Film language: a communication metaphor for the discourse analysis in organizations

Freitas, Alessandra Demite Gonçalves de; Leite, Nildes Raimunda Pitombo

doi:10.5700/rausp1186

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Revista de Administração (São Paulo)

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Sumário

ENSINO, PESQUISA & PRODUÇÃO ACADÊMICA • Rev. Adm. (São Paulo) 50 (1) • Jan-Mar 2015 • https://doi.org/10.5700/rausp1186 copy

Film language: a communication metaphor for the discourse analysis in organizations

Authorship SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

The objective of this research was to investigate the filmic language as a metaphor for communication for the analysis of the speeches in organizations. This is a qualitative research, with use of film analysis strategy. Data were collected by means of indirect and non participant observation, registered in observation protocol. It was used a strategy of discourse analysis of the personage of King George VI in the business/artistic film The king's speech; the documentary analysis of the documentary movie The king speaks – “The true story behind the film” and the content analysis of literary biography The king's speech – “as a man saved the British monarchy”. The results have reinforced that the use of film language, in this research, contributes to the understanding of the communication phenomenon in organizations. Its use creates the opportunity of simulation as from scenes that can be compared with data inserted into organizational context as metaphors, provided we are careful with the affective dimension involved in the process of filmic signification. Its utilization becomes convenient since it does not allow the choice of the film merely by the film and that there is an alignment between the movie chosen and the construct it intends to investigate.

filmic language; communication; metaphors; discourse

Fragmentos dos Discursos / Cenas	Bases para a Analise dos Discursos
1) Tempo: 00:17:52 a 00:29:16 - Cena 9 - O primeiro encontro	Resistencia de Albert ao tratamento. Assertividade.
O duque chegou ao consultorio de Logue, observador, sem dizer nada. Apos um dialogo tenso, o duque despediu-se de Logue agradecendo pelo tempo despendido.	Resistencia de Albert ao tratamento. Assertividade.
2) Tempo: 00:29:27 a 00:32:52-Cena 10 - Mensagem de Natal	Cobrança e exigência por parte do pai. Silêncios discursivos observados em Albert.
Em 1934, o rei George V fez a transmissao de Natal pelo radio. Ao terminar, disse: “E facil quando se sabe fazer. Tente fazer". Albert entao tentou, mas, a medida que hesitava, o pai fazia interferencias, ate perder a paciencia e gritar.
3) Tempo: 00:32:53 a 00:34:25 - Cena 11 - Em reflexao no sofa	Tomada de consciencia de Albert quanto a possibilidade de cura.
Albert relaxava deitado no sofa de sua casa. Levantou-se e procurou o disco com a gravação feita no consultorio de Logue. Constatou que Não havia gaguejado.
4) Tempo: 00:45:39 a 00:56:04 - Cena 21 - Uma conversa entre amigos	Formação do vinculo profissional e de amizade entre ambos. Evidencias da coragem de Albert.
Apos ouvir a noticia da morte do rei George V, Logue deparou-se com Albert em sua porta. Albert disse para Logue as ultimas palavras de seu pai: “Bertie tem mais coragem do que todos os outros irmaos juntos”. Albert disse estar aliviado por Não ser ele o rei. Ambos conversaram e Albert falou de sua infancia e de seus medos.
5) Tempo: 01:16:45 a 01:21:23 - Cena 37 - Reencontro de Albert e Logue	Albert demonstra humildade quando procura Logue e fala de seus medos. Descoberta de Albert de que pode ser ele mesmo.
Albert diz: “Entao, aqui estou eu. A nação esta pronta para dois minutos de silencio no radio? Se eu faltar com meus deveres, David pode voltar. Vi os reclames. Deus abençoe o rei. Não se referem a mim. Todo monarca na historia sucedeu alguem que morreu ou estava para morrer. Meu predecessor esta vivo, e como esta vivo. E uma grande confusao. Não deu a eles nem um discurso de Natal”. Logue: “Não precisa temer as coisas que temia aos cinco anos [...] voce e dono de si mesmo”.
6) Tempo: 01:23:33 a 01:30:00 - Cena 39 - O ensaio para a coroação	Certeza de relações entre Albert e Logue. Superação e tomada de consciencia por parte de Albert. Iniciativa de Albert e posicionamento em relação a suas decisoes.
Questionado sobre a falta de diploma, Logue respondeu: “E verdade, não sou médico [...] Quando a Grande Guerra começou, nossos soldados retornaram, muitos deles em choque, sem poder falar. Alguem disse: 'Voce é bom com a coisa da fala, pode ajudar?'[...] Meu trabalho era faze-los ter fé em suas proprias vozes e deixa-los saber que um amigo estava ouvindo. Essa carapuça devia servir em você, Bertie. Não tenho um certificado [...]. Tudo o que sei e por experiencia [...]. A placa diz: L. Logue, problemas da fala. Não diz médico”. Albert virou-se e viu Logue sentado no trono e ficou nervoso. Logue o provocou, perguntando por que precisava ouvi-lo e Albert gritou dizendo: “Porque eu tenho voz” e Logue, demonstrando ter conseguido o que queria, disse: “Sim, você tem voz. E tao perseverante, Bertie. E o homem mais corajoso que conheço. Você vai ser um rei muito bom”. O arcebispo chegou e dispensou Logue e Albert o interrompeu: “Como é? [...] Nesse assunto pessoal, tomarei minha decisao sozinho. Agradeço a preocupação, arcebispo, mas a cabeça e minha”. Logue agradeceu e o convidou a continuar o ensaio.
7) Tempo: 01:38:31 a 01:42:58 - Cena 46 - Albert na sala do discurso	Certeza de relações, amizade e cumplicidade na relação de ambos. Silencios discursivos.
Na sala de transmissão, Albert disse: “Logue, seja la o que aconteça, Não sei como lhe agradecer pelo que fez”. Logue respondeu: “Com um titulo de nobreza?” Os dois se entreolharam e Logue disse: “Esqueça tudo e fale comigo, fale com um amigo”. Foi dado o sinal para que o discurso fosse proferido.
8) Tempo: 01:42:59 a 01:48:10 - Cena 47 - O discurso do rei	Certeza de relações, confiança e amizade. Superação e reconhecimento. Senso de humor.
Após hesitar por alguns instantes, o rei começou o discurso: “Neste momento, talvez o mais fatidico da nossa historia, eu envio a cada casa dos meus povos, tanto em casa, quanto alem-mar, esta mensagem falada com a mesma profundidade de sentimento a cada um de vocês como se eu pudesse cruzar suas soleiras e falar a vocês pessoalmente. Pela segunda vez, na vida da maior parte de nos, estamos em guerra. Diversas vezes tentamos encontrar uma solução pacifica para as diferenças entre nós e aqueles que agora são os nossos inimigos. Mas foi tudo em vão. Fomos forçados a um conflito, pois somos chamados a enfrentar o desafio de um principio que, prevalecendo seria fatal a qualquer ordem civilizada no mundo. Tal principio, despido de qualquer disfarce, e sem duvida a mera doutrina primitiva que diz que a força e o direito. Pelo bem daquilo que nos mesmos amamos, e impensavel recusarmo-nos a enfrentar o desafio. E por esse proposito elevado que eu agora chamo o meu povo em casa e meus povos alem-mar, que tomarão a nossa causa como sua. Eu peço a eles que permaneçam calmos, firmes e unidos neste momento de provação. A tarefa sera dura. Pode haver dias sombrios pela frente, em que a guerra Não podera mais ser confinada ao campo de batalha. Mas podemos apenas fazer o que e certo, quando esses dias se apresentarem. E reverentemente entregar nossa causa a Deus. Se todos nos mantivermos unidos, decididamente leais a ela, dai entao, com a ajuda de Deus, nos triunfaremos”. Logue disse: “Foi excelente, Bertie”, gaguejou no 'w'. O rei lhe respondeu: “Eu tinha de gaguejar um pouco para eles saberem que era eu”.
9) Tempo: 01:48:11 a 01:49:51 - Cena 48 - Congratulações e reconhecimento	Segurança e orgulho de Albert. Reconhecimento a Logue pelo trabalho e pela amizade.
Ao sair da sala de transmissao, Albert foi aplaudido por todos. Ele andou com orgulho ate seu gabinete e disse a Logue: “Espero ainda ter que fazer muito mais, obrigado, Logue. Bom trabalho, meu amigo”. Elisabeth entrou e disse que sabia que ele se sairia bem e o beijou. Olhou para Logue e agradeceu, chamando-o de Lionel.
10) Tempo: 01:49:52 a 01:51:30 - Cena 49 - Trabalho cumprido	Ambos cumprem suas missoes e Albert sente-se preparado para o futuro.
Com sua esposa e as filhas, Albert foi a sacada e acenou ao publico. Sua fisionomia era de alivio e de satisfação pelo trabalho cumprido. Logue o observou com orgulho. A multidao do lado de fora acenou para o Rei.

Fragmentos das Cenas e dos Documentos	Bases para a Analise do Documento
1) Tempo: 00:08:15 - George VI - O contexto de um rei relutante	Cenas reais de um discurso timido e de dificil entendimento. Imagens de uma pessoa cansada.
Apresenta-se Albert como um homem com aparencia cansada e com dificuldades em proferir seu discurso. Tal cansaço era porque ja havia passado por oito terapeutas da fala e ja não acreditava mais em sua cura.
2) Tempo: 00:17:00 - Posse e renuncia do rei Edward III, irmao de Albert	Sao apresentadas fotos de David e Wallis Simpson e o contexto de sua situação politica.
Principe David e um playboy que, apos a morte do pai, assumiu o reinado. Comunicativo e extrovertido, conquistava a simpatia das pessoas. Envolveu-se com uma mulher já divorciada. Devido a reprovação do parlamento, renunciou.
3) Tempo 00:22:00 - O discurso da posse	Apos o discurso em audio, ha comentarios a respeito da melhoria na forma de pronunciamento do rei.
Foi apresentada uma foto com o audio do discurso da posse do rei George VI. O discurso ja apresentava melhor fluidez e segurança por parte do rei. Comenta-se no documentario que a midia e os suditos perceberam tal melhoria.
4) Tempo: 00:29:43 - O discurso de Natal	Relatos e narrativas de que o tratamento com Lionel Logue trouxe melhoria em sua forma de expressar-se.
O documentario trouxe o discurso de Natal proferido pelo rei George VI. Foi apontada outra melhoria em sua pronuncia e em sua forma de expressar-se, diante do microfone, aos suditos.
5) Tempo: 00:40:14 - A iminencia da Segunda Guerra para a nação	Os moradores da cidade preparam-se para a guerra. Imagens do rei e sua preocupação com a nação.
Apresenta-se um rei atormentado diante dos desafios enfrentados, uma vez que a decisão de entrar na guerra ou permitir os avanços de Hitler estava sob sua cabeça. Preocupação com o discurso e a repercussao de sua decisao.
6) Tempo: 00:44:03 - A mensagem do Natal de 1944	Em uma breve mensagem, verifica-se a força e o peso do discurso de George VI para a nação.
O documentario fez referencia a mensagem de Natal do ano de 1944 e da perseverança que o rei apresentava em um breve cessar-fogo. Pedia paciencia e desejava, a todos, força e entendimento.
7) Tempo: 00:45:30 - Discurso apos a guerra, em formato de cinejornal	Discurso proferido sem sinais de gagueira e com muita segurança. Sinais de cansaço fisico.
Discurso que o rei George VI proferiu em 04/maio/1945 com gravação feita em audio e video. Falava de agradecimento e gratidao aqueles que lutaram pela nação e pedia o mesmo aos demais suditos.

Categoria 1 - Comunicação Pura e Aberta
Fragmentos dos Discursos	Bases para a Analise do Conteudo
1) 12/05/1937 - Discurso do dia da coroação	O rei apresenta honradez, humildade, gratidao, bondade e benção ao proferir o discurso de sua coroação.
“E com muita felicidade que lhes falo esta noite. [...] So direi o seguinte: que, nos anos vindouros, se eu puder mostrar minha gratidão servindo-os, essa e a maneira, acima de todas as outras, que escolherei. [...] Agradeço-lhes do fundo do meu coração, e que Deus abençoe a todos!” (p. 26).
2) 25/12/1937 - Discurso de Natal	Apresenta-se um discurso de respeito a memoria do pai, honradez e humildade diante de seus suditos.
“Muitos de voces se lembrarao dos pronunciamentos de Natal de anos anteriores, quando meu pai falava a seus povos.[...] Não posso aspirar ocupar o seu lugar e nem acredito que voces desejariam que eu mantivesse, imutavel, uma tradição tao pessoal para ele” (pp. 164-165).

Categoria 2 - Comunicação Empatica e Sensibilizada
Fragmentos dos Discursos	Bases para a Analise do Conteudo
3) 03/09/1939 - Discurso Início da Guerra	O rei passa uma mensagem consistente de comprometimento, com atitude de respeito, empatia, honradez e coragem e da sua benção ao povo, desejando-lhe serenidade diante do periodo que se inicia.
“[...] Somos chamados, com nossos aliados, a enfrentar o desafio de um principio que, se prevalecesse, seria fatal para qualquer ordem civilizada no mundo. [...] Esta e a questao ultima que nos confronta. Pelo bem de todos a quem queremos bem, e pela ordem e paz do mundo, e impensavel que devessemos nos recusar a enfrentar o desafio. [...] Pego-lhes que se mantenham calmos, firmes e unidos nestes tempos de provação. A tarefa sera dificil. Talvez tenhamos dias obscuros pela frente, e a guerra ja Não pode ser confinada ao campo de batalha. [...] Se nos mantivermos todos resolutamente fieis a ela, prontos para qualquer serviço ou sacrificio por ela exigido, entao, com a ajuda de Deus, venceremos. Que a todos nos Ele abençoe e proteja” (pp. 192-193).
4) 25/12/1939 - Discurso de Natal	Diante dos ultimos acontecimentos, o rei passa em seu discurso ao povo uma mensagem de perseverança, realismo e sensibilidade.
“[...] Um novo ano se aproxima. Não sabemos o que trara. Se trouxer paz, seremos todos muito gratos. Se trouxer a continuação da luta, permaneceremos sem medo. [...] Poema: “Deus Sabe”, Minnie Louise Haskins, publicado em 1908: “Eu disse ao homem que se postava ao portal do ano: 'De-me uma luz para que eu possa caminhar com seguranga pelo desconhecido'. E ele respondeu: 'Adentra a escuridao e poe tua mao na Mao de Deus. Sera para ti melhor que luz e mais seguro que um caminho conhecido'. Possa essa Toda-Poderosa Mao a todos nos guiar e manter'’(pp. 197-198). “[...] O mal, que sem cessar e com toda a honestidade de propositos nos empenhamos em evitar, caiu sobre nos.” [...] Não se trata de mera conquista territorial o que buscam nossos inimigos. Trata-se da derrubada, completa e definitiva, deste Imperio e de tudo o que ele representa e, depois, da conquista do mundo [...].” (pp. 203 e 204).

Categoria 3 - Comunicação Realista
Fragmentos dos Discursos	Bases para a Analise do Conteudo
5) 24/05/1940 - Discurso do Dia do Imperio	Mensagem que reforça o senso de realismo e sinceridade apresentado por George VI.
“[...] O mal, que sem cessar e com toda a honestidade de propositos nos empenhamos em evitar, caiu sobre nos. [...] Não se trata de mera conquista territorial o que buscam nossos inimigos. Trata-se da derrubada, completa e definitiva, deste Imperio e de tudo o que ele representa [...]” (pp. 203 e 204).
6) 25/12/1942 - Discurso de Natal	Na mensagem de Natal, o rei apresenta em seu discurso caracteristicas de honradez, sensibilidade, respeito, benção, fe, perseverança.
“Em nossa festa de Natal hoje, faltam muitas das coisas felizes e familiares que nela sempre estiveram presentes desde a nossa infancia [...]. E uma mensagem de gratidão e esperança - de gratidão ao Todo-Poderoso por Sua grande misericordia, de esperança pelo retorno da paz e da boa vontade a esta terra.” [...] Encerrou o discurso com uma historia contada por Abraham Lincoln, a respeito de um garoto que carregava morro acima uma criança bem menor. “Ao ser perguntado se o pesado fardo Não era demasiado para ele, o menino respondeu: 'Não e um fardo, e meu irmao'” (p. 213).
7) 06/06/1944 - Discurso do Dia “D”	Apresentam-se evidencias de realismo, coragem, reconhecimento, fe e perseverança.
“O espirito do povo, resoluto e dedicado, inflamou-se sem duvida como uma chama brilhante, vinda de um daqueles fogos invisiveis que ninguem pode extinguir. [...] Uma vez mais, o que se exige de todos nos e algo alem da coragem, alem da resistencia” [...] Encerrou citando o versiculo 11 do Salmo 29: “O Senhor dara forga a seu povo; o Senhor abengoara seu povo com paz” (pp. 223-224).
8) 25/12/1944 - Discurso de Natal	Mais uma vez, observam-se no discurso, palavras de perseverança, com sensibilidade, determinação e maturidade.
“Se olharmos para aqueles primeiros dias da guerra, podemos certamente dizer que a escuridao fica menor e menor a cada dia [...]. A ansiedade esta dando lugar a confiança, e esperemos que antes do proximo Natal a historia de liberação e triunfo esteja completa” (p. 229).

Categoria 4 - Comunicação Genuina
Fragmentos dos Discursos	Bases para a Analise do Conteudo
9) 08/05/1945 - Dia da Paz V	O rei, em sua mensagem, agradece a Deus e convida seus suditos a fazerem o mesmo, demonstrando fe, humildade, benção, determinação.
“Agradecemos hoje ao Deus Todo-Poderoso por uma grande benção [...] eu lhes peço que me acompanhem neste ato de gratidão [...]. Na hora do perigo, humildemente entregamos nossa causa nas mãos de Deus, e Ele tem sido nossa Força e nosso Escudo. Vamos agradecer Suas graças e, neste momento de vitoria, nos entregar e a nossa nova liderança a essa mesma e forte Mão” (pp. 233-237).
10) 25/12/1951 - Discurso de Natal	Ficam evidentes caracteristicas de gratidão, humildade, superação, fe, benção e respeito, apresentadas na fala do rei.
“Eu mesmo tenho razões para uma profunda gratidão, pois Não apenas - pela graça de Deus e por meio da leal competencia de meus médicos - superei a doença como tambem aprendi uma vez mais que e nos tempos ruins que mais valorizamos o apoio e a solidariedade de nossos amigos. Confio em que voces percebam o quanto suas orações e bons votos ajudaram e ajudam minha recuperação” (pp. 249-250).

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[1] Alessandra Demite Gonçalves de Freitas, Mestre em Administração pela Universidade Nove de Julho, é Doutoranda em Administração e Professora na Universidade Nove de Julho (CEP 01504-000 – São Paulo/SP, Brasil). E-mail: alessandrapsi@terra.com.br Endereço: Universidade Nove de Julho Departamento de Ciências Gerenciais Rua Vergueiro, 235 Liberdade 01504-000 – São Paulo – SP