RESUMO
Objetivo:
Baseado no modelo de Kasurinen (2002)Kasurinen, T. (2002). Exploring management accounting change: the case of Balanced Scorecard implementation. Management Accounting Research, 13(3), 323-343. DOI: https://doi.org/10.1006/mare.2002.0191.
https://doi.org/10.1006/mare.2002.0191...
, este estudo tem como objetivo analisar as barreiras no processo de institucionalização do BSC em uma unidade do Exército Brasileiro, discutindo seus principais fatores de influência.
Desenho/metodologia/abordagem:
Trata-se de um Estudo de caso, com abordagem descritiva. A coleta de evidências se deu por meio de entrevista, questionário, análise de documentos e observação.
Resultados:
O estudo mapeou cinco barreiras no projeto: falta de patrocínio da alta gestão; cultura organizacional; medo de exposição das pessoas; falta de capacitação; e, falta de integração dos sistemas. Devido à estrutura de poder neste tipo de organização, a barreira ligada à falta de apoio da gestão exerceu a principal influência no processo.
Originalidade/valor:
A pesquisa contribuiu ao discutir os processos de implementação e institucionalização de ferramentas de controle de gestão e as possíveis barreiras encontradas em organizações públicas. Ademais, discutiu como as características organizacionais podem influenciar o processo, fornecendo fatores que os gestores públicos devem considerar na formulação de projetos.
Palavras-chave:
Balanced Scorecard
; Barreiras; Exército brasileiro; Organizações públicas