RESUMO
Objetivo
Identificar as barreiras da subnotificação, os fatores que motivam o relato e as estratégias para promover os registros de incidentes.
Método
Por meio de rodas de conversas e a presença de um mediador, a equipe multidisciplinar do hospital, composta por 65 profissionais, foi estimulada a falar sobre tema.
Resultado
Complacência e ambição são barreiras superadas. Falta de responsabilidade sobre notificação foi a nova barreira observada. Há uma crença de que apenas a enfermagem é responsável pela notificação.
Conclusão
As estratégias para motivar os registros foram retornos das notificações relatadas (feedback), intervenções educativas na equipe de saúde, ferramentas simplificadas para notificação (manual ou eletrônica), com informações mínimas necessárias para a equipe de saúde otimizar o processo e o tempo de notificação. Para a garantia da qualidade do relato, a equipe de gerenciamento da segurança poderia melhorar ou complementar o relato.
Efeitos Colaterais e Reações Adversas Relacionados a Medicamentos; Atitude do Pessoal de Saúde; Segurança do Paciente; Gestão da Segurança; Sistemas de Notificação de Reações Adversas a Medicamentos; Farmacovigilância