RESUMEN
Objetivo:
Investigar y caracterizar las prácticas de violencia psicológicas intraequipe en la relación entre pacientes, cuidadores y otros profesionales con el personal de enfermería de la red de hospitales públicos de Caxias, en el Estado de Maranhão.
Método:
Estudio descriptivo, cuantitativo de sección transversal, com datos recogidos por forma entre noviembre, 2013 a mayo, 2014.
Resultados:
agresión verbal es lo subtipo de violencia psicológica más frecuente 95%(84), seguido de la intimidación 27% (24). Emergencia 51% (45) es el sitio más frecuente, los pacientes 60%(53) son los principales agresores, enfermeras 76%(19) sufren más violencia, siendo en su mayoría mujeres, jóvenes e inexpertos.
Conclusión:
el mayor número de ocurrencias fue la agresión verbal perpetrada por los pacientes contra las enfermeras en la sala de emergencias. Los trabajadores tratan de fingir que no pasó nada o son inertes frente a la violencia. Los empleadores hacen poco sobre el caso. Hay necesidad de estrategias para el control de la violência.
Palabras clave:
Enfermería; Violencia; Trabajo