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Revisão Integrativa • Rev. Gaúcha Enferm. 40 • 2019 • https://doi.org/10.1590/1983-1447.2019.20180263   copiar

Humanización en los servicios de urgencia y emergencia: contribuciones para el cuidado en enfermería

Autoría SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumen

OBJETIVO

Analizar las evidencias de las investigaciones desarrolladas sobre la humanización en la atención de urgencia y emergencia, teniendo en cuenta sus contribuciones en el cuidado de enfermería.

MÉTODOS

Revisión integradora con búsqueda en bases de datos LILACS, CINAHL, SciELO, Web of Science, SCOPUS y BDENF, utilizando descriptores: humanización de la asistencia, urgencias, emergencias, servicios médicos de emergencias y enfermería.

RESULTADOS

La búsqueda resultó en un total de 133 publicaciones, siendo 17 incluidas en el alcance de esta revisión. El análisis posibilitó la elaboración de unidades de evidencia: ‘Acogida con clasificación de riesgo: dispositivo con buenos resultados’ y ‘Barreras y dificultades para la utilización de las directrices de la Política Nacional de Humanización’.

CONCLUSIÓN

El Acogimiento con Clasificación de Riesgo fue evidenciado como principal dispositivo para una efectiva operacionalización de la Política Nacional de Humanización y existen barreras para su efectividad relacionadas con la organización de las redes de atención a la salud, con los problemas estructurales y el trabajo multiprofesional.

Palabras clave:
Enfermería; Urgencias médicas; Servicios médicos de emergencias; Humanización de la atención

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