Resumos
Neste artigo é analisado um estudo de caso sobre a implantação de um sistema integrado de gestão em uma Cooperativa Agro-Industrial do esta do do Paraná. O estudo mostra como o líder da cooperativa, buscando realizar seus objetivos ligados à concentração de poder pessoal e recursos, promoveu uma mudança organizacional imposta top-down a fim de implantar um sistema de informação que estava "na moda". Esta implementação artificial levou a resistências na organização e ao encarecimento abusivo do programa. Analisou-se este caso à luz da teoria Neo-Institucionalista e a partir de reflexões sobre mudança organizacional e gestão de recursos humanos na implementação de sistemas de informação.
This article analyses the implementation of a ERP system at a Brazilian Agroindustry. We present one in-depth case study. Our findings show that resistance to change is a common phenomenon in ERP implementation programs having high impact on organizational power games and informal structures. Our article shows that the manifestation of social defenses - the ways of groups of people deal with non-contained forms of anxiety and fear, can be seen as sources of behaviors blocking organizational change.
ARTIGOS / ARTICLES
Tecnologia e administração de recursos humanos: uma análise crítica da implantação de sistemas integrados de gestão em uma cooperativa agro-industrial
Isabella Freitas Gouveia de VasconcelosI; Roberto Max ProtilII; Francisco Gabriel HeidemannIII
IProfª do Mestrado em Administração Estratégica da Informação da PUC/PR
IIProf. do Mestrado em Administração Estratégica da Informação da PUC/PR
IIIProf. do Mestrado em Administração Estratégica da Informação da PUC/PR
R ESUMO
Neste artigo é analisado um estudo de caso sobre a implantação de um sistema integrado de gestão em uma Cooperativa Agro-Industrial do esta do do Paraná. O estudo mostra como o líder da cooperativa, buscando realizar seus objetivos ligados à concentração de poder pessoal e recursos, promoveu uma mudança organizacional imposta top-down a fim de implantar um sistema de informação que estava "na moda". Esta implementação artificial levou a resistências na organização e ao encarecimento abusivo do programa. Analisou-se este caso à luz da teoria Neo-Institucionalista e a partir de reflexões sobre mudança organizacional e gestão de recursos humanos na implementação de sistemas de informação.
A BSTRACT
This article analyses the implementation of a ERP system at a Brazilian Agroindustry. We present one in-depth case study. Our findings show that resistance to change is a common phenomenon in ERP implementation programs having high impact on organizational power games and informal structures. Our article shows that the manifestation of social defenses – the ways of groups of people deal with non-contained forms of anxiety and fear, can be seen as sources of behaviors blocking organizational change.
Texto completo disponivel apenas em PDF.
Full text avaliable only in PDF.
R EFERÊNCIAS
BEER, M., WALTON, R., SPECTOR, R. B., LAURANCE, P.R., MILIS, P.Q. Human Ressource Management, Glencoe (Il.)., Illinois Free Press,.1985.
BENNIS, W. Changing Organisations, New York: McGraw-Hill.1966.
BERGAMINI, C.W. A difícil administração das motivações, RAE Revista de Administração de Empresas da EAESP/FGV, vol. 38, n.1, janeiro-março, pags.6-17.1993
BERGER,, P. Perspectivas Sociológicas, Petrópolis, Vozes, 1989.
BOUDON, R. L’Idéologie Paris: Seuil,1991.
BRABET, J.,Repenser la Gestion des Ressources Humaines, Paris, Economica, 1993.
BURREL, G.& MORGAN, G. Sociological Paradigms and Organisational Analysis London: Ashgate Publishing, 1984.
CALDAS, M.P. & WOOD JR., T. Modas e modismos em gestão: pesquisa exploratória sobre adoção e implementação de ERP. Foz do Iguaçu: Anais da XXIII ENANPAD, 1999. .
CORRÊA, H.L. ERPS: Porque as implantações são tão caras e raramente dão certo? São Paulo:Anais 1o Simpoi, 1998.
ELLIOT, T.S. Systems, in VOEGELIN, E. Wisdom and the magic of the extreme: A meditation" The Southern Review, v. 17, n.2, pp.235-87, 1981.
HERZBERG, F. Work and the Nature of Man, Cleveland, OH: The World Publishing Company, 1966
HERZBERG, F. Managerial Choice: To Be Efficient and to Be Human, New York: Dow- Jones Irwin, 1999
MAYO, E.. The Human Problems of an Industrial Civilization, New York: Mcmillian, 1933.
MEYER, J. W. & ROWAN, B. Institutionalized organizations: Formal structure as myth and ceremoy, 41-62. In W. Powell & P. DiMaggio (Eds) The new institutionalism in organizational analysis: 63-83, Chicago, il: The University of Chicago Press,1991.
POWELL, W.& DIMAGGIO, P. The NewInstitutionalism in Organizational Analyses Chicago: Chicago University Press, 1991.
PROTIL, R. M: Avaliação da implantação de um sistema computacional de gestão empresarial integrada (ERP) em uma cooperativa agrícola.Campinas: Anais do II Congresso da SBI-Agro – Agrosoft, 1999..
RAMOS, G. Administração e Contexto Brasileiro, Rio de Janeiro: ed. FGV, 1966.
SIMON, H. Administrative Behavior, New York:1949.
SIMON, H. A behavioral model of rational choice. Quartely Journal of Economies , LXIX, 99-118.1955.
SMIRCICH, L. (1983a). Organizations as shared meanings. In Organizational Symbolism vol. (eds. L. Pondy), Greenwich, JAl.1983a
SMIRCICH, L. Studing Organizations as Cultures. In Beyond Method: Strategies for Social Research vol. (eds. G. Morgan), Bervely Hilís, Sage 1983b
STRAUSS, A. Mirrors and Masks: The Search For Identity Glencoe: Free Press.1955
STRAUSS, A. Une perspective en termes de monde social. in I. Baszanger (ed.) La Trame de la Negociation- Sociologie Qualitative et Interaccionisme . Paris: L’Harmattan,1991
TAYLOR, F. Principles of Scientific Management, New York: Harper Row.1911
TROOTINGS, P. GUSTAVSEN, B. & HETHY, L. (eds) New Forms of Work Organization in Europe, New Brunswick, NJ: Oxford Transation Publishers.1989
VASCONCELOS, I. E VASCONCELOS, F. Identidade e mudança: o passado como ativo estratégico, Organização & Sociedade, v.8, n.21, pp.45-58, 2001.
WIAZOWSKI, B.A, SILVA, C.A.B. Coordenação de cadeias produtivas: uma aplicação de sistemas dinâmicos ao agronegócio da carne bovina. Anais do II Congresso da SBI-Agro – Agrosoft 99, Campinas SP, 1999
- BEER, M., WALTON, R., SPECTOR, R. B., LAURANCE, P.R., MILIS, P.Q. Human Ressource Management, Glencoe (Il.)., Illinois Free Press,.1985.
- BENNIS, W. Changing Organisations, New York: McGraw-Hill.1966.
- BERGAMINI, C.W. A difícil administração das motivações, RAE Revista de Administração de Empresas da EAESP/FGV, vol. 38, n.1, janeiro-março, pags.6-17.1993
- BERGER,, P. Perspectivas Sociológicas, Petrópolis, Vozes, 1989.
- BRABET, J.,Repenser la Gestion des Ressources Humaines, Paris, Economica, 1993.
- BURREL, G.& MORGAN, G. Sociological Paradigms and Organisational Analysis London: Ashgate Publishing, 1984.
- CALDAS, M.P. & WOOD JR., T. Modas e modismos em gestão: pesquisa exploratória sobre adoção e implementação de ERP. Foz do Iguaçu: Anais da XXIII ENANPAD, 1999.
- CORRÊA, H.L. ERPS: Porque as implantações são tão caras e raramente dão certo? São Paulo:Anais 1o Simpoi, 1998.
- ELLIOT, T.S. Systems, in VOEGELIN, E. Wisdom and the magic of the extreme: A meditation" The Southern Review, v. 17, n.2, pp.235-87, 1981.
- HERZBERG, F. Work and the Nature of Man, Cleveland, OH: The World Publishing Company, 1966
- HERZBERG, F. Managerial Choice: To Be Efficient and to Be Human, New York: Dow- Jones Irwin, 1999
- MAYO, E.. The Human Problems of an Industrial Civilization, New York: Mcmillian, 1933.
- MEYER, J. W. & ROWAN, B. Institutionalized organizations: Formal structure as myth and ceremoy, 41-62. In W. Powell & P. DiMaggio (Eds) The new institutionalism in organizational analysis: 63-83, Chicago, il: The University of Chicago Press,1991.
- POWELL, W.& DIMAGGIO, P. The NewInstitutionalism in Organizational Analyses Chicago: Chicago University Press, 1991.
- RAMOS, G. Administração e Contexto Brasileiro, Rio de Janeiro: ed. FGV, 1966.
- SIMON, H. Administrative Behavior, New York:1949.
- SIMON, H. A behavioral model of rational choice. Quartely Journal of Economies , LXIX, 99-118.1955.
- SMIRCICH, L. (1983a). Organizations as shared meanings. In Organizational Symbolism vol. (eds. L. Pondy), Greenwich, JAl.1983a
- SMIRCICH, L. Studing Organizations as Cultures. In Beyond Method: Strategies for Social Research vol. (eds. G. Morgan), Bervely Hilís, Sage 1983b
- STRAUSS, A. Mirrors and Masks: The Search For Identity Glencoe: Free Press.1955
- TAYLOR, F. Principles of Scientific Management, New York: Harper Row.1911
- TROOTINGS, P. GUSTAVSEN, B. & HETHY, L. (eds) New Forms of Work Organization in Europe, New Brunswick, NJ: Oxford Transation Publishers.1989
- VASCONCELOS, I. E VASCONCELOS, F. Identidade e mudança: o passado como ativo estratégico, Organização & Sociedade, v.8, n.21, pp.45-58, 2001.
Datas de Publicação
-
Publicação nesta coleção
06 Fev 2015 -
Data do Fascículo
Dez 2002
