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Print version ISSN 0103-6513

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SONDA, Fernando Antônio; RIBEIRO, José Luis Duarte  and  ECHEVESTE, Márcia Elisa. A aplicação do QFD no desenvolvimento de software: um estudo de caso. Prod. [online]. 2000, vol.10, n.1, pp.51-75. ISSN 0103-6513.  https://doi.org/10.1590/S0103-65132000000100004.

Este trabalho tem como objetivo apresentar a aplicação do QFD como ferramenta de suporte para o planejamento e desenvolvimento de um software de custos, visando um melhor atendimento das características demandadas pelo cliente, bem como a determinação de indicadores para controlar o processo de desenvolvimento do produto. O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa de mercado realizada com usuários de softwares de custos e demais pessoas envolvidas com o gerenciamento de custos. Com a aplicação do QFD, observou-se que a definição antecipada das características principais do sistema é fundamental para o desenvolvimento de um software. O QFD vem se somar as demais ferramentas de análise de sistemas proporcionando, simultaneamente, um desenvolvimento mais rápido e mais qualificado.

Keywords : pesquisa de mercado; qualidade; QFD; software; custos.

        · abstract in English     · text in Portuguese     · Portuguese ( pdf )

 

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