A eclosão de doença contagiosa em uma família provoca em todos os seus membros, entre outros problemas, intensa dissonância cognitiva. Informações corretas são indispensáveis na assistência aos familiares que se encontram nessa situação de crise. O presente estudo preliminar procurou verificar a necessidade cognitiva sentida pelos familiares de doentes contagiosos internados em unidades de isolamento, com referência a doença, tratamento, medidas de prevenção, normas do hospital, equipe assistencial e cuidados do doente após a alta no domicilio.