PROPUESTA DE REQUISITOS FUNCIONALES POR UN PROGRAMA DE APOYO DE INTELIGENCIA

Fábio Luiz de Carvalho Rios Raquel Janissek-Muniz Acerca de los autores

Con el aumento de la competencia, se estableció la necesidad de monitorear lo que los competidores están haciendo y lo que los clientes están deseando. En Brasil, desde principios de la década de 2000, surgió con mayor énfasis las metodologías que respondan a este aspecto en el entorno externo, llamado metodologías de inteligencia. Son numerosos, y están destinados a ayudar a las organizaciones en la obtención y el uso de proceso de información. Con Internet, más y más información están disponibles para proporcionar la supervisión de lo que está sucediendo en cada entorno de competencia donde se encuentran las organizaciones. Por lo tanto, teniendo en cuenta las metodologías y supuestos inteligencia disponible a grandes volúmenes de información para el monitoreo de los ambientes de competencia, tiene sentido imaginar que un software puede ayudarle en este escenario. Sin embargo, ¿qué requisitos funcionales de software para apoyar el proceso de inteligencia deben tener? Esta es la pregunta principal que este documento trata de responder. A través de una extensa investigación la literatura en el ámbito de la administración y de entrevistas en profundidad con expertos y profesionales de la inteligencia, fue posible identificar características para, al final de este estudio, sugierer una lista de los requisitos funcionales de software que es capaz de contribuir a este importante proceso adoptado en las principales organizaciones do Brasil.

Inteligencia; Software; Requisitos funcionales; Metodología de Inteligencia


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