EL TURISMO SOLIDARIO EN LA PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO: UNA ALTERNATIVA DE COHESIÓN SOCIAL

CHÁVEZ, ANGÉLICA RADAHI VILCHIS; NECHAR, MARCELINO CASTILLO; JIMÉNEZ, GRACIELA CRUZ; MONTEROS, GERARDO NOVO ESPINOSA DE LOS

doi:10.14210/rtva.v22n3.p613-632

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Sumário

Artigos • Tur., Visão e Ação 22 (3) • Sep-Dec 2020 • https://doi.org/10.14210/rtva.v22n3.p613-632 copiar

EL TURISMO SOLIDARIO EN LA PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO: UNA ALTERNATIVA DE COHESIÓN SOCIAL

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RESUMEN:

Este artículo se deriva de una investigación dirigida a analizar la promoción turística propuesta por el Gobierno Federal en México. El objetivo es mostrar el carácter económico predominante en la promoción del turismo y destacar el surgimiento del turismo solidario como una alternativa para proyectar esta actividad en el país, con un enfoque específico en el desarrollo sostenible local, que permita contemplar aspectos socioculturales y ambientales en la promoción del turismo. A través de una revisión de la literatura científica, un enfoque economista para promover el turismo se manifiesta en su institucionalización, en oposición a una propuesta sostenible que responda a una realidad más amplia y más necesaria en la promoción del turismo. Una de las principales conclusiones es la creciente preocupación de la sociedad, las asociaciones civiles, las empresas públicas y privadas y las instituciones educativas, al reconocer el turismo como una herramienta para la inclusión social. Los resultados muestran que la promoción actual del turismo en Internet carece de la visión solidaria de difundir, entre los actores turísticos, el desafío que presenta el desarrollo local y los valores necesarios para su potencialización.

PALABRAS CLAVE:
Promoción turística; Turismo solidário; Cohesión social

Tendência	Autores	Descrição
A maneira de promover o produto ao cliente	Piédrola et al., 2016 Sancho y García, 2005 Izasa; 2014 Choque, 2013 Liu, C.-H.S. y Chou, S.-F., 2016Liu, C.-H. S., y Chou, S.-F. (2016). Tourism strategy development and facilitation of integrative processes among brand equity, marketing and motivation. Tourism Management , 54, 298-308. DOI: 10.1016/j.tourman.2015.11.014 Recuperado de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0261517715300480 https://www.sciencedirect.com/science/ar... Dolnicar, S., y Ring, A., 2014Dolnicar, S., y Ring, A. (2014). Tourism marketing research: Past, present and future. Annals of Tourism Research , 47, 31-47. DOI: 10.1016/j.annals.2014.03.008 Recuperado de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0160738314000358 https://www.sciencedirect.com/science/ar... Shaw, Williams, y Bailey, 2011Shaw, G., Williams, A., y Bailey, A. (2011). Aspects of service-dominant logic and its implications for tourism management: examples from the hotel industry. Tourism Management , 32(2), 207e214. Recuperado de https://www.academia.edu/17721613/Aspects_of_service-dominant_logic_and_its_implications_for_tourism_management_Examples_from_the_hotel_industry https://www.academia.edu/17721613/Aspect... .	La introducción de nuevas estrategias de comercialización en donde la competitividad es el tema central y responde a la satisfacción de las necesidades del turista.
Lealdade do consumidor	Álvarez, 2015 Carballo et al., 2015 Luque et al., 2016 Andrade, 2011 Losada y Mota, 2019 Cardoso, L. et al., 2018 Horng, L. C., y Tsai, 2012	Com o uso das redes sociais, a estética do destino é recriada, gerando lealdade do turista, aproveitando a análise de experiências como elemento que favorece o desenvolvimento de produtos . e serviços que cativam os visitantes e estão intimamente relacionados às suas necessidades.
Lealdade do consumidor	Valladares, 2015 Tiago y Veríssimo , 2014 Gutiérrez et al., 2018	O principal contato de empresas, prestadores de serviços, instituições e governo é feito por meio de redes sociais, através das quais se fortalece a relação negócios-turismo.
O advento da internet e o uso das redes sociais como meio de provocar emoções e experiências significativas.	Mejía, 2018 Caro et al., 2015 Lund et al., 2017 Cerezo y Guevara, 2015	Redes como meios pelos quais gostos, experiências, padrões de consumo, participação na informação gerada nelas podem ser conhecidos.
	Muñoz y Fuentes, 2013 Castillo y Castaño, 2015 Rey, 2015	A participação e o fortalecimento dos turistas, suas decisões de compra, a importância de a informação ser ágil e imediata.
	García, 2014 Delloitte, 2014.	O marketing emocional (aquele que entrega valores ou emoções memoráveis ao cliente Cadavid, 2007) é vital ao enviar mensagens para as pessoas, mas, melhor ainda, para simpatizar e inspirá-las.

Comunidade focada
Item	Autores- ano	Fatores envolvidos
Turismo solidário/paradigma econômico Desenvolvimento local e meio ambiente	Alió, Mª Àngels; de Azevedo, Francisco Fransualdo (2015).	- Cooperativas como promotoras de sustentabilidade e potencial turístico. - Inclusão de pessoas com diferentes habilidades nas áreas rurais.
Turismo Solidário Desenvolvimento local e meio ambiente	Dyego de Oliveira Arruda, Milton Augusto Pasquotto Mariani, Mayra Batista Bitencourt Fagundes, Vanessa Schmidt, Daniela Teixeira Dias (2013).	- A economia solidária como promotora do crescimento do território. - Promoção da identidade cultural e conscientização dos recursos naturais.
Turismo Solidário Desenvolvimento local	Vázques, María D.; Araujo, Carmen; Linares, Yuraima (2013).	- Planejamento adequado das atividades turísticas como ferramenta para o desenvolvimento local sustentável. - Organizações comunitárias envolvidas na promoção da cultura.
Turismo insular comunitário: o Caso de Boa Vista em Cabo Verde	Sandra M. Sánchez-Cañizares and Ana María Castillo-Canalejo (2014).	- Planejamento da atividade turística a partir das necessidades da comunidade. -Integrar o turismo sustentável a fatores externos que o limitam (divisão política, econômica e religiosa).
Implementação do turismo comunitário baseado no desenvolvimento local.	Dunia Cabrera Díaz, Iverilys Pérez Hernández y Juan Pablo Cabrera Díaz, 2017Cabrera Díaz, D., Pérez Hernández, I. e Cabrera Díaz, P. (2017). Implementação do turismo comunitário baseado no desenvolvimento local. O caso do Conselho Popular de Sumidero. Revista de Estudos de Desenvolvimento Social: Cuba e América Latina, 5 (1), 113-123. Recuperado de http://scielo.sld.cu/pdf/reds/v5n1/reds10117 http://scielo.sld.cu/pdf/reds/v5n1/reds1... .	- Segurança alimentar, sustentabilidade ambiental e desenvolvimento humano local para minimizar os aspectos negativos do turismo. - Atividades de abordagem de natureza de baixo impacto.
Práticas de cooperação para o desenvolvimento do turismo para países em desenvolvimento	Pablo M. Cañero Morales y Francisco Orgaz Agüera (2017Cañero Morales, P.M y Orgaz Agüera, F. (2017). Prácticas turísticas de cooperación al desarrollo para países en vías de desarrollo, Revista Turydes: Turismo y Desarrollo, 23. Recuperado de http://www.eumed.net/rev/turydes/23/cooperacion-desarrollo.html http://www.eumed.net/rev/turydes/23/coop... )	- Turismo como desenvolvimento local e econômico no âmbito do turismo responsável. - O turista desempenhando um papel responsável e solidário.
Turismo solidário como instrumento de desenvolvimento	Laura Fuentes-Moraleda, Ana Muñoz-Mazón, Sara Rodríguez-Izquierdo (2016).	- A motivação do turismo solidário: interação com outras culturas e enriquecimento pessoal. - Promover a atividade turística como instrumento de desenvolvimento local focado na sustentabilidade.
Capacitação para crescimento inclusivo em iniciativas de turismo comunitário no Quênia	Imbaya, B. O., Nthiga, R. W., Sitati, N. W., y Lenaiyasa, P. (2019Imbaya, B. O., Nthiga, R. W., Sitati, N. W., & Lenaiyasa, P. (2019). Capacity building for inclusive growth in community-based tourism initiatives in Kenya. Tourism Management Perspectives, 30, 11-18. DOI: 10.1016/j.tmp.2019.01.003 Recuperado de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/ pii/S2211973619300042 https://www.sciencedirect.com/science/ar... ).	- Abordagem estratégica para o desenvolvimento de capacidade nas comunidades para melhorar as iniciativas de turismo.
Uma abordagem dimensional do turismo comunitário: reconhece-lo na forma e no contexto de diferenciação	Melphon Mayakaa, W. Glen Croyc, Julie Wolfram Cox (2019).	- Colaboração da comunidade com diferentes atores do turismo para desenvolver alternativas de turismo comunitário.
Focado na responsabilidade social e na cooperação institucional
Turismo solidário. Uma perspectiva da União Europeia	Tomás J. López-Guzmán Guzmán. Genoveva Millán Vázquez da Torre. Amparo Melián Navarro (2015).	-Turismo solidário como autêntico e natural. -Turismo baseado na relação viajante-comunidade.
Turismo solidário, seu discurso sobre as relações de poder entre a visitante-anfitriã	Erin Flynn McKenna (2014).	- Analisar a relação visitante-anfitrião para conhecer os benefícios das atitudes em favor do turismo.
Comportamento responsável do turista. O papel do compromisso social	MBaye Fall Diallo, Fatou Diop-Sall, Erick Leroux, Pierre Valette-Florence (2015).	- A cooperação existente entre administração pública, negócios e turismo contribui para a gestão de um destino que conhece os seus arredores.
Focado na experiência emocional e no voluntariado
¿Os turistas podem sentir uma experiência emocional e solidária com os residentes? Testando o modelo de Durkheim sob uma nova perspectiva.	Kyle M. Woosnam, Kayode Dare Aleshinloye (2012).	A solidariedade emerge da proximidade emocional percebida pelo grau de contato turista-residente.
Turismo experiencial como turismo responsável	Manuel Rivera Mateos (2014).	- A experiência do turista como meio de qualidade de vida, desenvolvimento e identidade territorial e experiência de qualidade.
Turismo Solidário Turismo voluntário, interculturalidade e solidariedade.	Phoebe Everingham (2015).	- Promoção das artes criativas, aprendizagem intercultural e solidariedade como centro do turismo voluntário.
O efeito da personalidade dos residentes, solidariedade emocional e envolvimento da comunidade no apoio ao desenvolvimento do turismo.	Moghavvemi, S., Woosnam, K.M., Paramanathan, T., Musa, G. e Hamzah, A. (2017Moghavvemi, S., Woosnam, K. M., Paramanathan, T., Musa, G., y Hamzah, A. (2017). The effect of residents’ personality, emotional solidarity, and community commitment on support for tourism development. Tourism Management , 63, 242-254. DOI: 10.1016/j.tourman.2017.06.021 Recuperado de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0261517717301437 https://www.sciencedirect.com/science/ar... )	- Atitudes e compromisso da comunidade com o turismo como elemento essencial para o desenvolvimento do turismo.
Uma estrutura conceitual do turismo de empreendedorismo social para o desenvolvimento sustentável da comunidade.	Richard S. Aquino, Michael Lück, Heike A. Schänzel (2018Aquino, R. S., Lück, M. e Schänzel, H. A. (2018). Uma estrutura conceitual do empreendedorismo social do turismo para o desenvolvimento sustentável da comunidade. Journal of Hospitality and Tourism Management, 37, 23-32. DOI: 10.1016 / j. jhtm.2018.09.001. Recuperado de https://openrepository.aut.ac.nz/bitstream/handle/10292/11860/AquinoRS%20L%C3%BCckM%20Sch%C3%A4nzelHA%20%282018%29%20A%20conceptual%20framework%20of%20TSE%20for%20 SCD_JHTM.pdf?sequence=2&isAllowed=y https://openrepository.aut.ac.nz/bitstre... ).	- O empreendedorismo social do turismo como catalisador do desenvolvimento sustentável. - Empreendedorismo social como instrumento para compensar os custos negativos do turismo.
Fair Trade Learning: Padrões Éticos para o Turismo Voluntário Internacional Comprometidos com a Comunidade	Eric Hartman, Cody Morris Paris, Brandon Blache-Cohen (2014Hartman, E., Paris, C. M., y Blache-Cohen, B. (2014). Fair Trade Learning: Ethical standards for community-engaged international volunteer tourism. Tourism and Hospitality Research, 14(1-2), 108-116. https://doi.org/10.1177/1467358414529443 Recuperado de https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1467358414529443#articleCitationDownloadContainer https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.... ).	- Aprender o comércio justo entre universidades e comunidades para esclarecer as intenções e as ideais do turismo voluntário.
¿A hospitalidade é oferecida aos turistas? Uma perspectiva de turismo rural.	P. Christoua, R. Sharpley (2019).	- O turismo rural é um contexto apropriado, pois permite generosidade e fortes relações emocionais entre hóspedes e anfitriões.
Focado no meio ambiente
Avaliação do turismo sustentável no Vietnã: uma abordagem de estrutura hierárquica.	Ming-Lang Tseng, Kuo-Jui Wu, Chia-Hao Lee, Ming K. Lim, Tat-Dat Bui, Chih-Cheng Chen (2018).	- A colaboração é um atributo crítico na indústria do turismo em termos de sustentabilidade. - Obter mais atenção da academia para a exploração dos recursos naturais e a relevância do trabalho conjunto.
Esforços de desenvolvimento do turismo sustentável por governos locais na Polônia.	Izabela Kapera (2018).	Falta de colaboração entre líderes acadêmicos e governos locais.
Vinculando meios de subsistência a uma melhor conservação da biodiversidade por meio de gerenciamento costeiro sustentável e turismo de mergulho com base na comunidade: os tubarões-baleia Oslob.	Udi Lowe, Johann Friedrich C. Tejada e Mark G. Meekan (2019Lowe, J., Friedrich, J. y Meekan, M. (2019). Linking livelihoods to improved biodiversity conservation through sustainable integrated coastal management and community-based dive tourism: Oslob Whale Sharks. Marine Policy. 108, October 2019, 103630 DOI https://doi.org/10.1016/j.marpol.2019.103630 https://doi.org/10.1016/j.marpol.2019.10... ).	- A conservação da biodiversidade como ferramenta para o desenvolvimento da atividade turística.
¿O turismo comunitário pode contribuir para o desenvolvimento sustentável? Evidências das percepções de sustentabilidade dos moradores.	Hung Leea, Fen-Hauh Janb (2019).	- A sustentabilidade do turismo natural é baseada na sustentabilidade econômica, sociocultural e ambiental.
A contribuição potencial da avaliação de impacto ambiental (EIA) para o turismo responsável: o caso do Parque Nacional Kruger.	Jenny Pope, Jan-Albert Wessels, Anneli Douglas, Michael Hughes, Angus Morrison-Saunders (2019Pope, J., Wessels, J.A., Douglas, A., Hughes, M., y Morrison-Saunders, A. (2019). The potential contribution of environmental impact assessment (EIA) to responsible tourism: The case of the Kruger National Park. Tourism Management Perspectives, 32, October 2019, 100557. DOI https://doi.org/10.1016/j. tmp.2019.100557 Recuperado de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2211973619300893 https://www.sciencedirect.com/science/ar... )	Avaliação do impacto ambiental como uma contribuição para o turismo responsável.
Focado na reflexão crítica
Turismo sustentável: ¿manter o turismo ou algo mais?	Freya Higgins-Desbiolles (2017).	- Gerenciar um contexto mais amplo de sustentabilidade. - Incentivar diversas abordagens às estratégias de turismo para o desenvolvimento, regulação e gestão do turismo, para uma contabilidade mais equilibrada da equidade ecológica.
O “charme” do turismo solidário.	Céline Cravatte, Nadège Chabloz (2008).	- A promoção da imagem do destino que consegue conectar o visitante à comunidade.
Turismo solidário/paradigma econômico e a influência do modelo capitalista.	Richard K. Popp (2015).	- Uma crítica é apresentada para reconhecer o ambiente que envolve o turismo solidário.

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[1] ANGÉLICA Maestrante en Estudios Turísticos, Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México, México. Licenciada en Turismo. Email: my33travelyear@hotmail.com. Orcid: 0000-0003-4091-6489..