La investigación tuvo como objetivo identificar conductas adoptadas por los clientes antes de buscar los servicios de la salud y evidenciar los cambios de comportamiento cuanto a las creencias populares relacionadas a la prevención y la curación de las enfermedades, posterior a la orientación profesional. Estudio cualitativo, de tipo descriptivo-exploratorio, desarrollado en Goiânia - GO. La recolecta de dados fue realizada por medio de la entrevista individual junto a los usuarios de tres servicios del Sistema Único de Salud. Se dectecto que antes de buscar los servicios de salud, los clientes utilizaban los recursos populares como tés, curanderismo, baños y emplastos en la prevención y el tratamiento de las enfermedades. Se evidenció que ellos no abandonan la práctica popular, a pesar de la orientación médica, porque todavia creen en su eficacia. Se concluye que el cambio de hábitos relacionados a la salud es un proceso difícil siendo aún necesario respetar las tradiciones y opiniones del usuario al establecerse conductas y tratamientos.
Cultura; Medicina tradicional; Atencíon primaria de salud