Resumo em Português:

Este artigo pretende contribuir para a reflexão sobre a "dinâmica conflitual" que existe entre o normatizado, o instituído e o trabalho quotidiano do grupo de enfermagem no hospital. Procuramos enfatizar dessa forma a necessidade de se compreender a dimensão humana presente nesse "ambiente confusional", revelada através da diversidade de interesses, sentimentos e as contradições que não se prestam à homogeneização pretendida.

Resumo em Espanhol:

Este artículo pretende contribuir para la reflexión sobre la "Dinámica conflictual" que existe entre lo normatizado, lo instituido y el trabajo cotidiano del grupo de enfermería en el hospital. Buscamos enfatizar de esta forma la necesidad de comprenderse la dimensión humana presente en ese "ambiente confusional" revelada por medio de la variedad de intereses, sentimientos y las contradicciones que no se prestan a la homogenización pretendida.

Resumo em Inglês:

This article intends to contribute for a reflection on 'conflictual dynamics' that exists among the normatized, the instituted and the quotidian work of the nursing team at the hospital. We have tried to emphasise the need of comprehending the human dimension at a 'confusional environment', revealed through the diversity of interests, feelings and contradictions that make no good to the intended homogenisation.

Resumo em Português:

O objeto deste estudo é a percepção da enfermeira que atua em Centros de Atenção Diária em Saúde Mental no que diz respeito ao trabalho interdisciplinar. Esta pesquisa surgiu a partir da necessidade de entender o trabalho da enfermeira que atua nesses novos espaços de atendimento junto a uma equipe interdisciplinar, haja vista que a graduação não forma as enfermeiras para este tipo de trabalho. O trabalho interdisciplinar tem sido visto como condição sine qua non para otimizar o atendimento de pessoas com sofrimento psíquico grave, como indica a II Conferência Nacional de Saúde Mental, A Conferência de Caracas e a Portaria 224 do Ministério da Saúde. Foi utilizado o estudo qualitativo para valorizar a experiência de cada enfermeira, bem como seu percurso profissional e pessoal dentro da saúde mental.

Resumo em Espanhol:

El objeto de este estudio es lo percepción de la enfermera que actúa en Centros de Atenção Diaria en Salud Mental en lo que dice respecto al trabajo interdisciplinar. Esta investigación apareció a partir de la necesidad de entender el trabajo de la enfermera que actúa en eses nuevos espacios de atendimiento junto a un equipo interdisciplinar, habiendo constatado que la graduación no prepara las enfermeras para este tipo de trabajo. El trabajo interdisciplinar ha sido visto como condición sin ecuanon para optimizar el atendimiento de personas con sufrimiento psíquico gráve, como indica la 11ª Conferencia Nacional de Salud Mental, la Conferencia de Caracas e la Portaría 224 del Ministerio de Salud. Fué utilizado el estudio cualitativo para valorizar la experiencia de cada enfermera, así como su percurso profesional y personal dentro de la salud mental.

Resumo em Inglês:

This study aim is the nurses perceptions inside the mental health daily attention centre and the interdisciplinary aspect their work. This study has emerged from the necessity of understanding the work and participation of the nurses who act in those new places together with a interdisciplinary group, taking into consideration that graduation does not educate nurses for this kind of work. The interdisciplinary work has been seen as a sine qua non condition for optimising care for people who suffer from serious psychological illness as it is in the II National Conference of Mental Health, the Caracas Conference and the Health Ministry 224 Edict. Quantitative study has been used in order to value each nurse experience as well as his/her professional history in Mental Care Exercise.

Resumo em Português:

Este trabalho realizou levantamento da aplicação do relaxamento como uma estratégia de assistência de enfermagem; visou, também, buscar um referencial teórico que subsidiasse a aplicação dessa técnica para atender às necessidades do cliente frente ao estado de doença, bem como servir de recurso a ser utilizado pelo enfermeiro no enfrentamento das situações estressantes, inerente à sua prática profissional. Trabalhamos os aspectos conceituais, a etimologia, a finalidade, a aplicação do relaxamento e sua implicação na assistência de enfermagem. Concluímos que a estratégia de relaxamento é uma habilidade que precisa ser aprendida e praticada, a fim de ser usada para aumentar o bem-estar. É uma modalidade terapêutica, não farmacológica, pode ser associada à terapêutica tradicional e de valor preventivo. Aumenta as opções de terapia eficaz para o enfermeiro. É uma técnica de "coping" em relação ao estresse, incorporá-la à prática de enfermagem exige que o enfermeiro perceba o cliente e a si mesmo como uma totalidade, ambos são beneficiados pelo uso desta estratégia.

Resumo em Espanhol:

Este trabajo realizó levantamiento de la aplicación del relajamiento como una estrategia de asistencia de enfermería; visó, también, buscar un referencial teórico que subsidiase la aplicación de esa técnica para atender a las necesidades del cliente frente al estado de enfermedad, así como servir de recurso a ser utilizado por el Enfermero en el enfrentamiento de las situaciones estresantes, inherente a su práctica profesional. Trabajamos los aspectos conceptuales, la etimología, la finalidad, la aplicación del relajamento y su implicación en la asistencia de enfermería. Concluimos que la estrategia de relajamiento es una habilidad que necesita ser aprendida y practicada, a fin de ser usada para aumentar el bienestar. Es una modalidad terapéutica, no farmacológica, puede ser asociada a la terapéutica tradicional y de valor preventivo. Aumenta las opciones de terapia eficaz para el enfermero. Es una técnica de "coping" en relación al stress; incorporarlo a la práctica de enfermería exige que el enfermero perciba el cliente y a sí mismo como una totalidad, ambos son beneficiados por el uso de esta estrategia.

Resumo em Inglês:

This work has evaluated the application of relaxation as a strategy of nursing care; it has also sought for a theoretical framework that could base this technique application to assist the needs of a client facing his illness status, as well as a resource to be used by nurses in dealing with stressing situations, regarding to their professional praxis. We have worked upon conceptual aspects, the etimology, the aims, relaxation application and its implication in nursing care. We have concluded that relaxation technique is an ability that needs to be learned and praticesed in order to improve well-being. It is a therapeutic modality, not pharmacologic, can be associated to tradicional therapeutics and is of preventive value. It increases the options of efficcient therapy for nurses. It is a coping technique in relation to stress. For inserting it into nursing praxis it is demanding that the nurse perceive the client and himself as a whole for both are benefitted by this strategy use.

Resumo em Português:

Estudo descritivo exploratório com abordagem quanti-qualitativa realizado em unidades das redes pública e privada localizadas em Goiânia-Go., nos meses de agosto e setembro de 1997 com objetivos de averiguar o entendimento dos clientes a respeito da comunicação dos profissionais que executam os exames de alta tecnologia e detectar junto ao cliente a existência de orientação sobre o exame a ser realizado e o que sentem durante a realização destes. A população constitui-se de clientes de ambos os sexos que se submeteram a exames diagnósticos de alta tecnologia. Os dados foram coletados pelas pesquisadoras e auxiliares de pesquisa, mediante entrevista semi-estruturada entre os clientes sujeitos do estudo. Através dos resultados, concluímos que a maioria dos clientes não recebem orientação, deixaram de pedir informações sobre o exame realizado por vários motivos, inclusive receio do desconhecido. A comunicação foi restrita. Medo da dor, do resultado, desconforto foram também relatados.

Resumo em Espanhol:

Estudio descriptivo exploratorio con abordaje cuanti-cualitativa realizado en unidades de las mallas públicas y privada localizadas en Goiánia-Go., en los meses de agosto y septiembre de 1997 con objetivos de averiguar el entendimiento de los clientes a respecto de la comunicación de los profesionales que ejecutan los exámenes de alta tecnología y detectar junto al cliente la existencia de orientación sobre el exámen a ser realizado y lo que sienten durante la realización de éstos. La población se constituye de clientes de ambos sexos que se sometieron a exámenes diagnósticos de alta tecnología. Los datos fueron recopilados por las investigadoras y auxiliares de investigación, mediante entrevista semi estruturada entre los clientes sujetos del estudio. Por medio de los resultados, concluimos que la mayoría de los clientes no reciben orientación, dejaron de pedir informaciones sobre el exámen realizado por varios motivos, inclusive temor de lo desconocido. La comunicación fué restricta. Miedo de dolor, del resultado, desconforto fueron también relatados.

Resumo em Inglês:

Descriptive exploratory study with quanti-qualitative apprroach accomplished at public and private net units in Goiânia - GO from August to September, 1997 aiming at observing clients understanding of communication of the professionals who perform high technology exams and identifying whether any orientation provided to clients about the exams that are to be performed and their impressions during their performance. The population is of clients of both sexes who have undergone high technology diagnosis examinations. The data have been collected by the authors and research aids through semistructured interviews among the study subject clients. By the results, we have concluded that the majority of the clienta does not receive any orientation, lacked information about the exam that is to be performed for severl reasons, including fear of the unknown. Communication was restrict. Fear of pain, of the result, diiscomfort have also been reported.

Resumo em Português:

Na intenção de oferecer novas tecnologias de ensino, o Curso de Mestrado em Enfermagem da Universidade Federal do Ceará vem integrando os cursos de graduação e pós-graduação. O estudo objetivou avaliar uma disciplina do Curso de Graduação em Enfermagem, numa visão crítica e transformadora. A metodologia utilizada envolve o paradigma de avaliação emancipadora de SAUL (1995), contemplando três momentos: descrição da realidade, crítica da realidade e construção coletiva. Os resultados mais significativos foram: que o conteúdo seja compatível com a carga horária, com renovação metodológica e descentralização da avaliação. Concluíu-se o estudo percebendo como ponto crítico do ensino-aprendizagem a deficiência metodológica adotada na disciplina. Tem-se a certeza de que esta investigação traz contribuições para a relação ensino-aprendizagem na qual professor e aluno sejam sujeitos do processo, eliminando, assim, a posição do aluno de mero objeto manipulado pelo sistema e copiadores da cópia.

Resumo em Espanhol:

En la intención de ofrecer nuevas tecnologías de enseñanza, el Curso de Maestrado en Enfermería de la Universidad Federal de Ceará, viene integrando los cursos de graduación y post graduación. El estudio objetivó evaluar una disciplina del Curso de Graduación en Enfermería, en una visión crítica y transformadora. La metodología utilizada abarca el paradigma de evaluación libertadora de SAUL (1995), considerando tres momentos: descripción de la realidad, crítica de la realidad y construcción colectiva. Los resultados mas significativos fueron: que el contenido sea compatible con la carga horaria, con renovación metodológica y descentralización de la evaluación. Se concluye el estudio notándose como punto crítico de la enseñanza-aprendizaje la diferencia metodológica adoptada en la disciplina. Se tiene la certeza de que esta investigación trae contribuciones para la relación enseñanza-aprendizaje en la cual el profesor y el alumno sean sujetos del proceso, eliminando, así, la posición del alumno de simple objeto manipulado por el sistema y copiadores de la copia.

Resumo em Inglês:

Intending to offer new teachhing technologies the Nursing Master Course at the Federal University of Ceará have been integrating the graduation and postgraduation courses. The study aimed at evaluating a subject in Nursing Graduation Couse in a critical and transforming point of view. The used methodology involves SAUL's (1995) emancipating evaluation paradigm contemplating three moments: reality description, reality criticism and collective construction. The most significant results were: the contaiint be compatible with the schedule, with methodological renewal and evaluation decentralisation. The study has been concluded perceiving the methodological deficiency adopted by the subject as a critical point. It is certain that this investigation brings contribution for teaching-learning relationship where professor and students are process subjects, eliminating, so, the student position of a mere system manipulated object and copy copiers.

Resumo em Português:

A qualificação dos profissionais de enfermagem é importante, pois estes lidam com vidas que necessitam de assistência qualificada. Este estudo objetiva analisar opiniões de profissionais da área de saúde sobre atendentes de enfermagem. Realizado no período de março a julho de 1997, foram entrevistados enfermeiros, médicos, auxiliares e técnicos de enfermagem de hospitais públicos e filantrópico de Fortaleza - CE. Os resultados mostraram: os entrevistados percebem que os atendentes, muitas vezes, desempenham o mesmo que os auxiliares de enfermagem, podendo interferir na qualidade do serviço prestado e causar iatrogenias; outros os consideram importantes nas instituições visto a prática; alguns se mostram completamente contra o processo de profissionalização dos trabalhadores não-qualificados; outros se colocam a favor, mas discordam do modo como vem ocorrendo, pois não percebem mudança na postura profissional após serem qualificados. Entende-se que esta questão é merecedora de atitudes imediatas, pois está relacionada com o objeto principal da enfermagem: o cuidar.

Resumo em Espanhol:

La calificación de los profesionales de enfermería es importante, pués éstes tratan con vidas que necesitan de asistencia calificada. Este estudio objetiva analizar opiniones de profesionales de la área de salud sobre atendientes de enfermería. Realizado en el transcurso de marzo a julio de 1997, fueron entrevistados enfermeros, médicos, auxiliares y técnicos de enfermería de hospitales públicos y filantrópicos de Fortaleza - CE. Los resultados mostraron: los entrevistados se dan cuenta que los atendientes, muchas veces, desempeñan lo mismo que los auxiliares de enfermería, podiendo interferir en la calidad del servicio prestado y causar iatrogenías; otros los consideran importantes en las instituciones por lo visto en la práctica; algunos se muestran completamente contra el proceso de profesionalización de los trabajadores no calificados; otros se colocan a favor, pero discordan del modo como vienen ocurriendo, pues no notan cambios en la postura profesional después de ser calificados. Entiéndese que esta cuestión es merecedora de actitudes inmediatas, pues está relacionada com el objeto principal de la enfermería: el cuidar.

Resumo em Inglês:

Qualificatin for nursing professionals is important for they deal with lives that need qualified care. This study aims at analysing health profesionals opinions about nursing attendants. It was accomplished between March and July, 1997. Nurses, physicians, nursing aids and technicians at public and philantropic hospitals in Fortaleza - CE were intervied. The outcomes show that: nursing attendants, most times, perform the same procedures as the nursing aids and may interfere with the provided service quality and cause iatrogenies; others consider them as important at institutions for their practice; some others express themselves completely against the non-qualified profissionalisation process; anothers express themselves for this process, but disaggree on how it is accomplished for they do not perceive any change in their professional profile after being qualified. We do understand that this question is deserving of immediate attitudes for it is related to nursing principal subject: Caring.

Resumo em Português:

Este trabalho objetivou propor uma alternativa que viabilize a qualidade do Serviço de Enfermagem através de um estudo exploratório-descritivo que contou com a participação de 114 clientes hospitalizados. Elaborou-se um modelo de planejamento seguindo as etapas e ações delineadas pelo método Desdobramento da Função Qualidade que é alicerçada na abordagem da Gestão pela Qualidade Total. Foram estabelecidas dezessete etapas que buscou levantar as necessidades dos clientes e, através de desdobramentos e priorizações sucessivas, determinou-se as principais Características de Qualidade e Procedimentos que subsidiaram a padronização e monitoramento das ações propostas. Os resultados mostram que este método é viável também ao Planejamento da Qualidade do serviço de enfermagem, pois o mesmo possibilitou visualizar todo o contexto, fornecendo subsídios para a tomada de decisões mais coerentes e consistentes.

Resumo em Espanhol:

Este trabajo objetivó proponer una alternativa que viabilize la calidad del Servicio de Enfermería por medio de un estudio exploratorio-descriptivo que contó con la participación de 114 clientes hospitalizados. Fué elaborado un modelo de Planeamiento siguiendo las etapas y acciones delineadas por el método Desdoblamiento de la Función Calidad que es baseada en el abordagen de la Gestión por la Calidad Total. Fueron establecidas diecisiete etapas que buscaron levantar las necesidades de los clientes y através de desdoblamientos yprioritizaciones sucesivas fueron determinadas las principales Características de Calidad y Procedimientos que subsidiaron la padronización y monitoramiento de las acciones propuestas. Los resultados muestran que este método es viable también al Planeamiento de la Calidad del Servicio de Enfermería, pues el mismo posibilitó visualizar todo el contexto, forneciendo subsidios para la tomada de decisiones más coherentes y consistentes.

Resumo em Inglês:

This research aimed at suggesting an alternative to achieve quality in Nursing Service through an exploratory-descriptive study with 114 patients. A planning model was has been elaborated the steps and actions outlined by the Quality Function Deployment Method. It was based on Total Quality Control management approach. Seventeen steps has been established in order to seek clients' needs and through successive deployment and priority, the main Quality Features and Procedures which supported standardisation and monitoring of proposed actions has been determined. The outcomes showed that this method is feasible for Nursing Service Quality Planning because it has enabled to enview the context as a whole, providing major degree of certainty on decisions.

Resumo em Português:

Estudo junto a 34 Relatórios de Auditorias Técnico-Contábil, empreendidos em Unidades de Saúde de Rio Branco-Acre, nos anos de 1994/95, envolvendo as atividades do SIA-SIH/SUS. Como objetivo analisou-se as distorções encontradas, segundo 8 categorias em diferentes áreas de atuação, dando ênfase nas atividades de anotações de enfermagem. Estabeleceu-se também sub-categorias, as quais foram agrupadas por semelhanças de conteúdo. Nas 34 auditorias encontrou-se 491 distorções, representando uma média de 14,4 distorções por unidades. Como resultados mais significativos das categorias, destaca-se as 198(40,6%) distorções em Administração; 121(24,6%) em Medicina; 99(20,2%) em Enfermagem e 51(10,2%) em Contabilidade. Dentro das sub-categorias em Enfermagem, cita-se as 34(34,3%) distorções em anotação de enfermagem e 15(15,1%) na administração de medicamentos. Como conclusão encontrou-se que o pessoal de enfermagem não vem seguindo as regras de anotação de enfermagem, colocando em risco não só o paciente, como também o profissional e a própria unidade de saúde. Tais resultados, acredita-se, em muito contribuirão com os técnicos envolvidos na produção, controle e auditoria nos recursos oriundos do SUS.

Resumo em Espanhol:

Estudio junto a 34 Relatorios de Auditorio Técnico-Contable, realizados en Unidades de Salud de Rio Bronco - Acre, en los años de 1994/95, envolviendo las actividades del SIA-SIH/SUS. Como objetivo fueron analizadas las distorciones encontradas, según 8 categorías en diferentes áreas de actuación, dando énfasis en las actividades de anotaciones de enfermería. Estableciéronse, también, sub categorías, las cuales fueron agrupadas por semejanza de contenido. En las 34 auditorías fueron encontradas 491 distorciones representando una média de 14,4 distorciones por unidad. Como resultados mas significativos de las categorías, se destacan las 198 (40,6 %) distorciones en Administración; 121 (24,6 %), en Medicina; 99 (20,2 %), en Enfermería y 51 (10,2%), en contabilidad. Dentro de las sub categorías en Enfermería, menciónanse las 34 (34,3 %) distorciones en anotación de Enfermería y 15 (15,1 %) en la administración de medicamentos. Como conclusión fué evidenciado que el personal de Enfermería no viene obedeciendo las reglas de anotación de enfermería, poniendo en riesgo no sólo al paciente, como también el profesional y la propia unidad de salud. Tales resultados, sin duda, contribuirán en mucho com los técnicos involucrados en la producción, control e auditoría en los recursos procedentes del SUS.

Resumo em Inglês:

This study examines 34 procedure billing reports collected at health care facilities that participated in SIA-SIH/SUS activities in Rio Branco - Acre in 1994/1995. It aims at identifying and analyzing any errors found in the procedure notes. This study also used sub-categories which were defined through content similarity. A total of 491 errors were found in the procedure billing reports. This represents an average of 14.4% of errors per procedure billing report. When the procedure billing reports were analysed using 8 criteria, 198 (40.6%) administrative errors, 121 (24.6%) doctors errors, 99 (20.2%) nurses errors, and 51 (10.2%) accounting errors were detected. When the nurses' errors were further examined, it was detected that 34 (34.3%) were due to nurses notes and 15 (15.1%) as a result of erroneous medication administration. It was concluded that nursing staff is not following the standard note taking procedures. This places not only the patients at risk but also health care professionals and health care facilities which are responsible for patient care.

Resumo em Português:

Estudo comparado da regulamentação e controle do exercício profissional dos enfermeiros no Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai, delineando suas especificidades, diferenças e semelhanças, na perspectiva de implantação do Mercado Comum do Cone Sul, o qual pressupõe a livre circulação de trabalhadores nos mercados de trabalho dos países-membros do Tratado de Assunção.

Resumo em Espanhol:

Estudio comparado de la reglamentación y control del ejercicio profesional de los enfermeros en Brasil, Argentina, Uruguay y Paraguay, delineando sus especificidades, diferencias y semejanzas, en la perspectiva de implantación del Mercado Común del Cono-sur, el cual presupone la libre circulación de trabajadores en los mercados de trabajo de los países miembros del Tratado de Asunción.

Resumo em Inglês:

A study comparing the regulation and control of the professional pratice of nurses in Brasil, Argentina, Uruguai and Paraguay, delineating their particularities, differences and similarities in the perspective of the implementation of the Cone Sul Common Market, which presupposes the free circulation of workers in the workplaces of the member-countries of the Asuncion Treaty.

Resumo em Português:

O trabalho utiliza o Inventário de Identidade Social de Zavalloni para levantar o autoconceito e a identidade social desejada de um grupo de enfermeiros lotados em um hospital universitário. Os dados foram tratados pelo método de Análise de Conteúdo, utilizando-se categorias não definidas a priori. Constatou-se a dificuldade de os enfermeiros fazerem referência de atributos positivos que tenham conotação profissional, quando verbalizaram sobre o autoconceito relacionado à profissão, e os atributos citados não atendem às expectativas, desses profissionais, quanto ao desejo de uma identidade valorizada.

Resumo em Espanhol:

El trabajo utiliza el inventario de identidad social de Zavalloni para levantar el auto-concepto y la identidad social deseada de un grupo de enfermeros destacados en un hospital universitario. Los datos fueron tratados por el método de Análisis del Contenido, utilizándose categorías no definidas a priori. Fué constatada la dificultad de los enfermeros en hacer referencia de atributos positivos que tengan connotación profesional, cuando verbalizaron sobre el autoconcepto relacionado a la profesión, y los atributos mencionados no atienden a las expectativas, de eses profesionales, cuanto al deseo de una identidad valorizada.

Resumo em Inglês:

Compared study fo regulamentation and control of professional exercise in Brazil, Argentina, Uruguay and Paraguay, outlining their especificities, differences and similarities, as well as Mercosul Nursing Regional Commission (CREM) intending to plant Cone-Sul market which pressuposes the free circulation of countries in Assunción Treat Market.

Resumo em Português:

A utilização de grupos como recurso para atender pacientes tem sido uma modalidade freqüente na assistência de Enfermagem. O objetivo deste estudo foi utilizar o grupo de suporte/apoio para a abordagem do paciente cirúrgico internado, visando diminuir a ansiedade presente nessas situações. A pesquisa foi desenvolvida na clínica cirúrgica do HCFM-UFG, com 41 pacientes. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas individuais, material emergente dos grupos e diário de campo. De modo geral, observamos que os pacientes mostraram-se bastante envolvidos com o trabalho, demonstrando a eficiência do grupo como um recurso para trabalharmos ansiedade, medo e tensão presentes durante a internação. Destacamos a importância do enfermeiro treinar seu papel de coordenador de grupo, especialmente para lidar com situações de manejo difícil. A supervisão das reuniões quanto ao seu conteúdo temático e funcionamento também são imprescindíveis.

Resumo em Espanhol:

La utilización de grupos como recurso para atender pacientes ha sido una modalidad frecuente en la asistencia de Enfermería. El objetivo de este estudio fué utilizar el grupo de soporte/apoyo para el abordaje del paciente quirúrgico internado, buscando disminuir la ansiedad presente en esas situaciones. La investigación fué desarrollada en la clínica quirúrgica del HCFM-UFG, con 41 pacientes. La recopilación de datos fué realizada por medio de entrevistas individuales, material emergente de los grupos y diario de campo. De modo general, observamos que los pacientes se mostraron bastante interesados con el trabajo, demostrando la eficiencia del grupo como un recurso para trabajar ansiedad, miedo y tensión presentes durante la internación. Destacamos la importancia del enfermero entrenar su papel de coordenador de grupo, especialmente para lidiar con situaciones de manejo difícil. La supervisión de las reuniones cuanto a su contenido temático y funcionamento también son imprecindibles.

Resumo em Inglês:

The use of support groups as a resource for caring patients has been an usual modality of nursing assistance. This study aimed at using the support group for approaching the surgical in-patient in order to diminish present anxiety in these situations. The research has been developed at a surgical clinic at HCFM-UFG with 41 patients. The data collection has been done through individual interviews, groups emergent material and field diary. Generally speaking, we have observed that the patients show themselves actually involved with the work, demonstrating the group efficiency as a resource to deal with anxiety, fear and tension that are present during internation process. We have pointed out the importance of the nurse to practice his/her role as a group co-ordinator, especially to deal with difficult handling situations. Meetings supervisions as for their thematic containt and performance are also indispensable.