RECENSÕES
Normalização de documentos institucionais
Senai/DN. Rio de Janeiro. 1997. 3.v.
O mundo está em mudança com a globalização da economia. O desenvolvimento tecnológico está mudando o perfil das instituições. A informação está abrindo fronteiras e, com isso, o perfil do usuário consumidor da informação se tornando mais exigente em relação às suas necessidades informacionais e aos seus direitos à informação. Vaticinam os pesquisadores econômicos, administradores, profissionais da informação e de outros segmentos que as instituições se manterão no futuro se proverem informações à sociedade, se oferecerem credibilidade e se produzirem soluções. Eis o desafio para o próximo milênio que traz no seu bojo mudanças irreversíveis.
O paradigma atual é o seguinte: a instituição que possui informação detém o poder. Esse poder tem como condicionante a qualidade do conteúdo, da produção editorial do preparo técnico e a disponibilidade física e/ou virtual dessa informação para o usuário/consumidor institucional ou físico. A chance de sucesso na coleta, organização, disseminação, recuperação e localização da informação desejada pelo usuário é provável de ocorrer se a fase de elaboração de documentos realizada pelo autor e as atividades inerentes aos procedimentos e processos técnicos executados pelos profissionais das áreas de editoração e de informação estiverem orientados por normas técnicas que darão credibilidade e qualificarão os serviços prestados ao usuário.
A norma técnica internacional ISO 9000 preconiza a qualidade. As técnicas operacionais que utilizam normas levam os profissionais envolvidos na execução de um determinado processo de produção a falar uma mesma linguagem em prol da garantia da qualidade do produto acabado. Normalização é incompatível com desorganização e indisciplina. O processo de normalização envolve ordem, uniformidade, eficiência, eficácia, racionalização, segurança, além de redução de custos, cuja conseqüência direta é a qualidade de produtos e de serviços prestados que têm como fim o usuário com a sua informação desejada e atendida no nível de sua expectativa.
O Senai/Departamento Nacional trabalha de forma integrada na estrutura sistêmica do setor industrial brasileiro administrada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI). Entre as suas funções primordiais estão o desenvolvimento profissional do trabalhador da indústria e a difusão da informação tecnológica em níveis nacional e internacional.
A interatividade da televisão com o computador está democratizando a informação, está trazendo cultura ao povo, permitindo, num só momento, ao usuário intelectual e ao cidadão trabalhador o privilégio de contactar diretamente com sistemas de informação. As bases de dados informacionais não são mais prerrogativa de uma elite. O Senai, por meio de sua Coordenação do Núcleo de Informação Industrial e Documentação, atento a essa realidade, vivendo o momento e antevendo o futuro, ciente da sua responsabilidade no controle bibliográfico sobre a produção documentária brasileira na área industrial e do poder da informação como ferramenta indispensável para seus empreendimentos, revelou tudo isso na brilhante iniciativa de desenvolver, no âmbito do seu Projeto Documentação e Informação Tecnológica o Subprojeto 01 - Normalização de Documentos Institucionais, o princípio fundamental para a padronização de processos técnicos editoriais e informacionais, que orienta pesquisadores, técnicos e leigos na utilização de normas técnicas. A obra se apresenta em três volumes assim distribuídos:
V. 1 - Normalização de Documentos Institucionais. Normas gerais - Senai.
V. 2 - Normalização de Documentos Institucionais. Citações e notas de rodapé; e
V. 3 - Normalização de Documentos Institucionais. Referências bibliográficas.
Volume 1: Normas gerais - SENAI. Diretrizes essenciais para os autores responsáveis pela elaboração dos documentos institucionais relacionados com as áreas tecnológica, educacional, administrativa e de recursos humanos, estendendo-se aos profissionais da produção editorial do Sistema Senai com o intuito de estandardizar a produção intelectual do Senai, ou seja, procedimento padronizado utilizado por todos os envolvidos no processo de criação, produção, preparo, divulgação, recuperação e localização da informação. É um trabalho de bom conteúdo útil e prático que demonstra a competência e a preocupação com a qualidade do produto gerado e divulgado pela entidade.
Volume 2: Citações e notas de rodapé. Instruções fundamentais para a utilização padronizada de chamadas de outros autores de livros pelo autor do texto em elaboração com a intenção de acrescentar informações que auxiliam a esclarecer e/ou enriquecer o conteúdo do seu documento, levando em conta os direitos autorais do autor citado. As normas são apresentadas de forma concisa e bem esclarecidas com exemplos.
Volume 3: Referências bibliográficas. É uma das partes importantes na elaboração de um documento. O autor indica as obras por ele consultadas, dando oportunidade ao leitor de pesquisar sobre o assunto da obra, bem como conhecer os seus autores. Trata-se de um item tão necessário em um trabalho que os comentários são dispensáveis.
As normas da Associação Brasilieira de Normas Técnicas e de outras instituições brasileiras foram o parâmetro para a elaboração da obra Normalização de Documentos Institucionais com adaptações necessárias às políticas editorial e informacional internas do Senai/DN. A obra busca a implementação de procedimentos padronizados com vistas ao controle da qualidade na produção editorial do Sistema Senai e nas atividades técnicas de preparo e de disponibilização da informação executadas pelo seu Núcleo de Informação Industrial e Documentação.
O processo de tentativas e erros, a demanda do usuário por serviços melhores, o avanço da tecnologia, o desenvolvimento da entidade, a experiência profissional, enfim, o somatório desses e de outros fatores levou a equipe do Senai/DN - Núcleo de Informação Industrial e Documentação a repensar os problemas da informação e se reorganizar para atacar de frente a nova era da informação industrial do século XXI. Essa obra confere ao Senai/DN - Núcleo de Informação Industrial e Documentação o prestígio devido no contexto da informação industrial nacional e contribui ainda para enaltecimento do seu papel na sociedade brasileira.
Maria Dias Bicalho
MS em Biblioteconomia e Informação pela Dalhousie University School of Library and Information Studies. Halifax - N. S. - Canadá. Bolsista/CNPq/Ibict/DDI.
Datas de Publicação
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Publicação nesta coleção
07 Out 1998 -
Data do Fascículo
Set 1997
