OBJETIVO: Identificar problemas éticos vividos por enfermeiros na atenção básica, com vistas a contribuir para aprimorar a relação profissional-usuário. MÉTODOS: Estudo de ética descritiva, empírico, qualitativo no Programa Saúde da Familia de São Paulo, com entrevistas semi-estruturadas e análise de conteúdo. RESULTADOS: A dimensão ética na atenção básica lida com situações corriqueiras da prática cotidiana É urgente o redirecionamento da sensibilidade dos enfermeiros para a percepção da sutileza dos problemas éticos nas relações com os usuários na atenção básica. CONCLUSÃO: A ponderação e especificação dos princípios da autonomia, não maleficência, justiça e beneficência, enriquecidas por outros enfoques da bioética, podem contribuir para a construção da cidadania e promoção da saúde.
Bioética; Ética de enfermagem; Programa saúde da família; Atenção primária á saúde; Relações enfermeiro-paciente; Saúde Pública