Revista Brasileira de Gestão de Negócios, Volume: 11, Issue: 33, Published: 2009
  • Human Capital Management: comparison in the location of softwares of human capital management among the countries Brazil, Argentina and Mexico Área Temática: Administração De Ciência, Tecnologia E Informação

    Dalfovo, Oscar; Dias, Dilson

    Abstract in Portuguese:

    RESUMO A área de administração de pessoal iniciou, dentro das organizações, um processo que hoje é o grande foco dos investimentos na busca da competitividade de mercado, tão acirrada em tempos de forte globalização, que é a gestão do capital humano. Há algum tempo, as organizações já perceberam que o diferencial para ser competitivo não está no que se produz e sim nas pessoas que tornam tal processo uma realidade. Como se vive atualmente a era do conhecimento, os softwares de gestão do capital humano vieram para potencializar a gestão desses recursos humanos, tornando mais ágil o processo de disseminação. Tanto quanto a veloz expansão dos softwares, as empresas se estenderam para diversas regiões do planeta, o que gera a demanda de ter um software adequado às convenções locais, seja ele localizado ou não. A localização de software é uma área de estudos recentes, mas já conta com investimentos em centros de pesquisas por parte de transnacionais. Como objetivo geral da presente pesquisa, buscou-se comparar as principais informações pertinentes à área de administração de pessoal entre Brasil, Argentina e México, para a Localização de um software de gestão do capital humano, e dessa formar e inspirar outros pesquisadores a explorarem este assunto em outras áreas da Administração. A pesquisa utilizou o método comparativo. Quanto aos objetivos pode ser classificada como descritiva e exploratória; quanto aos procedimentos pode ser classificada como bibliográfica e documental; e quanto à abordagem do problema, pode ser classificada como quantitativa e qualitativa. Foram aplicados questionários estruturados em empresas da Argentina e do México, e a análise dos resultados permitiu que fosse possível identificar quais são as áreas de atuação de maior aderência nesses países, e principalmente quais são as informações de maior e menor aderência para a localização dos softwares brasileiros. O percentual de utilização dos atuais software de recursos humanos, bem como a apresentação dos softwares mais indicados na pesquisa, complementam a análise dos resultados. Por fim, concluiu-se que é possível tornar realidade a gestão integrada de todas as informações organizacionais entre outros países, principalmente com a Argentina, o México e o Brasil.

    Abstract in Spanish:

    RESUMEN En el área de administración de personal de las organizaciones se inició un proceso que hoy es el centro de las inversiones en busca de la competitividad de mercado, tan disputada en tiempos de intensa globalización: la gestión del capital humano. Desde hace algún tiempo, las organizaciones comprendieron que para tener competitividad, el factor diferencial no está en lo que se produce, sino en las personas que hacen realidad este proceso. Como actualmente se vive en la era del conocimiento, los softwares de gestión del capital humano llegaron para potenciar la gestión de los recursos humanos, haciendo más ágil el proceso de difusión. Esta investigación tuvo por finalidad comparar las principales informaciones pertinentes al área de administración de personal entre Brasil, Argentina y México, para la localización de un software de gestión de capital humano y de esta forma inspirar a otros investigadores, a que exploren este tema en otras áreas de la Administración. En esta investigación se utilizó el método comparativo. En cuanto a los objetivos puede clasificarse como descriptiva y exploratoria; en cuanto a los procedimientos puede clasificarse como bibliográfica y documental y en cuanto al enfoque del problema, puede clasificarse como cuantitativa y cualitativa. Se aplicaron cuestionarios estructurados en empresas de Argentina y México, y el análisis de los resultados permitió identificar cuales son las áreas de actuación con más adhesión en estos países y principalmente cuales son las informaciones con mayor o menor adhesión para la localización de los softwares brasileños. El porcentual de utilización de los actuales softwares de recursos humanos, así como la presentación de los softwares más adecuados para la investigación, complementan el análisis de los resultados. Finalmente, se concluyó que es posible hacer realidad la gestión integrada de todas las informaciones organizacionales de diversos países, principalmente entre Argentina, México y Brasil.

    Abstract in English:

    ABSTRACT The area of staff administration has initiated inside of the organizations a process that today is the great focus of investments in the search of market competitiveness so tough in times of strong globalization, the human capital management. For some time, the organizations have already realized that the differential to be competitive is not in what is produced but in the people who make this process a reality. As the age of the knowledge is currently lived, software of human capital management came to improve the management of these human resources, enabling a more agile dissemination process. As much as the fast expansion of software, the companies have extended to several regions of the planet, which generates the demand of having appropriate software to the local conventions, whether localized it or not. Software localization is an area of recent studies, but has investments research centers by multinational. As general objective of this research, it was sought the comparison of the main pertinent information from the area of personnel management between Brazil, Argentina and Mexico, for the localization of human capital management, so to form and to inspire other researchers to explore this subject in other areas of Administration. The research used the comparative method. As for the objectives it can be classified as descriptive and exploratory; as for the procedures it can be classified as bibliographic and documentary; and as for the approaching of the problem, it can be classified as quantitative and qualitative. Structured questionnaires were applied in companies of Argentina and Mexico, and the analysis of the results showed that it was possible to identify which are the areas of performance of higher adhesion in these countries, and mainly which is the information of greater and minor adhesion for the localization of Brazilian software. The use percentage of current software of human resources, as well as the presentation of the most indicated in the research software, complements the analysis of the results. Finally, it was concluded that is possible to bring to reality the integrated management of all organizational information among others countries, mainly with Argentina, Mexico and Brazil.
  • Variable Demand and Profitability in Service Companies: a case study in the information technology sector Área Temática: Administração De Ciência, Tecnologia E Informação

    Ribeiro, Rodolfo; Casas, Alexandre Luzzi Las; Niza, Rachel Campos; Guedes, Renan Mastrange

    Abstract in Portuguese:

    RESUMO Administrar um cenário de demanda variável é particularmente desafiador em uma empresa de serviços, pois geralmente essas empresas possuem uma maior parcela de custos fixos. O artigo estuda como uma empresa prestadora de serviços administra sua variabilidade de demanda e a relação com a lucratividade da organização. Além disso, buscou-se levantar quais alternativas são utilizadas para minimizar o impacto de uma demanda variável na rentabilidade da empresa. Para isso, foi realizado um estudo de caso único, com uma empresa brasileira prestadora de serviços de tecnologia da informação. O estudo sugere que alternativas como a subcontratação de terceiros para cobrir picos de demanda pode ter benefícios apenas no curto prazo, derrubando a lucratividade da empresa em períodos mais longos. Algumas opções são levantadas, como a internacionalização de funcionários e o investimento na formação de mão-de-obra própria.

    Abstract in Spanish:

    RESUMEN Administrar un contexto de demanda variable es especialmente desafiador en una empresa de servicios, pues generalmente ellas tienen muchos costos fijos. El artículo estudia cómo una empresa prestadora de servicios administra la variabilidad de la demanda y la relación con la rentabilidad de la organización. Además, se trató de individualizar qué alternativas se utilizan para reducir el impacto de una demanda variable en la rentabilidad de la empresa. Para esto, se realizó un estudio de caso único, con una empresa brasileña prestadora de servicios de tecnología de la información. El estudio señala que, alternativas como la subcontratación de terceros para cubrir los picos de demanda puede aportar beneficios apenas a corto plazo, disminuyendo la rentabilidad de la empresa en períodos más largos. Se destacan algunas opciones, como la internacionalización de empleados y la inversión en la formación de mano de obra propia.

    Abstract in English:

    ABSTRACT Managing a variable demand scenario is particularly challenging on services organizations because services companies usually have a major part of fixed costs. The article studies how a services organization manages its demand variability and its relation with the organization´s profitability. Moreover, the study searched for alternatives used to reduce the demand variability’s impact on the profitability of the company. The research was based on a case study with a Brazilian services provider on information technology business. The study suggests that alternatives like using outsourced employees to cover demand peaks may bring benefits only on short term, reducing the profitability of the company on long term. Some options are revealed, like the internationalization of employees and the investment on developing its own workforce.
  • The Internationalization Process as Generator Element of Dynamic Capacities: the case of WEG in Argentina and China Área Temática: Estratégia E Comportamento Organizacional

    Floriani, Dinora Eliete; Borini, Felipe Mendes; Fleury, Maria Tereza Leme

    Abstract in Portuguese:

    RESUMO O artigo tem o objetivo de investigar as capacidades dinâmicas desenvolvidas e utilizadas pela WEG no processo de internacionalização e explicar como essas capacidades contribuem para que a empresa defenda e sustente a vantagem competitiva. De forma mais específica, o artigo apresenta um estudo exploratório por meio do caso do processo de internacionalização da empresa WEG na Argentina e na China. Tal artigo, tendo como enfoque de análise as capacidades dinâmicas, contribui à literatura de gestão internacional em dois aspectos. Primeiro, acrescenta o olhar analítico da internacionalização baseado em capacidades dinâmicas que ainda é bem restrito. Segundo, ao trabalhar as capacidades dinâmicas como elemento central da análise do processo de internacionalização propõe um framework de análise integrativo das teorias econômica e comportamental que são muito usadas para explicar o processo de internacionalização de empresas, porém são tratadas de maneira independente e por vezes antagônica. O resultado mostra como as capacidades dinâmicas são articuladas no caso da WEG no processo de internacionalização para a Argentina e o subsequente movimento para a China. As capacidades dinâmicas desenvolvidas na Argentina foram adquiridas pela matriz brasileira e puderam ser aplicadas com as devidas proporções no processo de internacionalização para a China. Entretanto, não pode ser identificado uma estrutura organizacional mais complexa em que os relacionamentos diretos inter-subsidiárias pudessem compartilhar capacidades dinâmicas como proposto no framework.

    Abstract in Spanish:

    RESUMEN El artículo tiene el objetivo de investigar las capacidades dinámicas desarrolladas y utilizadas por WEG en el proceso de internacionalización y explicar cómo estas capacidades contribuyen a que la empresa defienda y afiance su ventaja competitiva. Específicamente, el artículo presenta un estudio exploratorio mediante el caso del proceso de internacionalización de la empresa WEG en Argentina y China. Ese artículo, teniendo como enfoque de análisis las capacidades dinámicas, coadyuva con la literatura de gestión internacional en dos aspectos. En primer lugar le agrega la visión analítica de la internacionalización basada en capacidades dinámicas, aunque todavía es bastante restricta. En segundo lugar, trabaja las capacidades dinámicas como elemento central del análisis del proceso de internacionalización y propone un framework de análisis integrativo de las teorías, económica y comportamental, muy usadas para explicar el proceso de internacionalización de empresas, pero tratándolas muchas veces de manera independiente y hasta antagónica. El resultado muestra cómo, en el caso de WEG, las capacidades dinámicas se articulan en el proceso de internacionalización con Argentina y subsiguiente movimiento hacia China. Las capacidades dinámicas desarrolladas en Argentina y adquiridas por la matriz brasileña pudieron aplicarse con las debidas proporciones en el proceso de internacionalización con China. Sin embargo, no se pudo identificar una estructura organizacional más compleja en la que, las relaciones directas intersubsidiarias pudiesen compartir capacidades dinámicas como se propone en el framework.

    Abstract in English:

    ABSTRACT The objective of the article is to research the dynamic capacities developed and used by WEG in its internationalization process and to explain how these capacities help the company defends and supports competitive advantage. The article presents an exploratory study of the internationalization process of WEG in Argentina and China. This article has as analysis approach the dynamic capacities, contributes to the literature of international management in two aspects. First, it adds the analytical look of the internationalization based on dynamic capacities that are still well restricted. Second, when working the dynamic capacities as central element of the analysis of the internationalization process, it proposes one framework of integrative analysis of the economic and behavioral theories that are used to explain the process of companies’ internationalization, although they are dealt independently and sometimes antagonistic way. The result shows as the dynamic capacities are articulated in the case of WEG in its process of internationalization for Argentina and the subsequent movement for China. The developed dynamic capacities in Argentina were acquired for the Brazilian headquarter and could have been applied in the process of internationalization for China. However, a more complex organizational structure cannot be identified where the inter-subsidiary relationships could share dynamic capacities as proposed in framework.
  • Behavioral Finance: a comparative study using the prospect theory at the undergraduate course in accountancy Área Temática: Finanças E Economia

    Silva, Rhoger Fellipe Marinho da; Lagioia, Umbelina Cravo Teixeira; Maciel, Carolina Veloso; Rodrigues, Raimundo Nonato

    Abstract in Portuguese:

    RESUMO O objetivo deste estudo foi replicar a investigação empírica desenvolvida por Kahneman e Tversky (1979), buscando verificar, em estudantes de Ciências Contábeis de uma universidade pública e duas faculdades particulares, a evolução racional no processo decisório ao longo dos períodos e também a influência do gênero para questões relacionadas a perdas e exposição ao risco. Para tal, utilizou-se de uma pesquisa de campo, por meio da aplicação de questionários, no modelo original proposto pelos autores retro citados. Simultaneamente, realizou-se um estudo comparativo dos resultados obtidos com a pesquisa desses precursores e de outros autores que também replicaram essa pesquisa no contexto brasileiro no que concerne aos efeitos estudados (efeito certeza, isolamento e reflexo). Os resultados indicaram que não há influência da evolução racional no processo decisório, pois se observou que a posição do aluno no curso não altera o seu modo de perceber o risco e nem a sua intensidade de aversão às perdas. Observou-se também que o gênero dos respondentes influencia na decisão de tomada de risco, pois o sexo feminino possui uma aversão mais acentuada ao risco que o masculino. Por fim, comparando-se simultaneamente os resultados encontrados na pesquisa atual com os resultados de outros autores, verificou-se que esses eram bastante semelhantes e que os aspectos comportamentais estudados são pouco influenciados por vieses culturais e racionais.

    Abstract in Spanish:

    RESUMEN Este estudio tuvo por objetivo replicar la investigación empírica desarrollada por Kahneman y Tversky (1979), para verificar, entre los estudiantes de Ciencias Contables de una universidad pública y de dos universidades privadas, la evolución racional en el proceso decisorio durante los períodos y también la influencia del género en cuestiones relacionadas con pérdidas y exposición al riesgo. Para ello se utilizó un estudio de campo, con aplicación de cuestionarios, según el modelo original propuesto por los autores antes mencionados. Al mismo tiempo, se realizó un estudio comparativo entre los resultados obtenidos en la investigación de estos precursores y los resultados de otros autores que también replicaron esta investigación en el contexto brasileño, en lo referente a los efectos estudiados (efecto certeza, aislamiento y reflexión). Los resultados indicaron que no hay influencia de la evolución racional en el proceso decisorio, pues se observó que la posición del alumno en el curso no modifica su modo de percibir el riesgo ni la intensidad de su aversión a las pérdidas. También se observó que el género de los encuestados influye en las decisiones de riesgo, pues el sexo femenino tiene mayor aversión al riesgo que el sexo masculino. Finalmente, comparando simultáneamente los resultados encontrados en la investigación actual con los resultados de otros autores, se constató que eran muy similares y que los aspectos culturales y racionales no tienen gran influencia sobre los aspectos de comportamiento estudiados

    Abstract in English:

    ABSTRACT The objective of this study was to replicate the research conducted by Kahneman and Tversky (1979), seeking to verify students in Accounting from a public university and two private colleges in the evolution of rational decision-making process over the period and also the influence of gender to issues related to losses and risk exposure. To achieve the objective, we used a field survey, through questionnaires; the original model proposed by the authors cited above. Simultaneously, there was a comparison between the results obtained from the research of precursors and other authors who also replicated this research in the Brazilian context in regard to the effects studied (certainty effect, isolation and reflection). The results indicated that there is no influence of developments in rational decision-making process, we have observed that the position of the pupil in the course does not change the way they perceive the risk or the intensity of aversion to losses. It was also observed that the gender of the respondents influences the decision-making risk, because the females have a stronger aversion to risk than men. Finally, while comparing the results in the current study with results from other authors, it was found that these were very similar and that the behavioral aspects studied are little influenced by cultural biases and rational.
  • Psychosomatic Symptoms and the Organization of Work Área Temática: Gestão De Pessoas E Do Capital Intelectual

    Rangel, Fabiana Bittencourt; Godoi, Christiane Kleinübing

    Abstract in Portuguese:

    RESUMO Este artigo tem como objetivo analisar as relações entre a organização do trabalho e a manifestação dos sintomas psicossomáticos. Utilizou-se o método de pesquisa clínico-qualitativa e, como instrumento de coleta de dados, entrevistas em profundidade com quatorze indivíduos de uma organização. Buscou-se, inicialmente, uma categorização analítica provisória baseada no quadro teórico e, após a interpretação das falas, foram elaborados gráficos que destacam a visualização da incidência dos sintomas e dos fatores da organização do trabalho que emergiram dos discursos. Os sintomas manifestos foram a dor de cabeça, estresse, cansaço físico, insônia, gastrite, depressão, ansiedade, dores no corpo, inflamação no nervo ciático, angústia, indisposição e variação de humor. Os fatores decorrentes da organização do trabalho foram a pressão no trabalho, falta de autonomia, insegurança, desvalorização, falta de oportunidade, falta de comando e sobrecarga. Em virtude da metodologia qualitativa, não se pretendeu estabelecer uma correlação entre os dois construtos, mas analisar da manifestação dos fatores que os compõem e suas possíveis associações presentes nos discursos dos entrevistados.

    Abstract in Spanish:

    RESUMEN Este artículo tiene la finalidad de analizar la relación entre la organización del trabajo y la manifestación de síntomas psicosomáticos. Se utilizó el método de investigación clínico cualitativo y como instrumento de recolección de datos, entrevistas en profundidad con catorce personas de una organización. Inicialmente, se realizó una catalogación analítica provisional basada en el marco teórico y posteriormente a la interpretación de las declaraciones, se elaboraron gráficos que destacan la visualización de la incidencia de los síntomas y factores de la organización del trabajo que surgieron de los discursos. Se manifestaron síntomas, como: dolor de cabeza, estrés, agotamiento físico, insomnio, gastritis, depresión, ansiedad, dolores en el cuerpo, inflamación del nervio ciático, angustia, malestar y cambios de humor. Los factores derivados de la organización del trabajo fueron: la presión en el trabajo, la falta de autonomía, inseguridad, desvalorización, falta de oportunidades, falta de mando y sobrecarga. En virtud de la metodología cualitativa, no se trató de establecer una correlación entre los dos constructos, sino analizar la manifestación de los factores que los componen y sus posibles asociaciones reveladas en las palabras de los entrevistados.

    Abstract in English:

    ABSTRACT This article has the objective of analyzing the relations between the organization of the work and the manifestation of the psychosomatic symptoms. The method of clinical-qualitative research was used as instrument of data collection, interviews in depth with fourteen individuals of an organization. Initially sought a provisional analytical categorization based on the theoretical framework. After that the interpretations of the statements were organized graphics that highlight the view of the incidence of symptoms and risk factors of work organization that emerged from the discourses. The associated symptoms were headache, stress, physical exhaustion, insomnia, gastritis, depression, anxiety, body aches, and inflammation of the sciatic nerve, distress, lethargy and mood swings. Factors associated with the organization of work have been the work pressure, lack of autonomy, insecurity, a feeling of being undervalued, lack of opportunity, lack of control and excess workload. The qualitative methodology did not attempt to establish a correlation between the two constructs, but the outbreak analyze of the factors that compose them and their possible associations present in the interviews.
  • Design of a masters course (MBA) from the perspective of Project Management Área Temática: Ensino E Pesquisa Em Administração E Contabilidade

    Campanario, Milton de Abreu; Maccari, Emerson Antonio; Silva, Marcello Muniz da; Santana, Sibele Gomes de

    Abstract in Portuguese:

    RESUMO O objetivo do presente trabalho é apresentar a concepção e o desenvolvimento de um curso de Mestrado Profissional (MP) sob a ótica da teoria e das técnicas do gerenciamento de projetos, baseado na experiência da Universidade Nove de Julho (UNINOVE). A relevância de tal estudo se pauta na utilização dos conceitos da gestão de projetos para o desenvolvimento de um projeto de curso de mestrado, com critérios estruturantes, especificidades e fatores críticos, incluindo o credenciamento pela Coordenadoria de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). O método de pesquisa foi o estudo de caso único e a relevância se dá por apresentar o desenvolvimento de um MP em Administração em Gestão de Projetos, temática que até então só abordada nos cursos de especialização. O desenvolvimento do projeto foi estruturado por meio das etapas clássicas de gestão de projetos: iniciação; desenho e planejamento; execução; monitoramento e controle; e encerramento.

    Abstract in Spanish:

    RESUMEN Este trabajo tiene la finalidad de presentar la creación y el desarrollo de un curso de Magister Profesional - M.P. desde la perspectiva de la teoría y técnica de gestión de proyectos, fundamentado en la experiencia de la Universidad Nove de Julho - UNINOVE. La importancia de este estudio radica en el uso de los conceptos de gestión de proyectos, para desarrollar el proyecto de un curso de magister con criterios estructurados, especificidad y factores críticos, incluso la acreditación en la Coordenadoria de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES. Como método de investigación se utilizó estudio de caso único, que es relevante porque presenta el desarrollo de una M.P. en Administración en Gestión de Proyectos, temática que hasta entonces sólo se estudiaba en los cursos de especialización. La estructuración del proyecto siguió las etapas clásicas de la gestión de proyectos: inicio, diseño y planificación, ejecución, monitorización y control, y finalización.

    Abstract in English:

    ABSTRACT The aim of this paper is to present the design and development of a masters course (MBA) from the perspective of theories and techniques of project management, based on the findings of our experience at the Universidade Nove de Julho - UNINOVE. The relevance of this study is guided by the use of the concepts of project management for the development of a project masters degree, with its structural criteria, characteristics and critical factors, including CAPES accreditation (Coordenadoria de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior). The research method used was a single case study of a masters course in Project Management, up to now it has only been dealt with specialized courses. We used the Project Management classical steps in the development of this MBA course: initiation, planning and design, executing, monitoring controlling and closing.
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