Avaliação do Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família da zona rural

Shimizu, Helena Eri; Trindade, Josélia de Souza; Mesquita, Monique Santos de; Ramos, Maíra Catharina

doi:10.1590/S1980-220X2017020203316

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Revista da Escola de Enfermagem da USP

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Sumário

Artigo Original • Rev. esc. enferm. USP 52 • 2018 • https://doi.org/10.1590/S1980-220X2017020203316 copiar

Avaliação do Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família da zona rural

Evaluación del Índice de Responsividad de la Estrategia Salud de la Familia de la zona rural

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMO

Objetivo

Avaliar o Índice de Responsividade das unidades Estratégia Saúde da Família da zona rural do Distrito Federal cadastradas no Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica.

Método

Estudo descritivo, com utilização de questionário para avaliar as seguintes dimensões: a) respeito pelas pessoas: dignidade, confidencialidade da informação, autonomia, comunicação; b) orientação para o cliente: instalações, escolha do profissional, agilidade no atendimento e apoio social.

Resultados

A avaliação dos usuários quanto à responsividade foi de 0,755, sendo que as dimensões relativas ao respeito pelas pessoas alcançaram índice igual a 0,814, e à orientação para o cliente, de 0,599.

Conclusão

Os cuidados são realizados com respeito à dignidade humana, todavia, há que se avançar na construção da confidencialidade e da autonomia dos usuários. A infraestrutura é precária e falta agilidade no atendimento, o que revela necessidade de maiores investimentos nas unidades da zona rural.

DESCRITORES
Estratégia Saúde da Família; População Rural; Avaliação em Saúde; Atenção Primária à Saúde; Enfermagem de Atenção Primária; Qualidade da Assistência à Saúde

		Sobradinho	Gama	Itapoã	Brazlândia	São Sebastião
Sexo
	Masculino	25,00	23,33	20,00	16,67	15,38
	Feminino	75,00	76,67	80,00	83,33	84,62
	Total	100	100	100	100	100
Idade
	18 a 29	28,13	26,67	60,00	25,00	7,69
	30 a 49 anos	59,38	60,00	20,00	41,67	61,54
	50 a 69 anos	6,25	13,33	20,00	33,33	23,08
	Mais de 70 anos	6,25	-	-	-	7,69
	Total	100	100	100	100	100
Escolaridade
	Fundamental incompleto	18,75	26,67	20,00	25,00	7,69
	Fundamental completo	12,50	16,67	-	8,33	7,69
	Médio incompleto	25,00	20,00	20,00	25,00	46,15
	Médio completo	34,38	30,00	60,00	33,33	38,46
	Superior incompleto	-	3,33	-	8,33	-
	Superior completo	3,13	-	-	-	-
	Sem escolaridade	6,25	3,33	-	-	-
	Total	100	100	100	100	100
Renda
	Até 1 salário mínimo	28,13	43,33	20,00	50,00	38,46
	2 a 4 salários	68,75	40,00	80,00	41,67	53,85
	Acima de 5 salários	3,13	16,67	-	8,33	7,69
	Total	100	100	100	100	100
Tempo que frequenta a Unidade
	1 a 3 meses	-	3,33	-	-	-
	3 a 11 meses	37,50	30,00	20,00	41,67	30,77
	1 a 4 anos	50,00	43,33	20,00	41,67	-
	5 a 10 anos	9,38	16,67	40,00	-	53,85
	Mais de 10 anos	3,13	6,67	20,00	16,67	15,38
	Total	100	100	100	100	100

Dimensões		Índice de Responsividade (IC 95%)
Respeito pelas pessoas		0,814 (0,801-0,827)
	Dignidade	0,897 (0,882-0,912)
	Confidencialidade	0,695 (0,599-0,791)
	Autonomia	0,664 (0,629-0,698)
	Comunicação	0,790 (0,767-0,813)
Orientação para o usuário		0,599 (0,577-0,621)
	Agilidade	0,609 (0,563-0,654)
	Apoio social	0,805 (0,731-0,879)
	Instalações	0,653 (0,633-0,674)
	Escolha do profissional	0,051 (0,008-0,093)
Índice de Responsividade		0,755 (0,743-0,767)

Dimensões	Sobradinho	Gama	Itapoã	Brazlândia	São Sebastião
Dignidade	0,887 (0,860-0,914)	0,901 (0,875-0,928)	0,925 (0,864-0,986)	0,892 (0,849-0,936)	0,906 (0,869-0,943)
Confidencialidade	0,562 (0,380-0,744)	0,700 (0,525-0,874)	1	0,833 (0,586-1)	0,769 (0,504-1)
Autonomia	0,619 (0,558-0,680)	0,668 (0,609-0,728)	0,860 (0,753-0,966)	0,727 (0,643-0,812)	0,630 (0,525-0,736)
Comunicação	0,697 (0,653-0,740)	0,795 (0,753-0,838)	0,975 (0,936-1)	0,885 (0,840-0,930)	0,849 (0,793-0,904)
Agilidade	0,482 (0,399-0,566)	0,655 (0,577-0,732)	0,478 (0,273-0,684)	0,661 (0,642-0,781)	0,804 (0,707-0,901)
Apoio Social	0,815 (0,683-0,948)	0,783 (0,643-0,922)	0,800 (0,244-1)	0,675 (0,403-0,946)	0,953 (0,885-1)
Escolha do profissional	0	0,010 (-0,010-,030)	0,244 (-0,280-1)	0,058 (-0,070-0,186)	0,130 (-0,065-0,327)
Instalações	0,655 (0,631-0,678)	0,652 (0,608-0,697)	0,651 (0,556-0,747)	0,490 (0,420-0,559)	0,770 (0,731-0,808)
Total	0,712 (0,691-0,732)	0,761 (0,741-0,782)	0,832 (0,788-0,876)	0,768 (0,737-0,799)	0,805 (0,77-0,833)

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[1] Autor correspondente: Helena Eri Shimizu, SQN 205 Bloco G Apt. 605 CEP 70843-070 – Brasília, DF, Brasil shimizu@unb.br