RESENHA BIBLIOGRÁFICA
Kurt E. Weil
Professor titular no Departamento de Administração da Produção e de Operações Industriais da EAESP/FGV
Faria, Albino Nogueira, de. Chefia e liderança. Rio de Janeiro, LTC Livros Técnicos e Científicos, XV, 1982. 214 págs.
Nogueira de Faria é um autor que constantemente lança livros de altíssimo valor e conteúdo interessantíssimo. Baseado na incrível memória da cultura ocidental e nos profundos conhecimentos da ciência administrativa, Nogueira de Faria demonstra, antes de tudo, que é um homem lido e capaz de sintetizar os conhecimentos assim adquiridos. Os livros dele dão prazer intelectual.
Um livro de chefia e liderança pode ser de dois tipos:
1. Indicar por meio de conselhos como chefiar, como estabelecer o poder sobre os liderados, etc., e quais as técnicas que o chefe precisa dominar, etc.
2. Explicar psicologicamente como se efetuaram a chefia e a liderança num agrupamento humano, podendo assim até ser citada a semelhança de grupos de animais liderados, como por exemplo leões.
Nogueira de Faria conseguiu no livro fazer uma síntese dessas duas maneiras de apresentar o assunto. A capacidade de síntese do autor provém do fato de ele ter pesquisado durante mais de uma dezena de anos a liderança em empresas. Além dessa pesquisa, o autor trabalhou durante muitos anos dando cursos sobre o assunto, o que tornaria este livro não uma primeira edição, mas uma obra aperfeiçoada por constantes novas edições e pelo contato com o público interessado nas palavras do professor conselheiro do C.R.A. No prefácio, o autor confirma que o livro se baseia numa perspectiva mais ampla que os seminários dados. O autor não precisaria pedir desculpas por não ter incluído um glossário no livro e feito o leitor recorrer ao terceiro volume de Organização de empresas. O resenhista acredita que o público para um livro de chefia e liderança é de um nível tal que já conhece o vocabulário administrativo-psicológico. De acordo com o sumário, o conteúdo é o seguinte:
1. O papel dos executivos
2. Conceitos de chefe e de líder
3. Tipos e características dos agrupamentos humanos
4. Objetivos dos chefes, dos líderes e dos grupos
5. A importância do estudo das técnicas de chefia e de liderança
6. Os fundamentos da autoridade
7. A administração do tempo e da ação do executivo
8. Falhas da chefia que comprometem o desempenho
9. Procedimentos aconselháveis aos executivos
10. Os fundamentos da liderança
10.1 As raízes e a evolução
10.2 O mecanismo da liderança
10.3 Requisitos necessários ao exercício
10.4 Personalidade e comportamento do líder
10.5 Traços de personalidade desejáveis no líder
10.6 Tipos de liderança
11. O estudo das motivações
11.1 Os fundamentos das motivações
11.2 As necessidades básicas
11.3 A hierarquização das necessidades
11.4 Motivação e comportamento
11.5 O executivo e as motivações
11.6 Resumo
12. As funções dos líderes
13. Qualidades e comportamento do líder
14. Técnicas para manejo dos grupos
14.1 Fundamentos e metodologia usados
14.2 Sintomatologia para a diagnose da situação do grupo
14.3 Terapêutica para melhorar o moral do grupo
14.4 Técnica para conduzir acertadamente os subordinados
14.5 Manutenção da disciplina e aplicação de penalidades
15. Administração de conflitos
15.1 A nova abordagem administrativa
15.2 As causas dos desencontros da vida
15.3 O colapso do pacto social
15.4 O uso do poder na administração
15.5 Cooperação em vez de competição
15.6 Motivação e realização
16. Como o executivo pode defender o seu cargo
16.1 A alta rotatividade dos executivos
16.2 As observações de Ivor Catt
16.3 Os princípios de Catt
17. Técnicas para neutralizar os opositores
17.1 A oposição como um fenômeno natural
17.2 Destacar os pontos em que houver compatibilidade de idéias
17.3 Adiar a discussão dos problemas que tragam divergências
17.4 Deixar que o opositor fale livremente sem interrupções, sem réplicas e sem contestações, até esgotar os seus argumentos.
17.5 Pedir mais informações e mais detalhes, assim como as peculiaridades que possam evidenciar contradições
17.6 Solicitar comprovação do que o opositor alegou ou defendeu
17.7 Perguntar ao grupo se concorda com o que foi dito
17.8 Conceder a palavra ao elemento mais firme que não tenha concordado com o opositor
17.9 Exortar o grupo a continuar na defesa de seus objetivos e a abandonar os conflitos pessoais
17.10 Conclamar o grupo para que se mantenha fiel aos seus objetivos
18. O executivo diante dos sistemas, das instituições e da sociedade
18.1 O poder dos sistemas
18.2 As políticas dos executivos
18.3 As mudanças sem destino
18.4 O executivo diante das mudanças
18.5 O executivo diante da realidade.
CONCLUSÕES
Acredito que essa extensão do sumário dá uma idéia da imensa área de conhecimento psicossocial do executivo coberto por Nogueira de Faria. Antes de tudo, o livro mostra o interesse e o prazer que o autor teve em escrevê-lo. É uma saída dessa área importante, mas menos entusiasmante, que se chama organização e métodos, informática, etc., onde tratamos com valores objetivos. O prazer do autor está no fato de poder fazer julgamentos de valor, de mostrar conhecimentos de humanidades, psicologia, sociologia do líder, etc. Por exemplo, o autor faz um quadro com 13 autores, e suas opiniões sobre as qualidades necessárias ao líder. Para a surpresa de ninguém, franqueza, dignidade e honestidade estão com uma ou duas representações, enquanto inteligência, bom-humor, determinação e saúde estão na frente, com 7 a 8 menções.
Apesar disso, não estou eu tão pessimista quanto o autor, que se refere ao "mundo dominado pelo bípede predador", que dificulta sintetizar os problemas da vida. O autor atribui à chefia sem liderança muitos dos males que nos afligem politicamente.
O autor dá os princípios de Catt, engenheiro eletrônico inglês, que viu a dizimação dos colegas nas empresas norte-americanas. Não acredito que a alta rotatividade da mão-de-obra técnica especializada é igual à alta rotatividade dos executivos. Catt se refere a subordinados, e a como se proteger das intrigas do chefe. O executivo, ao contrário, faz uma guerra de muitas frentes, simultaneamente, lembrando-me do mocinho nos "capa-e-espada", nos quais nunca é ferido por trás, porque, não sei como, ele dá uma cambalhota, e o que o atacava recebe um pontapé. Portanto, duvido da realidade desse princípio de intrigas e contra-intrigas no nível executivo.
O capítulo 17, sobre como neutralizar opositores, me lembra os manuais de negociação e da Marinha norte-americanos, sobre como neutralizar indesejáveis opiniões (leia-se: quem diverge da maioria, mesmo se estiver certo, como foi o caso de De Gaulle).
O livro de Faria é para mim excelente, porque explica claramente o necessário para entender os princípios de chefia, de liderança e de personalidade envolvida. As técnicas podem ser apreendidas, mas a personalidade de um líder é de dificílima modificação, para melhor ou para pior. Na negociação é possível conhecer todos os procedimentos, truques, aplicações de técnicas - mas uma só palavra errada liquida com todo o arcabouço construído cuidadosamente. Então, este livro pode ser recomendado sem restrições para estudantes de nível de graduação e pós-graduação em administração, economia, ciências políticas. Não acredito que seja de interesse para psicólogos, pois eles têm teorias e práticas já desenvolvidas. Os executivos e os aspirantes aos cargos devem ler este livro. Sua apresentação gráfica é do padrão LTC, isto é, excelente, sem erros de impressão. Como sempre, numa demonstração de capacidade que Faria nunca deixa de dar, existe um índice remissivo.
Um último pedido para uma futura edição: modificar o capítulo de administração do tempo do executivo, dando a regra de Drucker, de 1/3 do tempo para controle, 1/3 para planejar e 1/3 para os homens. Também pode ser dado o ABC do tempo do executivo e alguns dos inúmeros métodos de controle.
Uma última apreciação: o livro é de fácil leitura, não provoca problemas de entendimento, apesar da ausência de glossário, e as partes impressas em cursivo, para salientar, são realmente as mais importantes.
Datas de Publicação
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Publicação nesta coleção
26 Jun 2013 -
Data do Fascículo
Set 1984
