reducionismo sistêmico, podem-se abrir novas trilhas para explicar o fenômeno.
sistemas empresariais; modas gerenciais; reducionismo; pensamento complexo