O estudo tem como objetivo conhecer os aspectos significativos apresentados pelas enfermeiras acerca da experiência de ter sido responsáveis por um evento adverso de saúde. Estudo qualitativo, com enfoque hermenêutico dialético. Amostra de 10 enfermeiras que tiveram ao menos uma experiência de responsabilidade perante um evento adverso e 4 supervisores de enfermagem, com responsabilidade da supervisão ao ocorrer o evento. A análise dos dados coletados permitiu construir categorias de análise relacionadas às necessidades de recursos humanos. Identificaram-se aspectos relevantes respeito à necessidade de fortalecer o sistema de recursos humanos, com dimensionamento de carga de trabalho, o trabalho em equipe, a formação do pessoal, como questões importantes para os enfermeiros. Os dados resultantes permitem enxergar um caminho para pôr em prática intervenções orientadas a colaborar com um sistema seguro de atendimento.
Segurança do paciente; Cuidados de enfermagem; Recursos humanos de enfermagem; Qualidade da assistência à saúde