Remontando la red de actores en la implantación de un sistema de información en salud

FORNAZIN, MARCELO; JOIA, LUIZ ANTONIO

doi:10.1590/S0034-759020150505

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Revista de Administração de Empresas

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Sumário

ARTIGOS • Rev. adm. empres. 55 (5) • Sep-Oct 2015 • https://doi.org/10.1590/S0034-759020150505 copiar

Remontando la red de actores en la implantación de un sistema de información en salud

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RESUMEN

Este trabajo, se basa en la Teoría Actor-Red, busca analizar la implantación de un sistema de información en salud (SIS) en un hospital público brasileño, siguiendo a los actores envueltos en las controversias ocurridas durante la trayectoria del proyecto. Los cambios observados durante la implantación del sistema revelan que la noción de éxito fue construida colectivamente, por medio de la negociación de 'dispositivos de interés' introducidos durante el proyecto.

PALABRAS-CLAVE
Sistemas de información en salud; Teoría Actor-Red, administración pública; gobierno electrónico; tecnología de la información

Conceito	Definição
Problematização	Eles [os pesquisadores] determinaram um conjunto de atores e definiram suas identidades, de forma a se estabelecerem como um PPO na rede de relacionamentos que estavam construindo. Esse movimento duplo, que os torna indispensáveis na rede, é o que chamamos de problematização (Callon, 1986Callon, M. (1986). Some elements of a sociology of translation: domestication of the scallops and the fisherman of St Brieuc Bay. In J. Law (Ed.). Power action and belief a new sociology of knowledge(pp. 196-223). London: Routledge., p. 204).
"interessamento"	Interessar outros atores é criar dispositivos que podem ser colocados entre eles e outras entidades que queiram definir suas identidades de outra maneira (Callon, 1986Callon, M. (1986). Some elements of a sociology of translation: domestication of the scallops and the fisherman of St Brieuc Bay. In J. Law (Ed.). Power action and belief a new sociology of knowledge(pp. 196-223). London: Routledge., p. 208)
Engajamento	Grupo de negociações multilaterais, confrontações e truques que acompanham o "interessamento", habilitando o atores a terem sucesso (Callon, 1986Callon, M. (1986). Some elements of a sociology of translation: domestication of the scallops and the fisherman of St Brieuc Bay. In J. Law (Ed.). Power action and belief a new sociology of knowledge(pp. 196-223). London: Routledge., p. 211)
Mobilização	Um conjunto de métodos usados pelos pesquisadores para assegurar que os supostos representantes das várias coletividades relevantes estavam propriamente habilitados a representar essas coletividades, de forma a não serem por elas traídos (Callon, 1986Callon, M. (1986). Some elements of a sociology of translation: domestication of the scallops and the fisherman of St Brieuc Bay. In J. Law (Ed.). Power action and belief a new sociology of knowledge(pp. 196-223). London: Routledge., p. 196)

Critério	Descrição
Autenticidade	O pesquisador esteve em contato com o campo, ou seja, interagiu com participantes e acessou documentos?
Plausibilidade	O trabalho faz sentido e traz contribuições para os leitores?
Crítica	O texto motiva o leitor a repensar premissas a respeito de seu trabalho?
Reflexividade	O pesquisador revela seu papel pessoal e seu viés na pesquisa?

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[1] Fonte: Callon (1986)Callon, M. (1986). Some elements of a sociology of translation: domestication of the scallops and the fisherman of St Brieuc Bay. In J. Law (Ed.). Power action and belief a new sociology of knowledge(pp. 196-223). London: Routledge.