SciELO - Scientific Electronic Library Online

 
vol.71 número3Cuidado de enfermagem ao paciente com diabetes fundamentado na Teoria de KingValidação de protocolo assistencial ao paciente séptico na Unidade de Terapia Intensiva índice de autoresíndice de assuntospesquisa de artigos
Home Pagelista alfabética de periódicos  

Serviços Personalizados

Journal

Artigo

Indicadores

Links relacionados

Compartilhar


Revista Brasileira de Enfermagem

versão impressa ISSN 0034-7167versão On-line ISSN 1984-0446

Resumo

MORAES, Clayton dos Santos; RABIN, Eliane Goldberg  e  VIEGAS, Karin. Evaluación del proceso de cuidado con ortesis, prótesis y materiales especiales. Rev. Bras. Enferm. [online]. 2018, vol.71, n.3, pp.1099-1105. ISSN 1984-0446.  http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2017-0031.

Objetivo:

evaluar las fallas potenciales en el proceso de trabajo del cuidado con ortesis, prótesis y materiales especiales en un hospital de alta complejidad.

Método:

estudio de intervención realizado de marzo a octubre de 2013. El proceso fue evaluado utilizando la herramienta de Análisis del Modo y Efecto de Fallas del tipo servicio. Los datos fueron analizados conforme el riesgo y se definieron las medidas correctivas.

Resultados:

ninguna falla fue clasificada como alto riesgo y las medidas correctivas apuntadas como de bajo y moderado riesgo han tenido propuestas de acciones de perfeccionamiento: estandarización de los registros de materiales en el sistema de información; creación de un formulario específico para la solicitud de material; contratación de personal técnico especializado y creación de un programa de educación permanente.

Conclusión:

todas las acciones propuestas fueron implantadas y ayudaron en la reducción del riesgo asistencial a los pacientes por fallas en este proceso, aumentando los niveles de seguridad y proporcionando más calidad en el servicio.

Palavras-chave : Evaluación de Procesos; Análisis y Rendimiento de Tareas; Garantía de Calidad de los Cuidados de Salud; Administración de Materiales en Hospitales; Control de Calidad.

        · resumo em Português | Inglês     · texto em Português | Inglês     · Português ( pdf ) | Inglês ( pdf )